Не довольны отдыхом. Отель нам его испортил.

Не советую этот отель. Отдыхали с семьёй во второй половине сентября 2025, это был наш третий визит на Кубу.

Начну с полюсов: Территория отеля и сад в хорошем состоянии, много сотрудников работает на территории сада. Океан, он прекрасен, на пляже роботает анимация с 11:00 волейбол, бар тоже с 11:00. Есть спасатели и пункт проката каяков и возможность бесплатно покататься на парусном катамаране с инструктором. За доп. плату поездка в море к рыбкам) Ребята адекватные, идут на встречу, говорят на английском. Номер запишу в плюсы, т.к. он был, кондиционер работал, сантехника у нас тоже работала хорошо.

Минусы: Буфет это просто жесть. Мухи, тараканы, испорченная/прокисшая еда, грязная посуда, 14 дней меню без изменений, жара в буфете, вода из под крана. Каждый прием пищи был просто испытанием. Мы не привередливые, это третий визит на остров. Я знаю что не стоит ждать изысканных блюд, но почти все русские гости с которыми мы общались переболели кишечными расстройствами с температурой, минус 2 дня от отдыха. Добавим сюда отсутствие лекарств в аптеках и труд что бы добиться воды чистой, никому не советую побывать в данной ситуации. В баре паленый ром. Попросили налить легендарио 7, налили из бутылки, а внутри горькая борматуха. В итоге покупали ром на вечер в магазине. Колы нет, а спрайт в баре как и лайм впрочем заканчивается к 22:00. Сейф в номере не работает. Клиентский сервис делает вид, что ему очень хочется помочь, по факту просто динамят. Пришел мастер, посмотрел, сказал завтра и больше мы не видели его. У знакомых русских во время нашего отдыха из номера украли 1200€. Никто ничего не знает, всем в отеле буква Ю. Они ездили в город писали заявление в полиции, но все как и с сейфом. Уборка в номере сухая, для смены белья или полотенец нужно проявить щедрость и смекалку) Тарелка у входа в бунгало пролежала 4 дня… Персонал в отеле приветливый, но многие диалоги заканчиваются просьбой дать денег. В снек баре у бассейна что либо поесть сложно. Один раз предложили только котлеты от бургера) хлеба нет сказали… На пляже водросли, никто их не убирает, но мусор на пляже в виде стаканчиков убирают. Комары сожрали. Но это не проблема отеля. Вечерняя анимация есть, я не любитель, но сын с супругой остались довольны. После этой поездки у нас будет долгий период охлаждения к Кубе. Не довольны отдыхом. Отель нам его испортил.