АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in May 2025
17.05.25 - 28.05.25
- Воздержалась
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Хотите испортить себе отдых- вам в BLAU, довели до слез!

Translate

И так, сейчас сентябрь- эмоции немного улеглись)))

Хочу написать свой опыт посещения Кубы и отеля BLAU в целом.

Перелет дочкой аэрофлота, купили места в конце где по 2 места- по итогу по еде досталась только фасоль- до нас ничего не дошло по итогу не ели)))

На таможне отняли ве..п))) ну тут сама виновата нужно было блок отсоединить, дали бумажку по отлету забрала, в этом нет проблем.

Так как уже три раза отказывались от Кубы из миллиона плохих отзывов … решили все таки рискнуть, но перестраховаться во всем …места в самолете, отель получше, купили селект, ну и так далее))

По приезду в отель, полагалось то что категория селект регистрируется отдельно от остальных отдыхающих - совсем в другой зоне и приветственным бокалом игристого))) не так чтоб это было нужно- но извините-мы за это заплатили.

По итогу все стояли в одной очереди у ресепшен- соответственно все кто селект начали возмущаться- и тут отельеры такие лица состряпали ну типо ладно, охраннику говорят принеси шампанское…. и с недовольными лицами повели в зону селект.

Мы купили номер с прямым видом на океан - количество мест 3, нас 2е- но мы купили этот номер, нас по итогу заселяют в номер на нижнем этаже с угла - к номеру подойти невозможно он со всех сторон открыт дует и прям с угла и вид на кусты))) финиш))), нам уж соседи начали говорить вас не правильно заселили… там все с оранжевыми браслетами жили….

Пошли на ресепшен они нам заявляют этот номер не дадим, что просите он на трех человек)))) ( а там только диванчик и стол плюсом, но вид другой, не на кусты)))мы этот номер оплатили и у нас селект, а не стандарт…

Прилетела я накануне дня рождения… я прокляла все на свете… они отказывались заселить нас в категорию селект хотя у нас селект и все оплачено- бред просто…. По итогу испортили весь отдых с порога, подходил гид им объяснял, звонили с турагенства и вот когда написали в главный офис не помню точно (вроде на Багамах находится) вот тогда им дали в тык и она нас переселили в категорию селект на 10 этаже- номер соответствующий купленному.

Лично мое мнение в условия такого кризиса на Кубе нужно держаться за рабочее место, а не с недовольными лицами встречать улыбающихся гостей- это ваш хлеб, а весь ресепшен у них уже надо разгонять поганой метлой, вы не представляете как они себя ведут, а это лицо отеля!!! Пусть поищут работу в Гаване и наверное что то поймут.

Вот мы больше туда ни ногой у нас есть знакомые мы им скажем, отзывы весь мир читает- платят за одно, а ресепшен решил не считает нужным выполнять условия тура смех….

Как то хотелось перестраховаться, а по итогу … и так уж не едут на Кубу по этому… а вы так делаете..

О шампунях гелях и премиум косметике в номере ЗАБУДЬТЕ)))) !!! Это только в покупке тура написано!

Мы взяли свои, но в последние дни закончилась шампунь чуть допросились - так дали пузырек вообще без опознавательных знаков без названия 30мл))) - премиум)))

Добавляли пиво 2 баночки, зеленое ничего, красное не берите вообще)))

По приезду в номере была бутылка вина на этом всё на все время отдыха)))

Уборка поверхностная , крутили лебедей) мы всегда оставляли доллар, да там в принципе без чаевых никто не шевелится))), канадцы приучили, кстати весь обслуживающий персонал ресепшен и охраны это пожилые, помоложе только в баре увидите.

Если не дай бог что то произойдет доктор в отеле 50 уе, у мужа напух локоть врач с недоумением смотрела )) , хорошо хоть русские канадцы дали мазь, спасибо им за это ❤️

Берите с собой все что можно из медикаментов, антибиотики мази с антибиотиком, противорвотные, лопирамиды, от простуды обязательно все , капли ушные, капли в нос, горло, И так далее, нам понадобилась слава богу только мазь, а так ни где ничего не купишь, мы даже везли людям зубную пасту, у них закончилась)), в отеле никто не кусал брали спреи не понадобились, а вот защитные крема берите обязательно по жирнее с высокой степенью защиты- мы даже с ними умудрились обгореть под зонтиком)))

По питанию было вроде бы все, но многое просто пережаривали либо не дожаривали, блинчики которые темная девушка пекла угли просто ))) , шашлычки сырые…салаты что то несочетаемое, но выбрать можно, мясо было разное, фрукты какие то пожухшие , манго было- но мужчина нас спрашивал, а у вас на фото манго 🥭 из какого отеля))) он когда приходил уже не было его))), официанты без чаевых делают вид будто не замечают вас)).

Завтрак проходил в основном ресторане, а у селект можно было по меню поесть на бассейне- но все вертались в основной ресторан- на бассейне обслуживают официанты и кофе из кофе машины, а в основном типо порошка разведений в термосах пить не возможно, ну и сам все берешь- но можно было взять из кафе у лифта с собой. С собой наливают в одноразовый стакан, но можно попросить в чашке сказать, то что вернешь. Обед проходит на бассейне в сонцепек в духоту с мухами птичками))) несколько вентиляторов на потолке и система раздачи блюд выстроена так, что километровые очереди)))- думаю для того что люди не выносят этого бросают тарелки и не едят)))

Мы есть в обед старались туда не ходить, брали фри и котлеты у пляжа в баре, там вкусные хоть и фри и котлеты)))

Океан сказка , заход отличный песочек беленький!

У селекта своя зона лежаков, других в нее не пускают, но обслуживают только с чаевыми )), но и самим дойти три шага ничего страшного.

Контингент отеля в основном канадские бабки, я при всем уважении столько пожилых людей не видела еще на отдыхе ни где, одну вообще с пляжа несли…

На бассейне вечером переодически была живая музыка, пели русские песни, днем пенная дискотека игры И так далее

Очень понравился селект бар, там уже элитный алкоголь релакс просто, но покупать селект из за бара не знаю…

Ездили на карибы , в Гавану , на Варадеро, поняли что далековато отель взяли от тур жизни, катались на автобусе туристическом, ездили на рынок в Варадеро, безделушки на подарок купить( очень маленький купить особо нечего)рядом с отелем только пещера и дельфинарий, в него можно договориться после 17:00 сходить самостоятельно, он в 5 минутах ходьбы от отеля, как выйдите справа видно.

В целом на Кубе очень красиво океан бесподобен, отель не плохой, но то что было у нас никому не пожелаешь после 7 часов езды ,13 часов перелета и дороги до отеля в него попали последними, И ВАС ВСТРЕЧАЕТ ТАКОЕ….вернемся ли в этот отель- Нет. Отель неплохой как нам сказали по меркам Кубы один из лучших, но владельцам нужно переодически проверять работу и исполнение, того что предлагают и продают- но по итогу выбивать отдыхающим свое приходится. Молодежи будет скучновато. Куба как мы поняли курорт для более взрослых)

Будут вопросы пишите, может и не совсем остыли эмоции простите))

Посетим ли когда то еще Кубу однозначно, но этот отель нет).

All media files - 26 Photos from hoteliers - 26 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • вид на океан
  • бар челаут
  • не селят в купленный номер
  • нет премиум шампуней их вообще нет в селект))
  • регистрация селект и не селект в одной очереди
  • обед в основном ресторане очереди мухи духота
Added: 05.10.2025 15:03
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 6 850 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (120) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Татьяна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2019
  • Countries, cities: 11 / 17
  • Hotels: 19
  • Reviews: 23
  • Photos, videos: 388
  • Comments: 35
  • Readership: 20 160