С мужем и друзьями отдыхали в отеле Larissa Sultan с 28 сентября по 4 октября.

Главное достоинство отеля — его пляж.

Он действительно впечатляет: широкий, чистый, с красивым входом в море и потрясающим видом на горы. Лежаки расставлены с разумным расстоянием — никакой тесноты, в отличие от некоторых «пятёрок», где пляжная полоса узкая, а шезлонги стоят впритык. До пляжа буквально 2 минуты ходьбы. Есть пляжный бар (пиво, соки, чай, вода), душевые, туалет и раздевалки. Правда, раздевалки иногда страдали от отдельных гостей — бывало, что туда заходили как в туалет, и запах становился невыносимым. Уборка, конечно, проводилась, но не всегда вовремя.

Чистота в номерах и на территории — на высоком уровне.

Уборка делалась ежедневно, очень тщательно: даже душевую кабину чистили щёткой с дезинфицирующими средствами! Постельное бельё и полотенца всегда свежие, приятно пахли. Особенно радовало, что уборщицы говорили по-русски и были внимательны к деталям. Общественные зоны — террасы, веранды, столовая — тоже регулярно обрабатывались специальной техникой с антибактериальными средствами. Чувствовалась системная забота о гигиене.

Питание — вкусное, но сильно однообразное.

-Завтраки: яйца, омлет, «каша» (скорее молочная жижа), булочки, джемы, иногда Нутелла (всего 1–2 раза за неделю), фрукты (яблоки, арбуз). яичница или оладьи — готовились поочерёдно одним поваром, поэтому приходилось стоять в очереди сначала за одним, потом за другим. При этом некоторые блюда (например, картошка) заканчивались уже к 8:00 и не пополнялась.

- Обеды и ужины: почти без изменений изо дня в день — белый/жёлтый рис, макароны, картошка. Мясо — почти исключительно курица (ножки, стейки, шаурма на вертеле). За неделю дважды подавали речную дораду, но ни разу — говядину, баранину или индейку. Гарниры тоже не разнообразились: без булгура, пюре или других вариантов.

- Перекус между обедом и ужином (примерно с 15:30): на гриле жарили картошку фри и предлагали бургеры. Но котлеты в бургерах были невкусные, кетчуп был не всегда, так что по сути можно было есть только картошку — да и то не очень хотелось.

- Фрукты и десерты: яблоки, сливы, кислые мандарины, дыня, виноград (2 раза за неделю). Торт был один раз — разобрали за минуты. Выпечка каждый день одна и та же.

Особая проблема — нехватка мест в столовой. Отель, судя по всему, недавно присоединил корпус от другого отеля, но столовую не расширили. Столы стоят впритык друг к другу — и внутри, и на веранде перед входом. Даже в межсезонье, когда отель был заполнен не полностью, в 18:00 (за час до ужина!) уже не было свободных мест. Приходилось приходить заранее, занимать стол, а потом по очереди идти за едой. В сезон, вероятно, ситуация ещё сложнее. Это особенно неудобно для тех, кто возвращается с пляжа и просто хочет спокойно поесть.

Бар порадовал разнообразием: пиво, вино, водка, раки, джин, коньяк, виски, бейлис, коктейли (мохито, маргарита и др.). Но работал, по сути, только один бармен. Второй сотрудник большую часть времени проводил в телефоне или отсутствовал. Из-за этого образовывались очереди, а коктейли делались наспех и получались невкусными — пить их было невозможно. Возможно, стоит либо добавить персонал, либо временно упростить коктейльную карту, чтобы качество соответствовало ожиданиям.

Что огорчило больше всего — работа ресепшена и состояние номеров эконом-категории.

Номера оказались очень маленькими (одна кровать ~140 см), с жёсткими матрасами. В обоих наших и у друзей были серьёзные технические проблемы:

- душевые кабины сильно протекали (образовывались лужи — уборщицы клали по два полотенца);

- холодильники не работали (не охлаждали, пахли затхлостью);

- кондиционеры без лопастей, при включении шёл сильный запах плесени — пользоваться ими было невозможно.

Обращения на ресепшен решались крайне неохотно. Сначала нам сказали: «Номеров других нет, надо было брать стандарт». При этом «стандарт» — это тот же корпус, те же проблемы, просто чуть больше площадь. А доплата — $100 за неделю, хотя при бронировании разница составляла всего 1500 рублей! Лишь после того, как мы нашли управляющего и муж подруги даже принёс неисправный холодильник на ресепшен, проблему решили. Персонал при этом был недоволен и фыркал — такое отношение к гостям явно портит впечатление.

В целом: посёлок Чамьюва нам очень понравился — уютный, с красивой набережной, потрясающими видами и чистым морем. Мы с радостью вернёмся в этот регион, но, к сожалению, в Larissa Sultan — вряд ли, пока не будут пересмотрены подход к обслуживанию гостей, техническое состояние номеров и организация питания.