за последние 30 дней
Потеряли постоянного клиента
Никогда не думала, что напишу отрицательный отзыв об этом отеле. Но час настал. Я отдыхала здесь до этого три раза, это был четвертый и последний. Отель скатился в ад.
Забронировала стандартный номер, по приезде меня с ребенком поселили в самый жалкий эконом 1701. Шкаф маленький, в номере грязь и насекомые, в унитазе окурки: добро пожаловать, постоянный клиент.
Два дня мне морочили голову, что других номеров нет. Пришлось подключать турфирму и отельного гида. Переселили с видом на бассейн. Все бы ничего, но если раньше я ценила этот отель за покой, чистоту и тишину, то на этот раз ничего из этого здесь нет.
Кругом грязь, уборщицы приходят только вынести мусор. Раньше меняли полотенца почти каждый день, добавляли шампуни. Сейчас ни разу за 11 ночей помимо двух случаев, когда я просила об этом на ресепшн (и то просишь полотенце, приносят только его одно).
В столовой постоянные очереди, мяса не хватает, вода в кулерах из-под крана и воняет, кофе постоянно заканчивается! Нет такого что ты в любой момент можешь налить себе кофе, вне приемов пиши там регулярная пустота. Посуда грязная. Один раз дали стакан с отпечатками помады. Чашки в пятнах. Противно трогать.
Вишенкой на торте для меня стала "поддержка" некогда любимого отеля в день, когда ребенок свалился с ротавирусом. За уборку в номере они дополнительно взяли с меня 40 баксов. Якобы рвоту они отстирать не могут и это только на выброс. Сижу как оплеванная после такого отдыха. Отель стал для максимально непритязательных и бедных туристов, которые проглотят все. Я сюда больше не вернусь, и никому не пожелаю.
Что касается шума, то если номер на бассейн, то бар работает до последнего клиента. Сегодня с 22 до трех ночи в пьяном угаре пели лепса и мама люба давай на полной громкости.
P. S. Капля меда в бочке дегтя: каждый день турецкие сладости и неплохой хамам с дружелюбными массажистами.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?