• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
30 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
01.10.25 - 10.10.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 10 October

Кошмарное время для всех наших 16 отдыхающих

Translate

Приехали семьей и с друзьями - всего 16 человек. Понимая, что отель среднего уровня. Ехали с желанием насладиться морем, солнцем и обществом друг друга!

Но даже тут меня смогли УДИВИТЬ - ГРЯЗЬ везде!!!!

Ладно в номере , я уже глаза закрыла на плесень по углам, дребезжащий фен, вечно скапливающаяся вода у крана в раковине🤦🏻‍♀️ но когда мы столкнулись с проблемой отвратительной грязной посуды, липкими столовыми приборами, треснувшими стаканами- это отразилось на нашем здоровье. По очереди мы начали болеть кишечной инфекцией! Сперва моя дочь, потом сын подруги, потом я сама, потом ещё другая подруга , потом третья, потом друг, потом муж и моя мама , потом опять дочь по второму кругу,

Никакой энтерофурил не помог!!!!

Ещё один случай: Друг наш пил колу со льдом , и ему со льдом попался кусочек стекла !!!!!

В лобби сидели во время дождя, заняли стол , под столом осколки стекла , явно не только что образовавшегося! При этом по кругу ходит парень с метлой . Видимо работа у него такая- ходить по кругу , не подметая, не прибераясь.

Мини- бар постоянно приходилось просить пополнять , во время обострения кошечки у мужа- отпаивался в номере чаем, так воды и не дождались .

2 дня лил дождь , нам поселили на этаже с лобби. Так ночью начало капать с потолка . Нас , Слава Богу, переселили в др номер , дали возможность выбрать - за это спасибо , но опять - фен через 2 секунды перегревается и отключается, кондиционер не работает 🤬

Единственный плюс - вид из окна на соседний отдель и чуть моря.

На ресепшен что- то просить - мертвый номер!

Сегодня дочь опять стошнило в номере , хотя мы пьем энтерофурил и регидрон , но видимо грязная посуда так просто не отпускает. Так на ресепшен сказали - ждите уборку в порядке очереди!!!!!! Я , конечно, все сняла постельное сама, вытерла полы бумагой, потом помыла пол полотенцем. Только на гестрелейшн решили проблему- когда муж пошёл ругаться.

Слава богу пришла женщина, поменяла постельное и освежила полы.

Про еду - однообразная, про развлечения/ для русских туристов нет ничего! Скучно !!!!!

Резюмируя, скажу, спасибо девочкам из Гестрелейшн и бармену Хамди- лучший бармен, приветливый, отзывчивый, веселый. В остальном отдель на 3 не дотягивает!!!!

Побывав здесь , впервые хочется поскорее домой от теплого турецкого моря. Разочарована !

  • грязь в ресторане
  • грязная посуда
  • грязные столы
  • неработающая техника в номерах
  • однообразная еда
  • отсутствие анимации и полноценной развлекательной прошраммы
  • наплевательское отношение персонала отеля
Added: 08.10.2025 22:34
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 315 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,

Благодарим вас за обратную связь о вашем пребывании в Sidera Kirman Premium. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и принес вам неудобства.
Мы хотим заверить, что чистота и безопасность наших гостей являются для нас приоритетом. Все номера проходят ежедневную тщательную уборку, а столовая и посуда контролируются санитарной службой отеля. Мы сожалеем, что в вашем случае эти стандарты, по вашему мнению, не были соблюдены.
Мы также хотим подчеркнуть, что в отеле регулярно проводятся проверки качества и санитарно-гигиенические тесты, и все результаты соответствуют требованиям безопасности, включая контроль за пищевыми продуктами и состоянием номеров.
Отдельно благодарим вас за упоминание сотрудников Guest Relations и бармена Хамди ваши слова переданы команде. Мы продолжим работу над улучшением обслуживания и инфраструктуры, чтобы минимизировать подобные ситуации в будущем.

С уважением,
Команда Sidera Kirman Premium
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (688) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Гринь
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 18.12.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 654