Этой осенью мы с дочкой решили устроить себе небольшой отпуск и поехать в Хургаду, в отель Sunrise Aqua Joy. Однако, за два дня до вылета туроператор сообщил, что нам заменили отель на Sunrise Alora. Посмотрев фото в интернете, мы согласились. Давно мечтали о море, солнце, чтобы просто выдохнуть после насыщенного года. Много слышала, что все отели сети Sunrise - хорошие.

В отель нас привезли к 16 часам, поэтому заселение было быстрым. Персонал - приветливый, на ресепшене улыбаются, помогают с багажом, предлагают прохладные напитки. Никакой суеты, всё организовано и чётко. Нам дали номер с видом на бассейны и море. Это скрасило впечатление от самого номера... Белое постельное бельё - старое, затёртое. Кровати - убитые, торшер - сломанный, тюль - мятая и с дырками. Сантехника - нормальная, но сама ванная комната - очень уставшая. Я бы даже назвала это состояние "запущенным". Убираются там откровенно плохо. Я оставила 3 доллара в надежде, что сделают более тщательную уборку, но увы... грязь по углам так и осталась лежать. Но зато на кровати из полотенец скрутили фигурку скорпиона и оставили фрукты на тарелке (два яблока, банан, апельсин и хурма).

Территория отеля - симпатичная, ухоженная, зелёная, с красивыми дорожками. Цветы, пальмы, аккуратные кустарники. Во время нашего отдыха проводились некоторые ремонтные работы на территории. Но это лишь похвально. Отремонтировали бар на пляже и в некоторых местах обновили освещение и газон. Реновация - это всегда плюс.

Питание. Ресторан просторный, чистый, персонал постоянно следит, чтобы всё было убрано. Есть отдельный зал для взрослых 16+ и отдельный зал для детишек с маленькими столиками и детским меню.

Еда - разнообразная: на завтрак свежая выпечка, блинчики, вафли, омлеты, фрукты, йогурты. На обед и ужин — достаточный выбор блюд: мясо, рыба, по субботам креветки, салаты, гарниры, супы, восточные блюда и, конечно, сладости. Два раза за неделю насладились вкуснейшим манго. Моей дочке особенно понравились десерты — маленькие пирожные и муссы, красиво оформленные, как из витрины кондитерской.

Пляж большой, песчаный, с плавным входом — идеально для детей, но море мелкое и часто бывают сильные отливы. Если Вы едете за морем, то это не Ваш отель. Метров 100-200 от берега - максимум по пояс. Но зато это место прекрасно для кайтсёрферов. Их там много. Лежаков хватает всем, полотенца чистые, персонал следит за порядком. Мне понравилось, что на пляже всегда спокойно, даже если отель заполнен, нет ощущения толпы.

Анимация в Sunrise заслуживает отдельной похвалы. Команда позитивная, энергичная, но при этом ненавязчивая. Днём проводят йогу, водную гимнастику, игры у бассейна, а вечером — шоу, танцы и мини-дискотеку для детей. Моей дочке особенно понравились вечерние программы — она каждый вечер с радостью шла танцевать с другими детьми. А я могла спокойно посидеть с бокалом вина и насладиться атмосферой. Всё по-доброму, с душой.

Кстати, для детей здесь вообще созданы отличные условия. Есть детский клуб, где с ребятами занимаются внимательные и доброжелательные аниматоры. Рисуют, делают поделки, устраивают квесты, танцуют. Весь персонал очень заботливый, чувствуется, что детям здесь уделяют особое внимание.

Бассейны — тоже сильная сторона отеля. Их несколько: есть большой общий, есть зоны потише для 16+, и три отдельных детских бассейна с горками. Вода чистая, но прохладная, на мой взгляд, территория вокруг ухоженная, много шезлонгов.

Что касается сервиса: уборка ежедневная, мини-бар пополняют, полотенца меняют. В ресторанах и барах все приветливые, внимательные, никогда не ждёшь долго. Особенно приятно, что сотрудники всегда здороваются, улыбаются и стараются помочь. Даже если что-то нужно уточнить или попросить — делают это с уважением и доброжелательностью.

В отеле есть спа, тренажёрный зал, магазины с сувенирами, услуги такси. Если хочется активности — можно записаться на экскурсию, прокатиться на яхте, покататься на катере или съездить в пустыню на квадроциклах.

По вечерам мы всегда ходили на шоу-программу. Ребята аниматоры и приглашённые артисты - молодцы. Всегда было интересно. 12.10 около пляжа утроили October Fest с пивом, закусками и соответствующим антуражем. Класс!

Считаю, что Sunrise Alora полностью соответствует своим 4*. Есть плюсы и минусы. Для моей семьи не сильно важны были состояние номера и море. Поэтому считаю, что отдых удался.