АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
101 +101 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in October 2025
02.10.25 - 09.10.25
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Несоответствие цены и качества

Translate

Выбирали отель наспех за 1,5 недели до школьных каникул. Все места, которые нам понравились стоили уже неприлично дорого, поэтому выбор остановился на этом отеле в качестве компромисса. Цена за 2 человек (1 взр+1 реб 9 лет) составила 260 т.р. (это октябрь 2025). Тремя днями ранее можно было взять за 240 т.р., поэтому было очевидно, что этот отель должен стоить дешевле.

Критерии выбора были простыми: большая зеленая территория (поэтому выбрали Кемер), водные горки, хорошие еда и напитки (не отличные или умопомрачительные). За эту же цену можно было взять Swandor, а это отель уровня выше, но там нам не понравилась территория.

Опущу все эмоциональные доводы, напишу как оказалось по факту.

Еда в отеле слабая. Несколько раз пытались удивить морепродуктами, турецким меню и рыбой, но только испортили продукты. Из вкусного было: мезе, овощи и зелень, сыры, оливки, супы, дыня. Гриль постоянно был пережарен (что рыба, что мясо), фрукты дубовые, выпечка не вкусная, основные блюда - как повезет. Отдельная ода десертам: я таких не вкусных давно не видела! Они даже выглядели так, что их не хотелось. Пахлава была хорошая, но только на ужин. А-ля карт не а-ля карт, а такой же шведский стол, только поменьше. Были в азиатском, там в целом было вкуснее, чем в основном ресторане, но не прям вау. Запись за 7 дней))) Есть кофейня, там дают вкусное мороженное и леденцы детям, все остальное - эти же ужачные десерты. Кофе нормальный.

Напитки. Все грустно((( Самое грустное, что экономят даже на безалкогольных, соки - юпи, газировка - разбавлена и только из автомата, чай - только черный турецкий! Иногда бывали пакетики с разными вкусами, но точечно. Я дошла до того, что взяла несколько и носила с собой в сумке, на случай если захочется чая на завтрак или на обед. Алкоголь только местный, сносно только пиво и вино, если вы не придирчивы. Бар пестрит бутылками и есть коктейльное меню, но все коктейли, которые мне подавали, я вылила. Пить невозможно из-за некачественных ингредиентов.

Сервис. Концепт такой: необходимый минимум. Вам приберут номер, в основном заменят полотенца, пополнят косметику. В ресторане уберут грязные тарелки и накроют стол для следующих посетителей, но напитки за стол не приносят. Чай, кофе вы наливаете сами, что в ресторане, что в барах. За напитками в ресторане сами ходите в бар. В баре - неумелые бармены нальют вам напитки, но лучше заказывать "чистоганом", чтобы не испортили. Уборщики приберут территорию, багаж довезут до номера на электрокаре. Поэтому нельзя сказать, что сервис отсутствует, просто он соответствует категории данного отеля, большего тут не предусмотрено.

Анимация вялая, но подходит тем, кто приехал отдыхать спокойно. Сами смотрите расписание и идете куда вам надо. Опять же необходимый минимум: волейбол, йога, зумба, дартс, боча, аквааэробика. Клуб детский только для малышей, лет до 6. Для детей постарше предусмотрен Teen club, но он не работает. Горки водные всего 2. Вечером программа начинается в 21:30, я считаю, что это очень поздно, ужин с 18:00, что 3 часа после него делать - не понятно.

Спа - малюсенький хамам, парная и сауна, есть крытый бассейн, но он мелкий и холодный. В спа на вас обратят внимание, только если вы закажите процедуру, а так даже не поздороваются и полотенце не дадут. Массаж тайский хороший.

Пляж и бассейны. Это как и вся территория тут хорошо. Много шезлонгов, которые стоят далеко друг от друга, разные локации, около бассейнов, на пляже, на газоне. Вход с море не очень удобный, камни с песком в вперемешку. Есть дорожки для входа, поручни а внизу мешки с песком, или с пирса можно по лесенке или нырять.

Номера. Просторные. Видно, что не новые, но все подлатано, все работает, мебель цела, чисто. Но у нас был сильный запах канализации в туалете. Из отеля справа сильно долбит вечерняя анимация (15 корпус), так что берите с собой беруши.

Вывод: в этот отель не вернемся. Самый главный минус - несоответствие цены и качества. За эти деньги мы поедем в следующий раз в другой отель, где будут импортные напитки, вкусная еда и хорошее обслуживание в барах и ресторанах.

  • просторные номера
  • большой пляж
  • большая ухоженная территория
  • зоо уголок
  • детский клуб для малышей
  • отвратительные напитки (качество и ассортимент)
  • ужасные десерты
  • грязные полотенца
  • грязное белье
Added: 10.10.2025 12:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 079 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Доброго времени суток) обычно каникулы с 26 октября. У Вас какие то свои? И обычно в отелях такой категории не разносят и не наливают напитки. Ну максимум вино за ужином, если быть дружелюбной)
Здравствуйте. Не знаю, как у автора. Но в Москве в этом году при модульной системе обучения каникулы с 4 по 12 октября. А в Московской области с 6 по 12 октября.
Людмила, благодарю за разъяснение по поводу каникул)
Уважаемая Анна!

Благодарим вас за столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых не полностью соответствовал вашим ожиданиям, однако позвольте внести некоторые уточнения.

Наш отель Martı Myra — это отель категории 5★ с семейной и спокойной концепцией, где приоритет отдается зеленой территории, чистоте, безопасности и доброжелательной атмосфере. Мы не позиционируем себя как отель с премиальными напитками и ресторанным обслуживанием à la carte, что отражено как в описании, так и в стоимости проживания.

Что касается питания — ежедневно предлагается широкий выбор блюд международной и турецкой кухни, включая мясо, рыбу, гарниры, свежие овощи и фрукты. Мы сожалеем, если какие-то позиции вам не пришлись по вкусу, но большинство гостей отмечают именно качество и разнообразие нашего шведского стола.

По напиткам: все предлагаемые напитки соответствуют концепции Ultra All Inclusive и стандартам отеля.

Уборка номеров и общественных зон проводится ежедневно, а персонал всегда готов откликнуться на любые просьбы, если гость сообщает о проблеме на ресепшн или guest relations. Сожалеем, что вы не обратились на месте по поводу запаха в санузле — вопрос был бы решен оперативно.

Анимация в Martı Myra направлена на спокойный семейный отдых, а не на шумные вечеринки, и именно эта атмосфера ценится многими постоянными гостями, которые приезжают к нам год за годом.

Тем не менее, ваше мнение важно для нас, и все замечания будут переданы руководителям соответствующих отделов для анализа и возможных улучшений.

Надеемся, что у нас всё же будет возможность вновь приветствовать вас и продемонстрировать, что Martı Myra может подарить по-настоящему приятный и гармоничный отдых.

С уважением,
Martı Myra Hotel Management
Не скажу вам про детские каникулы, внучке пока годик :) Но вот то что автор данного отзыва "Анна из Москвы" ( в скобках потому что это может быть и Вова из Самары и Сулейман из Бурсы :) ) Зарегистрировалась на ТопХотелс 10.10.25г. написала сразу этот пасквиль и больше не заходила и вряд ли зайдет сюда. Скорее всего это продолжение анонимной чернухи на отель. Я бы не верил таким отзывам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (994) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 101