Отдыхали в отеле с 27 сентября по 9 октября семьёй с ребёнком 5 лет.

Заселение было около 23:00. Номер дали сразу.

Поселили на 2 этаж (по факту он 3-й, так как первый не жилой) с видом на море. За вид на море доплачивали при покупке тура.

Номер хороший, видно был сделан ремонт, постельное белье чистое белое, подушки и матрас удобные. Небольшие недочёты по душевой кабине, вытекала на пол вода, но не критично и хотелось бы больше крючков для полотенец. Совсем некуда повесить, например, полотенце для рук.

Вид из номера очень понравился.

По питанию. Приехали ночью голодные. В это время там открывают, так называемый «ночной суп». Я зашла и прям расстроилась. Всё выглядело неаппетитно, было заветреное. Видно, остатки от ужина. Смогла выбрать только крылья. Перекусила. Подумала, что если дальше так пойдёт, то уж совсем грустно. Утром пришли на завтрак, смогли поесть нормально. Выбор был. После этого на ночной суп я ходила ещё один раз, так как приспичило, но в целом этот приём пищи не советую.

Меню в отеле однообразное, но всегда можно найти, что поесть. Если приехать на неделю, то нормально. Мы же приехали на 12 ночей, поэтому к концу уже начались проблемы. Последний день почти уже ничего не хотелось, так как поднадоело.

В целом, на завтрак омлет, глазунья, отварные яйца, хлопья всякие, каши пресные не понравились, большой выбор булочек; салат-бар нормальный, супы на любителя, всегда есть любые оливки, много картошки фри, сладости разные, фрукты (яблоки, груши, виноград, апельсины, дыни, бананы только на ужин) сладкие, на гриле готовили котлеты, рыбу, курицу, много отварных и тушёных овощей (понравилась бамия, артишок, шпинат, кабачки), иногда обнаруживала тушёную говядину. Также ходили в ресторан a la Carte. Там на выбор был ягненок, курица и рыба. Мы выбрали рыбу. Подавали суп, сибаса с гарнирами. Вкусно.

Из морепродуктов в общем ресторане часто была паровая рыба (понравилась), появлялась вечерами копчёная, стейки красной рыбы на гриле пару раз, салат с тунцом тоже вкусный, один раз был салат с мидиями и кольцами кальмара. В общем, мы и не голодали, но ребёнок ел очень плохо.

Также в лобби до 23:00 можно было взять кофе/чай и всякую выпечку.

Были снек бары у бассейна и на пляже. Картошка фри, Бургеры, наггетсы, лепёшки (очень понравились ребёнку, питался ими), салаты, фрукты.

Днём работал фургончик с мороженым. Вкусное. Ребёнок тоже ел с удовольствием.

На ужинах за горячим на гриле бывали очереди. Встала в очередь и присмотрелась, что очереди создают сами туристы, которые долго стоят ковыряются и перебирают каждый кусок. Многие зачем-то набирают кучу еды и потом бросают полные тарелки. Бывало подходила к столу и не могла понять, то ли люди уже поели, то ли сейчас придут. Выбирала другой стол, а оказалось, что поели. Вообще, очень небрежное отношение к еде у туристов. Много пищевых отходов. А ведь это деньги и траты. Как на следующий день нас накормят, если вчера истратились и выкинули половину еды из тарелок в помойку? Я всегда брала только то, что могла съесть. Зачем больше? Ведь за это платим именно мы.

Бар нормальный. Много чего пробовала. То, что я пила, всё было. Только не понравилось вино и шампанское. Последние дни отдыха начались перебои с пивом на пляже и с виски в основном баре (муж жаловался). Не бывало и яблочного сока. Видимо, так закрывают сезон 😁

Анимация. Она проводилась по вечерам на территории четвёрки. Там есть оборудованная сцена. Каждый вечер были шоу. При нас были шоу магии с фокусами 2 раза, мистер и мисс отель, турецкие танцы, бразильский вечер, ариканские акробаты выступали. В конце дискотека до 23:00. В непогоду (вечерний дождь) несколько раз открывали дискотеку на нижнем этаже (туда не ходила, шла в номер с ребёнком).

Вечерние шоу проводили 3 парня, ведущим был Азиз. Всегда при встрече приветливый, здоровался, спрашивал как дела.

Детскую анимацию проводила Аида. Приятная девушка, сыну понравилась. В минидиско он не участвовал, только наблюдал. Ходили в детский клуб там играл. Просится туда до сих пор. При отеле хорошая детская площадка.

В спа не ходила. Есть спортзал.

Территория отеля ухоженная и зелёная. Очень впечатлили пальмы и деревья. Много раз видела садовника за работой.

На территории 2 бассейна, водные горки и детский бассейн. На горках не была, но муж ходил. Ему понравились. Возле бассейнов свободные шезлонги были всегда. В детском бассейне ребёнок купаться отказывался из-за холодной воды. Я во взрослом тоже плавала без энтузиазма. В море вода потеплее.

Персонал совершенно без негатива, все с улыбкой по большей части. В баре у бассейна очень хорошие парни работают. Всегда приветливы к детям. Ещё девушка там была, по территории собирала посуду. Сын постоянно бежал с ней обниматься. Очень хорошая.

Теперь о плохом.

Очень маленький пляж не вмещает всех отдыхающих от слова совсем. За всё время нашли там шезлонги утром только 2 раза. Остальное время загорали на полотенчиках на песке и то на территории соседнего Dacapo, потому что на пляже отеля просто физически не помещались все. Некоторые туристы с грустью шутили, что это Анапа.

Возможно стоит пристроить сбоку какой-нибудь пирс, чтобы добавить мест, но так как есть сейчас совсем никуда не годится.

Сам пляж чистый, регулярно убирается.

Вход в море хороший. В основном песчаный, встречаются местами камни прям большие. Лучше смотреть под ноги при входе.

Вода чистая прозрачная, видно дно. Вокруг красивая природа.

На пляже есть, где переодеться. В 100 метрах от пляжа есть городские туалеты.

Уборка номеров вообще полный 0. Даже не могу её оценить.

Первый день пришла девушка, но мы заселились накануне ночью и сказали, что пока чисто. Отдали ей мусор и попросили наполнить мини бар в холодильнике. Далее неделю она не появлялась, что полностью отбило желание оставлять чаевые за уборку.

Потом пришла наполнила мини бар, сменила полотенца и заправила кровати. Зачем-то убрала одно одеяло и не положила полотенце для ног. Утром я вышла и сама взяла полотенце с её тележки.

Один раз я заметила следы её визита в виде заправленной кровати. Ни смены полотенец, ни пополнения мини бара не было. Также как и не появилась закончившаяся туалетная бумага. В общем, зачем-то вдруг она решила заправить кровать :)

А так, мусор мы выносили сами в урну на этаже, туалетную бумагу и шампуни тоже сами приносили, то её ловили на этаже, то брали в туалете на первом этаже. Пол в ванной один раз я помыла сама салфетками)))

Постельное за 12 ночей не менялось, хотя хотелось бы раз в неделю.

Не знаю. Какое-то самообслуживание, а не уборка. Первый раз вижу такое безразличное отношение. На полном лайте.

Общалась на эту тему с туристами и все, кто был на нашем этаже жаловались. Те, кто отдыхал на 4 этаже (общалась с несколькими семьями) наоборот хвалили, но у них убирала вроде как другая девушка. Она прям каждый день приходила и всё, что нужно делала. Вот такое совершенно разное отношение у людей к своей работе.

В целом, отдохнули мы неплохо. Но поскольку ехали на море, а пляж разочаровал, то от рекомендации данного отеля я воздержусь.