АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
69 +69 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
05.10.25 - 12.10.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
05 - 12 October

Не рекомендую

Translate

Если вы ожидаете, что вас здесь не будут обманывать, то вы ошибаетесь. Нас заселили в номер классом ниже, потом ещё доказывали что он лучше, чем комфорт. По отзывам ниже увидела, что так делают регулярно.

Сюда не заказать такси через приложения (bitaksi/Яндекс), но на ресепшн вам закажут машину, где с вас попросят 4 раза дороже. Не знаю уж платят ли им таксисты за это, но из Анталии в этот отель мы заказывали такси вообще без проблем через приложения, а отсюда туда не уехать, только на автобусе. При этом идти до автобусной остановки 30 минут вдоль пыльной дороги.

Нет, если вы хотите приехать ,чтобы просто сидеть в отеле и даже не сходить пошопиться, то это может и не проблема, но мы хотели и того и другого и не ожидали подобного рода схем. В целом доехать на автобусе для нас не проблема, но то, что здесь так обманывают было не очевидно.

Еда очень однообразная, гарниры пюре и рис, на обед гуляш из говядины и курица, фрукты одни и те же: яблоки, виноград, бананы, арбуз. На ужин делают гриль.

Если вы любите пить алкоголь каждый день целый день, то может вам и понравится, но мы не из таких людей.

Пляж как пляж, лежаки есть, песок не чистый, не очень по нему ходить, вода в бассейне очень холодная.

Сами номера уставшие, в ванной не работал слив нормально, просила починить, ванная в целом очень уставшая, это не 5ти звездочный отель, простите, но в Сочи 4 звезды лучше в несколько раз 🥲, в Москве такой отель - это 3 звезды. Мы с мужем впервые в Турции, но мы были в Азии в 4х странах, ездили по России и мы вообще не понимаем почему так любят Турцию и ездят год от года сюда, если этот отель считается лучшим?

Этот отель мы выбрали, т.к. здесь есть теннисные корты, а мы любим играть и как раз в Москве сезон заканчивается и мы его себе немного продлили, из плюсов - всегда будет свободен хотябы один корт, из минусов - покрытие крашенный в зелёный цвет бетон 🫠

P.S. после написания негативного отзыва на гугл картах они делали вид, что хотят исправить наш негатив, по факту только увеличили его, не сделав ничего.

Added: 11.10.2025 09:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Динара,
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением о проживании в Belconti Resort Hotel. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно ознакомились с каждым вашим замечанием и хотели бы дать разъяснения по некоторым пунктам.

Наш отель уже на протяжении 28 лет пользуется популярностью среди гостей со всего мира, а полученные нами сертификаты качества подтверждают высокий уровень сервиса и доверие постоянных гостей.

Позвольте прокомментировать ситуацию с размещением: действительно, Club Room (клубный номер) является базовой категорией, а номера в главном здании относятся к более высокой категории и продаются по более высокой стоимости. Нам очень жаль, что предложенный вариант не соответствовал вашим ожиданиям. Также приносим извинения за неудобства, связанные с сантехникой. Согласно нашей информации, запрос на смену номера от вас не поступал — в противном случае наши коллеги с радостью помогли бы вам.

Что касается такси — хотим отметить, что система работы такси в регионе не относится к услугам отеля, и цены на проезд устанавливаются непосредственно перевозчиками.

Нам также жаль, что питание не пришлось вам по вкусу. Мы стараемся предлагать разнообразие блюд разных кухонь, регулярно обновляя меню с учётом сезонности и пожеланий гостей.

Мы действительно реагируем на каждое обращение и отзыв, так как удовлетворённость гостей для нас является приоритетом. Однако, по имеющейся информации, вы отказались от предложенных комплиментов и решений, направленных на улучшение вашего отдыха.

Надеемся, что вы пересмотрите своё мнение о нашем отеле и дадите нам возможность вновь принять вас, чтобы изменить ваши впечатления в лучшую сторону.

С уважением
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 167) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dinara Serba
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 69