Добрый день!

При заселении в отель семьи из троих человек оказалось, что в номере укомплектовано все на две персоны. Не было комплекта белья на дополнительное место софу для третьего человека, тапочек, комплекта полотенец. Я тут же спустилась и сделала заявку на ресепшн, чтобы нам принесли в номер все указанное и третье одеяло, так как двое взрослых , каждый привык спать под своим одеялом. Через час с лишним принесли только комплект постельного белья на дополнительное место. В течение двух суток я сделала ещё две заявки с повторным запросом на третий комплект полотенец, тапочки и одеяло. Мои заявки улыбчивые администраторы забивали в компьютер и на мое возмущение почему тур куплен на три человек, а я бегаю и выбивают положенное нам в номере на третью персону. Одно банное полотенце и непрошенный банный халат нам принесли во второй половине дня вторых суток и больше ничего!) Настроения уже не было никакого и желания продолжать выпрашивать одеяло и полотенце тоже. О своем недовольстве я сообщила отельному году Руслану из Корал тревел. Повлиять на эту ситуацию он тоже не смог.

В номере температурный режим не получалось регулировать. Кондиционер мог ночью опустить температуру до 23 градусов, дочь мерзла и каталась в одеяло на двухспальной кровати, без третьего одеяла мерзла и я. Смысла бегать на ресепшн в четвёртый раз делать по этому поводу я уже не видела.

Ожидание в холле отеля у нас было длительным. Мы приехали в 8-00 утра, а заселили после 15-00, после отдыха на пляже и обеда чуть дождались освобождения углового диванчика, чтобы облокотиться и отдохнуть. В основном в холле мебель- стульчики, пуфики без спинок в зоне фонтана. Длительное ожидание на них некомфортное.