От аэропорта до отеля примерно тридцать минут езды на автобусе пока мы ехали гид активно рассказывал про местных, про порядки, порекомендовал различные услуги и обратил наше внимание на то, что средняя зарплата людей, проживающих на кубе составляет 25 - 50 долларов, это очень важное замечание для того, чтобы понять уровень алчности и цинизма который царит в отеле среди сотрудников всех направлений взаимодействие с отдыхающими.

РЕСЕПШ:

По приезду в отель нас встречают два сотрудника ресепшена с уже подготовленными документами на заселение. Сотрудники чаще всего работают вне времени заселения по одному. Англоговорящих сотрудников среди представители ресепшена два человека, по-русски они не понимают вообще, проще всего в таком случае через переводчик в телефоне, работаю медленно, к этому надо быть готовым чтобы не устраивать бесполезные скандалы. Решать какие-то вопросы они практически не заинтересованы, за исключением случаев когда подразумевается какая-то гарантированная оплата, если у тебя есть какие-то потребности то с большой долей вероятности решать их придётся тебе самому через других сотрудников. Как таковой Guest Relation Manager в отеле отсутствует, поэтому нету никакого смысла спорить и возмущаться, им сильно наплевать на ваши потребности.

Отель:

Территория отеля весьма большая представляет п-образную форму корпуса внутри расположены три бассейна с баром внутри, снэкбаром натива и прогулочными дорожками, с внешней стороны отеля расположена ещё два дополнительных бассейна рядом с детским клубом и одним бассейном с пологим входом видимо для инвалидов, ближе к пляжу расположен ещё один бассейн и ресторан рядом с ним предназначенные для участников какой-то внутренний программы лояльности. От отеля ездит трансфер до маяка единственной в округе достопримечательности. Рядом с маяком располагается спа-центр несколько магазинов и ресторан. В магазинах можно купить сигары и алкоголь, самые дешёвые если ты не ездишь на экскурсии в город, также сувениры. Там же на территории располагается детская площадка которая весьма интереснее чем та что стоит в отеле но они позже. Мебель и ремонт очень уставшие. Здание отеля представляют из себя девять соединённых друг с другом корпусов в каждом корпусе располагается по два лифта, в центральном корпусе рядом с лобби-баром ещё один дополнительный лифт. Как вы думаете сколько из сколько из-за более чем 20 лифтов работает в этом отеле? Правильно, один, и то не всегда. Большую часть времени вам придётся передвигаться по лестнице и дай бог вы будете проживать на втором или третьем хотя бы этаже, так как в центральном корпусе шесть этажей всего и Вас могут заселить на самом последнем так как на первых этажах чаще всего заселяют пенсионеров и инвалидов. Мы проживали на четвёртом этаже, первые несколько дней при отключенном лифте я носил коляску с ребёнком на руках, а потом просто устал и коляска у нас оставшуюся часть отдых стояла в номере, а детей каждый день по несколько раз вынужден был носить на руках, т.к. после очередного урагана с дождём а не просто ставят таблички осторожно скользко и ждут видимо благоприятных условий для начала уборки всё покрыто плиткой, которая с водой становится весьма скользкой. Зато есть плюс - за первую неделю я похудел на 7 кг. Но виной этому не активное перемещение пешком, а всё-таки местная еда и её в кавычках изобилия, поэтому перейдем к кухне.

Еда:

На завтраке в принципе среднестатистическая еда хороший тройки из Турции: хлопья лёгкие напитки нарезка небольшое количество фруктов и овощей зона приготовления яиц. Для любителей выпить кофе по утрам или чай будьте готовы к тому что кофе ненасыщенная наливают его настоянное в графине порошковая местное зерно, а к чаю предложат пакетик чёрного чифира. Алкоголя на завтрак нету.

На обед кухня гораздо разнообразнее имеется два вида субов небольшое количество гарниров мясных продуктов, местной разновидности салатов, предлагают в качестве напитков безалкогольные соки, fanta, cola, спрайта у них почему-то нету на кухне, алкогольный напитки включают только пиво и красная или розовое вино.

Самая разнообразная еда на ужин но больше часть блюд включает разные макароны пасту спагетти, то есть выбор блюд есть но все они практически сделаны из одних и тех же продуктов, готовят рыбу мясо курицу но подают весьма в непрезентабельном виде мясо практически всегда было сухое единственное употребимое была курица в различных формах приготовления. На вечер в ресторане начинаются музыкальные анимации и барный шоу, если вы хотели бы спокойного уединённого ужина то вам это не удастся, потому что нигде кроме как этого помещения принимать пищу нельзя, на улице конечно стоит пару столов но я бы не советовал за ними есть в виду того что на них отдыхают местные кошки, а уборка столов после еды представляет обычная смахивание крошек.

Напитки подают официанты поэтому скорость вашего заказа будет напрямую зависеть от вашей платежеспособности, если вы готовы каждый употребление пищи оставлять чаевые, то ваше обслуживание будет очень благоприятным.

Аля карт:

Отель имеет пять ресторанов а-ля карт из которых фактически работает четыре нормально записаться ты можешь только в 3. Мы сходили в мексиканский бразильский и азиатский рестораны ни один из них не произвёл какого-то хорошего впечатления ввиду того что подаваемые по меню блюда за редким исключением имели что-то общего с национальной кухней этого ресторана. Стерилизация ресторанов это единственная визитная карточка которая произвела впечатление. По сути больше сказать нечего потому что сами блюда способами приготовления и ингредиентами мало отличаются от того что в основном ресторане.

Бар: отель имеет пять баров и про каждый стоит сказать отдельно.

Первым тебя встречает лобби-бар кораллы, в котором имеется самое большое разнообразие алкоголя официанты которые могут приготовить всё за любые деньги, он имеет весьма удобные места для рассадки и в нём же располагается сцена для вечерних программ. Но работа барменов весьма предвзята, если ты оставляешь им хорошие чаевые на постоянной основе то скорость приготовления напитков их внешний вид и вкус будет сильно отличаться от того если ты не оставлял благодарности или если ты просто русский. Я специально это решил отметить ввиду того что большая часть отдыхающих - это представители Канады и разница в отношение к постояльцам разных национальностей чувствуется. Так например бармен при мне приготовил канадцам 4 идеальных кофейный коктейля с ликёром в 4 красивых ровных слоя, а когда я попросил приготовить такой же, мне подали 4 раза в попытках переделанный но все же испорченный, прошу сделать такой же дайкири как до этого приготовили канадцам, с шляпкой фарапэ, в итоге мне подают без фарапе и с кусками льда в бакале, только что канадцам налили виски или бурбон в хайбол стакан, мне тут же наливают виски с колой в стакан мартини прям до верху.

В баре натура можно взять как я уже говорил картошку и бургеры, алкоголя поменьше, до и сидеть там особо не приходится, хотя там же стоит стол для настольного тенниса, бильярда и настольного футбола. Не приходится там находится по простой причине, очень много комаров, но об этом позже.

Клубный бар я не посещал, но вроде там много импортного алкоголя и весьма уединенная атмосфера.

Бар на пляже кроме пива и рома больше ничего не наливает, безалкогольные напитки есть, но опять таки не все, пару раз заставал работающую кухню и даже удалось взять местную пиццу, которая была очень вкусная только благодаря какому-то невероятному хлебу, который вкупе в любом виде.

Бар в бассейне имеет примерно такой же скудный ассортимент, но тут хотябы из бассейна выходить не надо, прада так как сами бассейны не соединены, то какое-то исключительное преимущество только для тех, кто купается в одном бассейне, короче вроде есть, прикольно, но бессмысленно.

Ну есть ещё один приватный бар аутентичный перед единственным в отеле работающим лифтом, с большим количеством импортного алкоголя, сигарами и напитками, но как я понял там всё за деньги, поэтому особо людей там не видел.

Территория отеля:

Высажено много молодых пальм, растений, видно что очень ухаживают за ними, как я уже писал про фото пляжа, единственные трудолюбивые и добропорядочные сотрудники отеля это уборщики-садовники. Очень хочется гулять по территории, наслаждаться местно флорой и фауной, искать крабов, ящериц, красивых птичек, больших стрекоз и бабочек, в принципе отдыхать на свежем воздухе, но все тут же омрачается ОГРОМНЫМ количеством комаров, в которыми хоть и пытаются бороться, вечером ездят поливают химикаты с трактора, а утром сбрасывают с самолёта, но меньше их от этого не становится. А в принципе больше делать в отеле и ничего. Со стороны подъезда есть 2 спортивные площадки, баскетбольная/футбольная и теннисная/волейбольная, но как я уже раньше сказал из-за большого количества комаров находится там невозможно.

Пляж:

Подходя к пляжу вас будет встречать местный болбой. Короче у них такая фишка - они вечером все шезлонги складывают друг на друга, убирают из-под навесов чтобы утром, когда ты приходишь на пляж, тебе было в падлу шезлонги разбирать и тащить под навесы поэтому болбой подбегает, предлагает тебе достать шезлонг и протирает его веником от песка, и с таким жалостливым видом выпрашивает у тебя чаевые. Если ты не оставишь чаевые и после утреннего купания пойдёшь на обед, оставив шезлонги, которые ты вытащил сам и поставил под навесы в нетронутом виде, то после обеда, придя на то же самое место, ты увидишь, что твои шезлоньги убрали. Пляж конечно очень чистый его убирают и граблями и техникой всю тину, выброшенную за вечер за ночь вывозят так чтобы к утру уже пляжи были белоснежные. Вода как и видно на фотографиях в хорошую погоду изумрудная прозрачная заход в воду плавный имеет небольшой порог метрах в пяти а дальше дно сильно поднимается и в 30 м от пляжа вода может становиться в зависимости от отлива по колено. По пляжу налево можно пройти до маяка через соседний отель, если пойти налево можно взять бесплатно катамаран педальный либо парусный также можно запросить снорклинг на парусном катамаране за 25$ с человека. Бунгало с катамаранами находятся на территории соседнего отеля который в период нашего отдыха не работал. Солнце в этот период не щадит поэтому готовьте спфки влагоустойчивые и в больших объёмах.

Для детей:

Не стоит поддаваться соблазну глядя на фотокарточки этого отеля с инфраструктурой для детей потому что её практически нету. Kids club большую часть времени закрыт а когда он открыт среднестатистический ребёнок находится либо на пляже либо в бассейне либо спит. В самом kids клубе две комнаты для детей от 6 до 12 и от 3 до 6 лет. Сухим судя по предметам интерьера присутствующим в этих комнатах делать в них особо нечего. Никакой анимации в kids клубе не предусмотрено а сотрудникам kids клуба является по сути обычное контролёрша следящая за сохранностью мебели и не имеющая опыта работы с детьми. Рядом с kids клубом находится два лягушатника один из которых во время нашего заезда имел тухлую воду с мёртвым крабом спустя неделю был почищен но исходя из вышесказанного купаться в обоих я бы никому не рекомендовал. Закид с клубом вне видимости находится детская площадка с качелями и комплексом с горками. Видно что за ними особо не ухаживают резиновые элементы площадки выгорели на под солнцем и имеют слизкую поверхность, металлические элементы качелей имеют ржавые поверхности, а по самой площадке маленький ребёнок передвигаться затрудняется в виду наличие прямо посредине площадки ливнёки, сильно деформирующий поверхность песка после ливня.

На пляже никаких детских анимаций или инфраструктуры не предусмотрено.

В самом отеле никаких детских мероприятий кроме мини-диско не проводится.

Для взрослых:

В обед с 2:00 до 4:00 на бассейне проводится анимация для взрослых на испанском чаще всего в языке. Сами мы не участвовали но с виду выглядело достаточно интересно. Вечерняя программа чаще всего представлены концертами один раз в неделю вечером проводится бинго. Также один раз в неделю приезжает мастер по приготовлению сигар, у которого можно купить очень вкусные сигары по низким ценам, то я советую вам сделать сразу если вы непредвзяты потому что через неделю после того как он приехал первый раз его не было.

Номера:

Номера вполне приличные для четвёрки которая говорит что она пятёрка, из интересного в номерах ванная открытого типа с выдвижными шторками, двери в туалет также выдвижные и не закрываются, ёршиками они тут не пользуются поэтому рассчитывайте свои возможности и потребности заранее. Наполнение номеров весьма приличное, очень приятно было наличие фена, утюга и гладильной доски, есть холодильник с пивом, но только в первый день, хотя заявлено наличие минибара, но никто нам ничего больше не приносил, стоит капсульная кофемашина, но ни где взять эти капсулы, ни заменить ее на кипятильник нельзя, но есть лайфхак, вместо капсулы кладешь пакетик чая, наливаешь воду, и он делает чай, вы скажете смекалка, я скажу русские. Горячая вода - это и горячая и холодная просто если ты включаешь на горячую то у тебя всегда одинаковая пятиградусная вода но её появление в грани не гарантированно поэтому в общем и целом можно мыться водой любого положения температуры. Самое главное беда - это система вытяжки потому что влажность присутствующая в номере не кондиционерам ничем не выходит и так как у нас двое детей кондиционером пользоваться постоянной основе мы не могли высушивать воздух больше нечем за 12 дней нашего пребывания в отеле постоянных сушений одежды полотенец и прочих вещей в номере явно на стенах на потолках начали появляться пятна чёрной плесени.

Уборка номеров - это отдельное искусство вне зависимости от того даёте вы чаевые или не даёте вы чаевые, качества уборки меняться не будет, вы всего лишь можете увидеть на своей кровати какую-то фигуру в исполнении горничной, по сути никаких благодарностей горничным оставлять не стоит потому что повлиять ни на что они не могут, делать ничего они особо не хотят, а увидеть бантик или лебедя можно и в любом другом хорошем настоящем отеле с пятью звёздами без дополнительных плат. Самая лучшая в номерах которые предоставляются по турам для россиян с пометкой ocean view это конечно же собственно говоря сам и сам вид. Утром просыпаешься наблюдаешь картину как большое количество круизных лайнеров мастодонтов океана таких как икона морей проплывают мимо твоего отеля на расстоянии нескольких километров перед чудесным рассветом, а ближе к полудню когда солнце поднимается в зените и окрашивает побережье лазурным цветом вид просто раскрывается и ты сразу же понимаешь ради чего ты приехал сюда.