• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
90 +17 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025
29.09.25 - 08.10.25
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился, но есть нюансы

Translate

В целом нам понравился отель. Мы приехали часов в 10 утра. Нас зарегистрировали, выдали браслеты и можно было погулять пока. Примерно к 12 заселились в номер. Доплаты не просили.

Номер обычный. Без излишеств. Не очень свежий ремонт, но в целом все прилично выглядит. Неудобно только, что дверь в ванную и туалет общая. Когда находишься в туалете, ощущение, будто вообще всё настежь. К тому же стена между душевой и спальной комнатой сделана из стекла, частично матовая. Если ты едешь вдвоём с партнером, то приемлемо. Но когда ещё и с ребёнком, не очень комфортно. К тому же в спальне невозможно обеспечить темноту, если кто-то в это время в душе/туалете.

Еда достаточно вкусная, качество продуктов показалось выше, чем, например, в Турции. Хотя ассортимент небольшой. Изо дня в день примерно то же самое. Удивил нас и ресторан а-ля карт. Потому что большая часть блюд там абсолютно такая же, как и в основном ресторане. Получатся, что смысла в нем особо и нет тогда. Детское меню скромное, в самом конце зала ресторана. Но для нас это проблемой не было, т.к. ребёнок уже ест то же, что и взрослые.

От моря смешанные чувства. С одной стороны очень удобно, что большая часть огороженного моря - мелководье. С маленьким ребёнком кажется безопасным. С другой стороны, взрослым тоже хочется плавать где-то. А буйки расположены так, что в период отлива возле буйков глубина 1.5 м. Надо отметить, что во время отлива и мелководье всё уходит. Остаётся один песочек. В общем, если бы мне дали возможность руководить процессом 🙈😁, я бы перенесла линию буйков метров на 5-10 в сторону моря. И тогда было бы счастье всем.

Пляж хороший, песок мягкий, чистый. Персонал всё моет/убирает. Даже куполы зонтиков моют из шланга. На песке даже окурков практически нет, не говоря уже о более крупном мусоре. Пляжные полотенца выдают при входе на пляж и еще возле бассейна.

Аквапарк супер! Горок много, для разных возрастов: и малыши, и 4-9 лет, и 9+ со взрослыми, - все могут найти себе что-то подходящее. Удобно, что возле аквапарка отдельно выдают полотенца по тем же карточкам. Не надо с собой ничего таскать.

В целом персонал вежливый, хотя о каких-либо починках/ремонте приходится по несколько раз просить. По-русски из персонала мало кто говорит, но в важных вопросах можно на ресепшене попросить их позвать Фатиму - русская женщина, которая поможет вам.

Неприятный момент, что браслеты срезают у вас сразу после сдачи номера, т.е. не позднее 12 часов дня. У нас был поздний вылет, поэтому пришлось доплачивать за браслет до вечера, чтобы можно было спокойно покушать в обед и ужин. Если не ошибаюсь, то стоило это 30$ с человека. С ребенка чуть меньше взяли. Мне кажется, что в масштабах отеля это не такие большие траты, чтобы брать доп. деньги за несколько часов пребывания 🤷‍♀

All media files - 12 Photos from hoteliers - 9 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.10.2025 19:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 807 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемая Елизавета,

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп

С удовольствием ждем вас в гости вновь.

С уважением
Любовь Фаустова
Director of Quality and Guests Experience
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (243) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета Серазитдинова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 90