Mylome Luxury Hotel & Resort — личный опыт (октябрь 2025)

Даты: заезд 6 октября, 10 ночей

Формат: двое взрослых + друг в отдельном номере

Итог: красивая территория и море, но по наполнению и организации — серьёзные провалы. За заплаченные деньги ожидал иного уровня.

Краткий вывод

• Оценка: 1/5 по соотношению цена/качество (≈ 320 000 ₽ за 10 ночей на двоих, ~4 000 $).

• Если бы тур стоил ~2 000$, поставил бы 5/5: красиво, чисто, алкоголь нормальный — но за текущий ценник критичные минусы перекрывают плюсы.

⸻

Плюсы

• Территория и вид: отель новый/свежий, красивый дизайн, просторные номера, у меня — отличный вид на море.

• Море и пляж: море в шаговой доступности, чистый пляж, пирс, заход каменистый, но удобный; лежаков хватает, несколько баров и фудкортов у моря.

• Напитки: в 24/7 баре наливали нормальные бренды: Chivas, Jack Daniel’s, Olmeca, Bombay Sapphire и др. Если просишь конкретику — обычно не отказывают.

• Уборка: ежедневно, аккуратно. Горничные приветливые, ничего не пропадало. Полотенца/постель меняли регулярно.

• Разнообразие гостей: много иностранцев, никаких негативных моментов к русскоязычным не было.

• Персонал (в целом): примерно 80% официантов/барменов — доброжелательные, стараются помочь.

⸻

Минусы (ключевые)

1) Бассейны и «подогрев»

• Факт: ни один уличный бассейн (включая детский) в наши даты не подогревался, вода ледяная.

• На ресепшене сообщили: подогрев включают с 24 октября, а сезон закрывается 15 ноября — то есть «тёплое окно» всего ~3 недели.

• В описании значится «взрослый бассейн с подогревом», но про даты это нигде не акцентировано. Для отдыха в октябре — критично: 2 дождливых дня подряд не компенсировались тёплой водой.

2) Вечерние развлечения и музыка

• После ужина заняться нечем: короткие, слабые шоу по 20–30 минут (акробаты/клоун), повторы, сцена на пирсе разобрана после пары прохладных дней и больше не возвращалась, дискотеки — с плохой подборкой музыки (вяло, неактуально, без «медляков» и интерактива).

• Караоке — организовано неудобно (поёшь стоя в середине зала спиной к гостям).

• За 10 дней только один действительно зрелищный уличный номер (мото-шоу).

3) Питание

• Поесть можно и не отравиться — да. Но вкус/разнообразие слабые: бесконечная курица/индейка, «салаты» без вкуса, суши с копчёным лососем.

• Два удачных ужина на морскую тему (креветки, раки, мидии) — были действительно хороши. Остальные дни — на «сыто, но без удовольствия».

• Тематические вечера («итальянский») по факту не отличались от обычного меню.

4) Номер друга и инженерные моменты

• Заселение в номер для маломобильных без предупреждения и без вида на море; к тому же балкон проходной — мимо окна ходит персонал (вынуждает постоянно закрывать шторы).

• От других гостей (12-й этаж) слышали про запах канализации и проблемы с вентиляцией. У меня запахов не было (кондиционер/вентиляция включены постоянно), но факт жалоб — есть.

5) Барная политика и закуски

• На 7–8-й день внезапно начали ограничивать выдачу шотов «не больше двух в одни руки», даже если за столом 5–10 человек (пришлось спорить — где-то шли навстречу, где-то нет).

• В барах нет закусок/лёгкой еды (только орехи/чипсы). Если хочешь «нормально закусить» — иди далеко в ресторан, и унести оттуда к бару ничего нельзя. Для UAI-концепции — минус.

6) Детская анимация

• Детская комната и аниматоры начали работать лишь на 6–7-й день. До этого все дети фактически были «на руках» у родителей, бассейн для детей холодный.

7) A la carte

• По ваучеру посетили морской a la carte: очень короткое меню (по 3 позиции в разделах), вкусов «вау» нет. На следующий день эти же блюда появились и в основном ресторане. Эксклюзива не ощутили.

8) Трансфер и «обязательные» остановки

9)По дороге в/из отеля водители завозят в псевдо-базары; с ценами в 3-4 раза выше обычных; типичный туристический развод. В отеле активно склоняют к бесплатным поездкам в ювелир/часы/парфюмерию ; там настойчивые продажи и заведомо завышенные цены.

9. Запах табака в вечернее время: в центральном баре на седьмом этаже, ближе к окнам, каждый вечер чувствовался сильный запах сигарет — даже в дождливую погоду и при закрытых окнах. Персонал не смог объяснить, откуда тянет дым, возможно, рядом вентиляция или курилка. Для отеля уровня Luxury это недопустимо — запах был стойкий и портил атмосферу.

Мелочи/наблюдения

; Гигиенические принадлежности частично «по запросу»: кому-то кладут бритвенный станок/пасту (видел Colgate «лайт»), кому-то нет. Для ; логичнее стандартизировать комплект.

По бару: иногда пытались «подменять» бренд на турецкий аналог в коктейлях — если просишь конкретный бренд, обычно наливают, но нужно контролировать.

⸻

Рекомендации отелю (конструктив)

1. Чётко и честно указывать даты подогрева бассейнов в описании. Для «межсезонья» — запускать подогрев раньше, отдельно — детский тёплый бассейн.

2. Вечерняя программа: вернуть уличную сцену при первой тёплой погоде, обновить шоу-линейку, нормальный DJ с актуальными хитами (RU/INT), чередовать стили, добавлять интерактив/конкурсы, делать блок «медленных».

3. Питание: меньше позиций, больше качества; отдельная линия действительно итальянского вечера; не использовать копчёную рыбу в суши; чаще морепродукты.

4. A la carte: расширить меню и уникальность блюд относительно основной столовой.

5. Детская анимация: работать ежедневно по расписанию с первого дня, тёплая детская зона/аква-уголок.

6. Бар: единые и разумные правила по выдаче напитков для компаний; добавить нормальные закуски (пусть даже платные).

7. Фронт-офис: не селить гостей без инвалидности в адаптированные номера без согласия; предупредить про проходные балконы (вопрос приватности).

8. Инженерия: системно решить жалобы на вентиляцию/запахи.

9. Продажи/шоп-туры: прекратить навязывание торговых поездок и «партнёрских» остановок на трансфере.

⸻

Кому подойдёт/не подойдёт

• Подойдёт: тем, кто хочет просто море, солнце, вид из номера и «наливали нормально». Пенсионерам и тем, кто ложится спать после ужина.

• Не подойдёт: тем, кто ждёт тёплых бассейнов в октябре, сильной кухни, живой вечерней жизни, детского клуба «как часы».

⸻

Заключение

Mylome внешне красив и расположен удачно, но сервисная часть и содержание отдыха не дотягивают до заявленного уровня и цены: неподогретые бассейны в октябре, слабая вечерняя программа, посредственная кухня (кроме пары морских вечеров), странности с заселением и барной политикой. Если менеджмент учтёт замечания — готов поднять оценку при следующем визите. Пока — 1/5 за value при цене ~4000 $ за 10 ночей.