АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
67 +67 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2025
20.10.25 - 29.10.25
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
20 - 29 October

Отвратительный ресепшн

Translate

Отношение сотрудников ресепшен к русским, откровенно предвзятое. Приехали 20 октября в 10 часов утра, в 14 часов предоставили номер не соответствующий оплаченному. Бронировали номер с балконом, в итоге 1 этаж с 2-мя стульями на улице с видом на забор в самом дальнем корпусе. Сушилка соответственно на улице. После долгих разборок в 16 часов заселились в номер категории которую бронировали. Персонал с 10 часов говорил, что номеров нет, но после того как агент, через которого бронировали написал претензию номер появился. За что агенству Fun&sun огромная благодарность. В ресторане встречается грязная посуда. Несколько раз была очередь в ресторан. 23.10 в 11 часов не было пляжных полотенец, ждать пришлось 45 минут. После того как обратились к менеджеру гест релейшнс Ирине отдых изменился в лучшую сторону. В ресторане улучшилось обслуживание. Ирина очень помогала с решением возникающих проблем. Резюмирую - отель не премиум и стоимость явно завышена.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • менеджер ирина белавина
  • ресепшен
  • проблемы а ресторане
Added: 23.10.2025 11:23
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 959 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (546) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Alinkin
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 058