тель очень большой, красивый, ухоженный, очень радует глаз.

Заселение: Мы прибыли в отель в 14.00, нас отправили на обед. По возвращению с обеда, на ресепшен сказали, что только сейчас есть уникальная возможность улучшить номер за 100$ на все 10 дней, я отказалась (спойлер: видимо роковая ошибка), в итоге нам дали номер на первом этаже (балкон вровень с землей), что для нас оказалось не очень удобным, зная нашего активного ребенка, норовящего куда-то убежать.

Пришлось возвращаться на ресепшен с просьбой вернуть номер ( в этот же момент унесли наши чемоданы по тому адресу), на мой вопрос - что с багажом, администратор говорит: ну идите туда и скажите, что у вас другой номер. Муж пошел туда. Только он ушел, пришел человек с багажом (получается мой супруг зря пошел), а напомню, что территория очень большая. В общем, с горем пополам, спустя где-то час, нас заселили в номер 2437.

Кстати, при выезде обратили внимание как встречают туристов из Германии)) им предлагают свежевыжатый апельсиновый сок. Для нас такое было не предусмотрено ))

Номер: хороший, большой номер, на полу везде керамогранит. Ванная комната оборудована душ кабиной и ванной, биде, есть фен. Есть мыло, шампунь, кондиционер (баночки) и гель для душа в дозаторе, ушные палочки. Полотенец всегда было достаточно. Есть сейф.

По просьбе принести манеж для ребенка, отреагировали оперативно. Балкон с видом на бассейны и море. Мы каждый день любовались)

Что касается шумоизоляции, в целом было нормально. Просто в нашем корпусе была слышна анимация отеля 16+, а она работает довольно долго. Потом еще и выяснилось, что какая-то любопытная бабуля приходила специально чтоб посмотреть ее именно из окна, напротив нашего номера. Это доставляло неимоверный шум.

В номере все работало, порадовало наличие блэкаут штор. Единственное, очень шумный кондиционер и ночью казалось, что он дует не холодным воздухом. Поскольку номер был расположен вблизи к пляжу, то нам была слышна анимация (иногда проходит там), было слышно как ранние пташки бегут занимать лежаки, а также призыв на молитву (поэтому не открывали балкон).

Еда: в отеле три ресторана, позиционирующие себя как итальянская (европейская кухня), восточная и азиатская кухни. Еды всегда было достаточно, всегда можно было найти что-то по своему вкусу: мясо (говядина, индейка, курица во всех вариациях), рыба (аналогично), креветки и иные морепродукты. Вкусная пицца и выпечка. На завтрак по классике очередь за омлетом. Большой выбор выпечки (не пробовала). Чудесные ребята - повара стараются и трудятся как пчелки; всегда приветливы.

Огромное спасибо мужчине, который пек панкейки и вафли за чуткое внимание к семьям с детьми! 😊 Мой ребенок каждый завтрак получал от него оладьи в виде сердца, Мики Мауса и многих других вариациях.

Отдельного внимания заслуживают десерты - очень вкусно и красиво.

Есть бар неподалеку от пляжа, там можно непросто перекусить, но и полноценно пообедать (даже есть суп).

Есть бар возле бассейнов и еще пару возле ресторанов. Есть «булочная», там вкусный кофе и выпечка.

Алкоголь, на мой вкус, посредственный. Но мохито и розовое вино мне понравились. Крепкие коктейли я не пила, мужу не очень понравилось. Дело вкуса)

Бассейны: много, разноплановые, оценить не удалось, потому что вода была очень бодрящая, а в совокупности с ветром даже леденящая.

Пляж: чистый, опрятный, пляжные бои помогали с поиском лежака (всего один раз понадобились), ребята официанты приносили напитки, что очень удобно.

Лежаки удобные, чистые. Полотенца выдают по карточкам неподалеку от пляжа. Совет: в полную загрузку отеля не сдавайте полотенца раньше вечера, просушите их в номере/на балконе, если они не грязные, потому что есть вероятность, что, прибыв на пляж ближе к вечеру, полотенец для вас не найдется.

Вход в море: по моим ощущениям, тапочки были необходимы, поскольку попадаются остатки кораллов, ракушек, это доставляет дискомфорт. Сам вход пологий, идеально для детей. Есть пирс, но там тоже неглубоко, это скорее станция для катеров (а их справа немало). Есть небольшие стаи рыб, скат приплывал и морские ежи. Рыб кормить не стоит, но всем наплевать, к сожалению.

Надо сказать, что отель соседствует с отелем этой же сети только 16+. Наш ребенок во время отлива пробегал под мостом туда, пляжные бои вежливо нас попросили его покинуть))

Территория отеля: большая, много насаждений. Каждый день что-то делают: зачищают плитку, обрезают и поливают растения - молодцы, выглядит красиво. Удобно передвигаться с коляской. Есть детская площадка, требующая небольшого ремонта - например, горки вообще не катаются, качели выворачиваются.

Есть большой хороший корт со всем необходимым, отдельно площадка для мини гольфа и пляжного волейбола, бочи.

Анимация: насыщенная, но при этом ненавязчивая. Приезжали всякие шоу, синхронисты и тд. Ребята стараются и не зря.

Персонал: оставил только положительное впечатление за исключением зоны ресепшен (об этом ниже). Я без проблем нашла в кабинете утерянных вещей свои очки, оставленные на столе пляжного бара. Уборщики номеров отзывчивые, все просьбы выполняют. Официанты приветливые, даже запоминают, что вы предпочитаете и приносят вам полюбившиеся напитки.

Вай-фай: бесплатный на всей территории отеля, даже на пляже, но вечером работает чуть медленнее по понятным причинам)

Инфраструктура и условия для детей: поскольку у меня маленький ребенок, это немаловажная часть)) что касаемо ресторана - есть отдельный шведский стол для детей, там Меню одно и тоже:макароны, соус болоньезе, вареная курица и овощи, наггетсы куриные или рыбные, картофельное и овощное пюре. Есть стол с десертами, но он практически не отличается от взрослого. Неподалеку от этого закоулка, стоит телевизор, при необходимости можно посадить туда ребенка, чтобы он поел. Вечером, на улице включают большой экран с мультика с этой же целью. Детская анимация зачастую однообразная, но для детей, думаю, это не имеет значения.

Есть детский клуб, но для нас был пока не по возрасту, оценить не могу.

Я брала еду с общего стола, либо диетического и кормила ребенка без проблем.

За пределами отеля: п у с т о т а. Ничего интересного, несколько магазинов с китайским ширпотребом, неподалеку есть Ашан, там можно расплатиться как фунтами, так и долларами. Мы ходили только «направо», налево есть красивый променад с подстветкой, но для нас далековато.

Вишенкой на торте нашего отдыха стало выселение. Так как у нас был поздний вылет, я пошла на ресепшен узнавать информацию о продлении. Услышав сумму в 150€, евро!!!! Я опешила. Ну, говорит, если до 16.00 надо, можете за 100$. Я пошла к general manager, он меня выслушал, пригласил своего коллегу, говорящего на русском. Я ему объяснила, что эта сумма очень большая, попросила сделать снисхождение на наличие маленького ребенка, и он согласовал продление до 16.00 за 50$. Возможно это не самый лучший торг, но точно не дороже качественного сна ребенка. Мы его поблагодарили, он посмотрел на нас и сказал ну ладно, выезжайте в 16.30. За это огромное, человеческое спасибо. Это и называется клиентоориентированность.

Подводя итог: вернулась бы я в этот отель? Однозначно да (в корпус 16+ 😄)

Есть ли над чем отелю поработать? Да, и видно, что ребята уже очень стараются.