• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
2369 +203 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in October 2025
03.10.25 - 14.10.25
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоправданные ожидания

Translate

Отдыхали в данном отеле большой, дружной и веселой компанией и никак не думали, что нам смогут испортить отдых.

Я не из тех недовольных туристов, которым вместо лебедей из полотенец подавай дворец Шахерезады (и никак не меньше), а в столовой обязательно представлен весь ассортимент фруктов мира.

Начну с плюсов — питание нормальное (без изысков, но вкусное), уборка неплохая, на этом фсё 🤷‍♀️.

Теперь перейдем к минусам...

Анимации, которая заявлена, попросту нет («развлекайте себя сами»).

Концепция отеля в конце сезона выглядит так: два стакана или фужера в одни руки не подавать, вино наливать максимум до половины бокала, ракия выдается по одной стопке на человека (одна бутылка на весь день на всех гостей), местная ром и виски доступны только за дополнительную плату (напоминаю, концепция отеля — «всё включено»), часы работы бара сокращены. Это слегка раздражало — нигде раньше с подобным не сталкивались.

Персонал отеля в основном позитивный и приветливый коллектив ребят. Однако встречались отдельные сотрудники, видимо обиженные жизнью, которых буквально всё выводит из себя.

Особенно выделялся бич-менеджер Ахмед...

До поездки в этот отель мы внимательно изучили отзывы и обратили внимание на большое число восторженных комментариев именно о нём. Теперь стало понятно, почему: положительные отзывы активно вытягиваются прямо с момента заселения, а если гость не хочет писать хвалебный отзыв (например, потому что занят или предпочитает оставлять мнения позже), то автоматически попадает в черный список Ахмеда.

Самое неприятное заключается в следующем: за оставление негативного отзыва турист получает массу угроз судебных исков через все возможные средства связи и электронную почту.

Подводя итог, скажу следующее: сюда мы больше не вернемся (мы вообще редко повторно выбираем отели даже при положительном опыте), да и другим рекомендовать точно не станем!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 25.10.2025 17:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 949 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Thank you автору
Уважаемый гость,
Благодарим за отзыв и за то, что отметили вкусное питание и уборку.
Хотели бы прокомментировать ряд серьёзных утверждений.
Относительно анимации — наша анимационная программа ежедневно включает утреннюю гимнастику, йогу, волейбол, водное поло, дартс, вечерние шоу, файер-шоу и пенную вечеринку. Если в период Вашего пребывания программа показалась недостаточной — приносим извинения и примем это к сведению.
Относительно алкоголя — наша концепция "всё включено" чётко прописана на всех платформах бронирования и включает местный алкоголь турецкого производства. Импортные крепкие напитки (виски, ром) действительно доступны за дополнительную плату — это стандартная практика для концепции HV1/AI в Турции. Порционная подача напитков также является частью нашей осознанной политики ответственного потребления алкоголя.
Относительно утверждения о "вытягивании отзывов" и "чёрном списке" — считаем необходимым ответить чётко. Ахмет Хакан практически не говорит по-русски. Физически невозможно "вытягивать" отзывы у русскоязычных гостей при отсутствии общего языка. Наши положительные отзывы — результат искреннего труда всей команды, что подтверждается более чем 9.400 независимыми оценками на мировых платформах со средним баллом ~9,0.
Относительно угроз судебными исками — это утверждение категорически не соответствует действительности. Наш отель никогда не направлял и не направляет угрозы гостям за оставление отзывов — ни через какие каналы связи. Подобная практика противоречит нашим ценностям и законодательству. Если у Вас есть доказательства — просим предоставить их напрямую руководству отеля.
Конструктивную критику мы всегда принимаем с благодарностью. Однако бездоказательные обвинения в адрес конкретных сотрудников — это иное.
С уважением,
Команда Hotel Camyuva Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 222) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2017
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 2
  • Readership: 6 229