Отличный отель, но ложку дегтя все-таки внесу

Отдыхали в этом отеле уже второй раз. В этот раз с 21.10-29.10 всей семьей (2 взрослых, сын 15 лет и дочь 9 лет). Прилетели рано, около 9.00, нас отправили на завтрак и после него сразу же заселили. Огромное спасибо отелю за то, что учли мои пожелания и дали номер, в котором двуспальная кровать и 2 односпальные. Радует, что отель развивается и все делает для своих гостей. По сравнению с прошлым годом, по территории отеля стал курсировать шаттл, который соединяет две крайние точки отеля - аквапарк (лунапарк) и пляж. Очень удобно маломобильным и тем, кто ленится ходить пешком. Вторая приятная неожиданность в том, что в основном ресторане поставили систему для охлаждения соков, куда выливают уже купленный сок и он постоянно холодный. Очень радует дружелюбие абсолютно всех сотрудников отеля, начиная с ресепшн и заканчивая официантами.

Огромное спасибо службе guestrelation за то, что организовали поздравление сына с днем рождения за день до его даты. Мы в его день рождения вылетали обратно и нас поздравили заранее в рыбном ресторане аля-карт! Кстати, отличный ресторан, советую сразу в него записаться по приезду, потому что туда большие очереди и ожидание составляет 6-7 дней

Что касается питания в отеле, то еды много, голодными никогда не уйдете - есть все: и рыба, и мясо, и курица, и индейка. Огромный ассортимент салатов, гарниров. По сравнению с прошлым годом ничего не изменилось!

С удовольствием посещал спортзал. Радует, что мои любимые тренажеры (беговые дорожки) в достаточном количестве и очередей на них никогда не было. В зале всегда есть чистые полотенца и достаточный запас воды, что делаем занятия спортом более комфортным. Хотелось бы порекомендовать сотрудникам изменить политику допуска в зал, в плане запрета посещения детьми. Понятно, что ответственность несет родитель, но когда ждешь очередь на тренажер, который занят ребенком, то это пустое времяпрепровождение!

Что касается пляжа, то его регулярно убирают, чистоту, в принципе, поддерживают везде, в этом отель не изменился и все делает для своих туристов.

Что касается "ложки дегтя" - в прошлом году, когда мы отдыхали с сыном, в отеле проходила 2-3 дневная конференция по стоматологии, которая никак не изменила порядок и привычный отдых! НО в этом году с 24.10-4.11 проводится какая-то то ли учеба, то ли какая то ежегодная конференция и прекрасный отель с качественным отдыхом и отсутствием очередей в ресторанах, барах в мгновенье наполнился толпой приезжих участников, а приехало их не менее тысячи. Притом какая то непонятная учеба. Один день пошумели в зале, на этом все закончилось и все остальные дни зал был пустой, а количество участников нисколько не убавилось. И на этом спокойная жизнь, закончилась - появились огромные очереди ВЕЗДЕ! особенно стало заметно за ужином в ресторане, когда в зоне барбекю приходилось стоять не меньше 10 минут, чтобы положить себе еду. Ну и запах курения на улице в месте отдыха людей. Вот именно эта конференция и несколько испорченный отдых заставит меня задуматься ехать ли в следующем году. Был бы признателен, если сотрудники отеля дадут информацию о том когда она случится в 2026 году.

Второй момент, который несколько омрачил отдых детей - это неработающий аттракцион "Балерина". Мы в том году с сыном с таким восторгом катались на ней, рассказали дочке, она ехала с жалением обязательно прокатиться и тут облом... На протяжении всего отдыха аттракцион не работал. Кроме этого, немного смутило странное расписание работы Аквапарка. Вроде как регулярно с 10-12, и после обеда, но по факту с утра работал не всегда. Зря ходили вместо того, чтобы сразу идти на пляж!

Резюме: Балерина и Аквапарк это мелочи. Неприятный пустячок. Но вот конференция - это "ложка дегтя" в "бочке меда" и в следующий год, если мой отпуск выпадет в даты этой конференции, несмотря на потрясающий отдых в таком прекрасном отеле ни за что не поеду!