АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
281 +282 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in October 2025
17.10.25 - 27.10.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель, в который больше не вернусь

Translate

Отдыхаем уже четвертый раз подряд в этом отеле - два года подряд. Из плюсов: первая линия - море видно буквально отовсюду в отеле, длинная береговая линия пляжа, можно лежать в один ряд. Также большая часть отдыхающих - это русские. Для меня из плюсов это все. Теперь про минусы: 1. Убитые номера. Кондиционер не работал в это раз вообще. Два раза вызывали мастера, но его «работы» хватало на 10 минут, потом забили, благо погода была не очень уже жаркая, но иногда кондиционер очень не помешал бы. 2. Сантехника просто ужас: унитаз расположен очень близко к стене, практически прибит к ней (мы всегда жили в корпусе B - там по крайней мере три номера на самом верхнем этаже такие), душ еле льется - если мыться поздно вечером, то вода еле прохладная (экономия руководства). Наверху между потолочными плинтусами торчал засохший огромный таракан, мы боялись его сами убрать-вдруг там какая-то дыра, из которой прибегут другие его сородичи, поэтому старались просто не обращать на него внимание. А так в предыдущие периоды тараканищи бегали у нас по номеру почти каждый день. 3. Еда очень пряная и жирная, привозят ее заранее за час полтора - за это время что-то успевает подпортиться, периодически у меня было несварение, под конец сезона вообще остатками всех почивали - попадалась очень несвежая еда. Один раз давали суши - очень вкусные, это пожалуй была самая вкусная еда из всей за наш период отдыха, а еще соленая красная рыба, но ее сразу разбирали, а последние пару тройку дней вообще не давали, видимо экономили. В пиццу в качестве начинок добавляли просто баклажан или просто томат или просто колбасу или просто грибы, никаких миксов не было, хотя в июне были очень интересные и вкусные разнообразные пиццы. 4. Завышенная цена для «четверки». 5. Отель не совершенствуется - только анимация в этом году получше стала-веселые и активные Катя и Тамара, им пятерки за их работу. 6. Не хочу больше возвращаться ни в этот отель ни вообще в Турцию. Как нам показалось-русских в Турции сейчас не любят, терпят только за наши деньги и пытаются всеми силами развести на деньги, обмануть, нас обманули так в аэропорту - нам пришлось покупать билет на самолет в другой город, так как нас незаконно удерживали в аэропорту и не пускала турецкая авиакомпания на борт, потом соврали что наш самолет улетел и предлагали билеты на 100 тысяч рублей дороже чем они продаются на самом деле и при этом не в Самару, а в Москву. Многие турки в лицо улыбаются, а сами лицемерят - это я про турков вообще, но и некоторого персонала этого отеля касается. Подводя итог хочу сказать, что в это отель и в Турцию я не вернусь никогда! Вы же ненавидите русских и не хотите чтобы они к Вам приезжали, так зачем отзыв не публикуете? Гляди и еще кто-то из русских задумается ехать в Вашу страну или нет. Да, это к вопросу о негативном отзыве, который отдыхавшую женщину какой-то работник отеля с ресепшена просил удалить иначе ее выселят. А мой отзыв теперь видите ли непроверенный, правда глаза колит?А таракан на самом деле по лицу в июне ползал - проснулась от этого ужаса, очень грязный отель! А еще самые дешевые овощи и фрукты, в конце сезона вообще решили израсходовать что есть, питались тухлятиной кому как повезет - у меня диарея три дня была.Чувствуешь как тебя отходами кормят. Я думала мой отзыв вообще заблочут, но ладно хоть так. Вообще ситуация в аэропорту скорее всего с подачи работничков этого говноотеля. Ладно хоть в аэропорту не избили совсем, отделалась синяками на руках, бьют и унижаются женщин в этой стране, а не только русских. Недружественная нам страна, предлагаю вообще Турцию закрыть для России, пусть загнутся!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • русские отдыхающие
  • первая линия пляжа
  • анимация
  • практически все
Added: 30.10.2025 23:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 641 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что уже в четвертый раз подряд выбираете наш отель для отдыха и делитесь своим опытом. Ваш предыдущий выбор нашего отеля свидетельствует о том, что вы в целом остались довольны качеством наших услуг. Именно поэтому ваш текущий отрицательный отзыв привлёк наше особое внимание.
Ваши замечания, касающиеся оснащения номера, уборки и работы службы питания, были переданы соответствующим отделам, и необходимые проверки проводятся с должной внимательностью. Все технические, санитарные и сервисные процессы в нашем отеле регулярно контролируются и осуществляются в соответствии с установленными стандартами качества. Номера проходят плановые ремонтные и обновляющие работы, а на любые технические неполадки наши сотрудники реагируют оперативно.
Все продукты, используемые в отделе питания и напитков, закупаются у проверенных и надежных поставщиков. Мы всегда стараемся предлагать нашим гостям свежие, качественные и безопасные блюда. Повышение качества сервиса и улучшение кухни — постоянное направление нашей работы, что подтверждается положительными отзывами и обратной связью наших гостей.
Для поддержания высокого уровня удовлетворенности гостей каждое замечание внимательно рассматривается, и необходимые улучшения проводятся на регулярной основе.
Что касается ваших комментариев о ситуации в аэропорту и общих впечатлений о стране, хотим отметить, что это ваше личное восприятие и оно не имеет связи с услугами нашего отеля. Мы понимаем, что эти обстоятельства могли повлиять на ваше общее впечатление, однако считаем важным подчеркнуть, что данные моменты не относятся к качеству обслуживания в нашем отеле.
В нашем отеле каждый гость, независимо от национальности, языка или культурных различий, получает равное, уважительное и профессиональное обслуживание. Весь наш персонал прилагает максимум усилий для обеспечения комфорта и удовлетворенности всех наших гостей.

С уважением
Кто ж Вас так обидел, Анна, что наотдыхавшись в Турции много раз, теперь предлагаете вообще Турцию закрыть для России, пусть загнутся!? Ох, не договариваете!?
Такой плохой отель, что аж 4 раза там отдыхала. В следующем году обязательно берите туда же путевки!!!
в психушке день открытых дверей? )))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (427) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0