за последние 30 дней
Финал сезона в Vita Silva
Первый раз выбрались в Турцию на осенних каникулах. Страх был один - погода. От отеля не ждали никаких подвохов, рейтинг достаточно высокий, отзывы в целом положительные. В итоге с погодой повезло - тепло, солнце, достаточно теплое море. А вот с отелем, наоборот.
Прилет вечерний, в отеле были в 10 вечера. Без каких-либо доплат дали номера с учетом наших пожеланий - тихое место, без звуков громкой музыки от анимации и подальше от кухни, чтобы не было посторонних запахов. Сразу выдали концепцию отеля, где указано все - что, где, когда и сколько работает. В первый день даже успели на ночной суп - по факту полноценный ужин, только в несколько усеченном варианте.
Номера. У нас на 4 было два стандарта. Вполне приличные номера. Все есть, все работает. В номере на 5 этаже убирались ежедневно. Меняли полотенца, мыли полы. На 4 этаже в номере такой роскоши не было - уборка никакая. Минибар пополняется пивом, фантой, колой, соками, водой и миниралкой. Пополнять забывали. После звонка на ресепшен все доносили.
Пляж. Лежаки хорошее, заход в море в тапочках или с пирса. Тенты есть. Сам пляж грязный. За ним никто не следит и видимо уже давно. Море прекрасное.
Питание. Сначала все было нормально. Еды достаточно. Не могу сказать, что очень вкусно, но достаточно и выбрать было из чего. На пляже работает снек-бар. Там обеды - курица, овощи, картошка, гамбургеры, салаты, овощи. Пекут лепешки, около бассейна и около главного ресторана дают мороженное. Пекут вафли. В общем нормально. Но через три дня все резко закрыли. Без объяснений, без предупреждения. Закрыли пляжный снек-бар, убрали мороженное, вафли, лепешки. Комментариев ни от кого добиться не возможно. Гид фан сан в отеле не появлялся. Дальше начали сокращать еду в основном ресторане. В последний день на завтрак были огурцов, яйца и бургеры. Все! И пустота. Абсолютное неуважение к гостям. Никаких объяснений. Никаких извинений. Просто ничего. Менеджер по работе с гостьями сама была в шоке от происходящего и лишь сказала - это решение реководства.
Бары. Бармены молодцы, стараются. Бар около бассейна - прекрасные коктейли.
Территория отеля достаточно большая, красивая. Есть, где погулять. Море через подземный переход.
Не рекомендую данный отель. К туристам, которые платят деньги, и деньги не маленькие, нельзя так относится. Стоимость у нас была не меньше, чем в других отелях такой же категории и не намного меньше, чем отель стоит летом. Естественно никакой ультра все включено там не пахнет. По большому счету добротная четверка, которая в течение отдыха превратилась в банальную тройку.
У нас задержали на сутки обратный рейс. На день перевезли в отель Sera Palace. Вот так должна выглядеть пятерка, работающая по системе ультра все включено.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
                
Вы действительно хотите удалить комментарий?