Не понравилось · — В номере был громкий постоянный шум, из‑за которого невозможно было нормально отдохнуть.

— На просьбу устранить шум или поменять номер на другой где этого шума нет, менеджер отреагировала грубо и не профессионально: заявила, что «одну ночь можно потерпеть», и не предприняла никаких действий для решения проблемы.

— Возврат денег или какая‑либо компенсация на наше требование предоставлены не были.

— Извинений от персонала верхнего уровня не последовало; поведение менеджера можно охарактеризовать как хамское.

— Описание на сайте не соответствует действительности: пляжа нет, хоть пишут о первой линии, это только для прогулок, бассейны холодные, питание не стоит тех денег, что за него запрашивают, в соседних ресторанчиках получите больше удовольствия.

Понравилось:

— Русскоязычный персонал (Елена, Анастасия и Даша) — очень вежливые и отзывчивые сотрудники, которые помогали решить возникшие вопросы и в целом произвели положительное впечатление.

Вывод:

— Ночью из-за шума в номере (не на улице) поспать не удалось, утром мы как можно быстрее выехали из отеля. Не рекомендую этот отель — советую обходить стороной. Максимум 2 звезды даю этому отелю, никак не 4, как заявлено.