Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваши замечания по поводу состояния пляжа, качества питания, уборки и работы персонала уже переданы руководителям соответствующих служб. Мы обязательно проведём дополнительную проверку и примем меры для устранения выявленных недостатков.

Особенно сожалеем, что сервис не соответствовал заявленному уровню — это не тот опыт, который мы стремимся предоставить нашим гостям.

Будем признательны, если вы свяжетесь с нами напрямую по адресу gr@amcroyalhotel.com , чтобы мы могли разобраться в ситуации более детально и предложить альтернативное решение.

Надеемся, что у нас будет возможность исправить впечатление о нашем отеле и подарить вам действительно комфортный отдых в будущем.

С уважением,
Администрация AMC ROYAL HOTEL