АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
386 +386 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025
01.11.25 - 08.11.25
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Второй раз не поехала бы

Translate

Были с детьми на осенних каникулах от оператора FUN&SUN, о чем пожалела. Когда покупала тур, мне сказали, что для туристов от FUN&SUN больше привилегий (лучше рестораны, отдельный ресепшен, детский клуб тукан только для них, лучше номера и тд). Отель стоил на 10% дороже, чем по стандартной концепции. Ресепшен абсолютно некрасивый, в каком то закутке около аквапарка, очень непрезентабельный вход. Номера действительно больше и новее, но находятся на самом отшибе. Для тех кто хочет похудеть, поднимаясь в гору и спускаясь с нее в жару - самое то!! На деле разница FUN&SUN от остального отеля только в одном алякарт ресторане, который не о чем, как и все питание отеля. Отдельная история это представители FUN&SUN, его звали Миша. На ознокомительной встрече, которая в основном состояла из рекламы экскурсий, дал свой телефон и сказал писать и звонить, если что не так, всегда готов помочь. У меня в номере не работал интернет, как и у всех корпусов FUN&SUN, что было очень критично. Я 2 дня ходила на ресепшен, мне говорили то интернета нет во всем отеле, то что вот вот у нас появится. На 3 день мое терпение подошло к концу, Я написала Мише сообщение, на которое он вообще не прореагировал. Пришлось подойти к нему, на мою озвучивание проблемы он поинтересовался буду ли я брать у него экскурсии))) на ответ "нет", он на местном языке перекинулся словами с ресепшеном и сказал, что неизвестно когда будет интернет, но моей проблемой занимаются. Я вежливо попросила соединить меня с управляющим и дать конкретные сроки, на что услышала от Миши фразу на повышенном тоне "Не надо нам тут указывать как работать, ни у кого кроме вас проблем с инэтом нет, будет когда сделают". Я поняла, что дальнейший разговор бессмысленный, и написала жалобу девочкам, у кого покупала отель. Через 2 часа в моем номере появился отличный интернет, который был к слову только у моего номера) а Миша каждый раз провожал меня злобным взглядом, когда мы шли на ужин.

Питание для меня было просто шоком, я никогда не была в отеле AI с питанием даже близким к этому: очень маленький выбор; рестораном вроде и много, но почти все везде одно и тоже; с голоду не умрешь, но в нашей семье все похудели ( не забываем о фитнес походах до номера и активность в море); если в ресторане креветки, то туда идет весь отель, над душой будут стоять люди и ждать, чтоб ты скорее освободил стол; алкоголь отвратительный местный, отказ от которого тоже способствовал улучшению фигуры))

Отель очень большой, народу тьма. Персонал очень старается, номера хорошо убирал, везде чисто, мальчики в ресторанах просто летают, чтобы обслужить такую толпу. Официант с напитками будет только если дадите чаевые. Про детский клуб и анимацию ничего сказать не могу, не посещали.

Аквапарк совсем простенький, но детям было в нем весело.

Пляж шикарный, для детей идеально: длинный песчаный вход, где тоже много обитателей. Риф небольшой, и очень много народу. Мы ходили плавать на Барон и от него доплывали до Альбатроса. Так же ходили до Ремала, очень классный отель с большим рифом.

Все отрицательные стороны, перечисленные выше, беспокоили только взрослую часть семьи. Дети сказали, что это их лучший отдых, так как они видели кучу рыб, гигантского ската (размах крыльев около 2 м) и длинную мурену (на Бароне), барракуду и рифовую акулу ( на пути из Барона в Альбатрос), крабов, раком отшельников, морских звезд и еще кучу всего.

Added: 08.11.2025 16:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 411 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга!

Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!

Благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы улучшать качество наших услуг. Мы рады, что вашим детям отдых понравился и они получили незабываемые впечатления от моря и рифа.

В то же время, нам жаль, что некоторые аспекты пребывания, включая интернет и питание, не соответствовали вашим ожиданиям. Мы обязательно передадим ваши комментарии ответственным подразделениям для дальнейшего улучшения.

Надеемся, что у вас будет возможность вернуться к нам в будущем и оценить улучшения.


С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (717) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 386