за последние 30 дней
Мой лучший отель. Рекомендую!
Несмотря на большое количество туристов, мест всем хватает: в ресторанах, на пляже, у сцены.
Рестораны: были вкусные гранаты, манго, яблоки, фондю, вкусные десерты, в рыбном бывают креветки. Еда вкусная, но однообразная, поэтому нет смысла менять рестораны, несмотря на их названия. Мясной ресторан - 1 раз в неделю, не Ля карт, то есть самообслуживание Бесплатные алкогольные коктейли, пиво, вино. Мороженое в аквапарке. Мы почти все в разной степени пострадали от расстройства пищеварения. В ресторанах все прибирается очень быстро за предыдущими гостями, но вытирается только стол, с салфеток просто стряхивается все и прямо на грязные кладутся приборы, редко в салфетках. При этом, если тряпка на пол упала, ей же и вытирают дальше столы. даже не ополаскивая.
Обслуживание быстрое, персонал внимательный, доброжелательный от ресепшн до садовника, независимо от национальности туриста. В той или иной степени персонал владеет русским. В ресторане интересуются, не нужно ли чего. Вопросы с ресепшн решатся быстро: просила утюг - его тут же принесли в номер. Чаевые не выпрашивают.
Номера. Вообще все в отеле новое, без следов эксплуатации, кроме пляжных полотенец, пожалуй. Некоторые номера имеют выход на балкон, первые этажи выходят прямо на бассейн, имеют террасу, то есть у них основная дверь и дополнительная. которая запирается изнутри. это очень удобно гостям с маленькими детьми: пока дети спят, можно плавать в бассейне. У нас на 1 этаже номер был без вида на бассейн, надо было за угол завернуть, но это даже лучше - мимо никто не ходил. У номеров на балконах или террасах есть сушилки. В номере есть холодильник с бесплатными напитками, бесплатный сейф, мыло, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, набор для шитья, шапочки для душа, губка для обуви (видимо). Уборка каждый день, кроме предпоследнего дня. Запачкали телевизор и зеркало - так никто и не протер за неделю. Но при этом после того, как обратились на ресепшн, к нам подошел уборщик, представился и сказал, что, если что-то нужно можно сразу обращаться к нему.
Дети. дискотеки каждый день разные, аниматоры говорят на нескольких языках, есть аквагрим бесплатный. Косички в спа до 100 долларов. Детская площадка. Бесплатные VR-игры: иногда приходится подождать очереди. Спасатели у бассейнов и в аквапарке имеются. Мы спокойно оставляли детей в неглубоких бассейнах и уходили на море. В аквапарке есть лифт на самые высокие горки. Но почему-то на 3 горки предусмотрен один спасатель, он запрещает самостоятельно скатываться, поэтому образуются очереди. Кроме того, он не успевает за всем следить: одна из дочерей катится по горке, а там еще не успела скатиться другая - как только не травмировались? На подростковом аквапарке ограничение 6-12 лет, дочь 12 лет туда не пустили. К сожалению, у аквапарка нет шезлонгов, только столики со стульями. Хотя это не критично.
Территория. Большая, есть, где погулять. До 18-00 можно пользоваться велосипедами, что не очень удобно, если ходить трудно. С нами была мама, которой было трудно передвигаться, велосипеды были кстати. В бассейнах есть лебеди - катамараны, джакузи, детские катамараны. Аптеки нет, надо идти в соседний отель через пляж. Отдыхали с F&S (гид Шериф) - бесплатно в аптеку отвезли.
Анимация. Кому-то не нравилась, но нам это и не было нужно. Стретчинг я так и не поняла, где проходит. Аквааэробика не каждый день, в бассейне. где поло, идет целый час. Я осталась довольна.
Море. На пляже мест всем хватает, но заход в море очень плохой: мелко и кораллы. До конца пирса идти далеко. Нужно заходить слева: узкая дорожка, или с территории соседнего отеля, если не заметит охрана. Есть шезлонги с матрасами, кресла, экраны. Все чисто, навесы моются. Но нет раздевалок, туалет и бар далеко. Иногда приходят предложить напитки из бара.
Еще в отеле имеются инвалидные коляски, нам это очень пригодилось. когда я потянула мышцу ноги и не могла ходить. Но, к сожалению, нет весов для багажа. Вай-фай есть даже на пляже, но слабый, только для ват сапа. Поиграть, посмотреть видео даже в номере может не получится.
Мы остались отелем в целом довольны, рекомендую его другим. Некоторые жаловались на анимацию, однообразие пищи. заход в море. Но мы не такие, видимо, искушенные туристы. Плюсы, которые я указала, сильно перевешивают. В Египте я 3 раз, другие бывали чаще. Это лучший отель из всех, где я отдыхала.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле!
Нам очень приятно узнать, что вы оценили комфорт номеров, ухоженность территории, доброжелательность персонала и внимание к гостям. Мы рады, что ваше пребывание в целом оставило приятные впечатления и что вы рекомендуете наш отель другим путешественникам.
Мы также благодарим вас за конструктивные замечания относительно ресторанного обслуживания. Ваш комментарий уже передан менеджеру F&B и службе уборки для дополнительного контроля качества и обучения персонала. Мы придаем большое значение вопросам чистоты и гигиены, поэтому ваши наблюдения помогут нам стать еще лучше.
Отдельное спасибо за детальные впечатления об аквапарке, пляже и детской анимации — ваши советы мы обязательно учтём при планировании будущих улучшений.
Нам очень приятно, что вы назвали нас лучшим отелем, где вам довелось отдыхать!
Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью на нашем курорте и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и разнообразным.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Albatros Makadi
Вы действительно хотите удалить комментарий?