• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
80 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
13.05.25 - 25.05.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Наши майские каникулы!

Translate

Отдыхали мы в мае, и, честно говоря, мне кажется, это самое классное время для отдыха с маленькими детьми. У нас двухлетний ребёнок, и знаете, какая у нас проблема? У него аллергия. Аллергия на глютен. Обычно это превращается в целую историю — приходится брать с собой продукты, продумывать перекусы и ужины. А здесь всё было по-другому. Нам составили безглютеновое меню и каждый день готовили специально для нас! Это, правда, очень удобно и с заботой. Готовили пиццу без глютена, макароны, даже пирожные — ребёнок был счастлив, и мы тоже. Это, наверное, главный плюс, потому что питание для нас — самое важное.

Отель в целом оставил приятное впечатление. Бассейны отличные — есть и большие, и детские, совсем мелкие, где малыш мог спокойно плескаться. Рядом лежаки, Wi-Fi, всё комфортно и удобно. Мы кайфанули и реально отдохнули. Уже решили, что приедем сюда снова.

По уборке — не скажу, что прям идеально. В первые дни пришлось обратиться в guest relation, потому что сыну с его аллергией на пыль важно, чтобы было чисто. После обращения убрались хорошо, потом уже претензий не было. Так что, если вдруг что-то не так — звонок в guest relation решает вопрос быстро, это плюс.

Из мелочей, которые не понравились: гели для душа, зубные щётки, мочалки — всё по запросу. Мы привыкли, что это уже лежит в номере. И когда что-то заканчивается, горничные почему-то не докладывают. То же самое с полотенцами — нас трое, а часто оставляли только два. Мелочь, но неприятно.

Зато персонал очень доброжелательный и улыбчивый, всегда готовы помочь. И отдельное спасибо Лиле из отдела по работе с гостями — она была с нами на связи всё время, помогала во всех вопросах.

В целом отдых получился лёгким, без лишних забот. А главное — ребёнок ел нормально, без страха за аллергию. Ради этого мы точно вернёмся!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.11.2025 10:35
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 812 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алина!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями о вашем отдыхе у нас!
Нам невероятно приятно читать, что вы и ваша семья остались довольны, а особенно — что вашему малышу с аллергией было комфортно и безопасно питаться в нашем ресторане. Мы всегда стараемся учитывать индивидуальные особенности каждого гостя, и ваш отзыв — лучшая награда для нашей команды.
Отдельное спасибо за замечания по поводу уборки и комплектации номера. Мы уже передали информацию ответственным службам, чтобы подобные моменты не повторялись. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно с первых дней проживания.
Лиле и всей команде Guest Relation мы обязательно передадим ваши добрые слова — им будет очень приятно!
Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле.
Надеемся, ваш следующий визит принесёт ещё больше приятных впечатлений и беззаботного отдыха!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 095) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алина Четвергина
Russia
Orenburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 166