АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in November 2025 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не компетентные сотрудники бронирования. Не работающий сервис оплаты и бронирования! потраченное время

Translate

Забронировал через сайт проживание семьей, купил билеты на самолет, сам связался с отелем чтобы внести предоплату. Через неделю наконец-то добился ответа, но несколько недель подряд не могу внести предоплату, хотя на сайте указано что она не требуется при бронировании, по причине не возможности перевести деньги. Сотрудники полностью не компетентны в работе. присылают для оплаты ссылку по которой не возможно оплатить (недостаточно прав, ошибка, при нажатии на кнопку "оплатить"). Написал 30 писем с просьбой устранить проблему, прислали ссылку для оплаты в 100 раз выше сумма чем требуется, но и она тоже не работает! В ответ на письма- присылают файл с реквизитами, в котором даже не указано название Банка! На предложение оплатить Египетскими фунтами, отказали, сказали оплачивать только долларами. Оценить отель не получилось, к сожалению, не дошел даже для его посещения! при этом пропали билеты на самолет для всей семьи!

Сотрудникам и руководству хочется сказать- видел многое, но чтобы не было возможности оплатить проживание, полное безразличие к клиенту который вам платит деньги.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • сотрудники бронирования и их работа
Added: 13.11.2025 19:47
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 106 characters in the review
All reviews of the hotel (1 755) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Игорь Ващейкин
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 419