АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
27.10.25 - 03.11.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Экономия... Или ультра почти все выключено...

Translate

В отеле 5* по системе УЛЬТРА все включено в номере не работает кондиционер... В принципе, на этом отзыв можно завершить... Если бы еще не огромная "куча" всего)

Но обо всем по порядку....

Отдыхали в отеле в конце октября (официальная летняя концепция отеля до 31 октября).

За месяц до покупки тура писала в отель по поводу даты закрытия отеля. Ответили сразу! Правда завуалированно, что закрытие в середине ноября. За неделю до приезда писала еще раз, с просьбой прислать концепцию, ответа так и не последовало. Писала несколько раз по разным адресам - ответа ноль...

Заселение и номер

В отеле мы были поздно, около 00.30, поэтому ключи были уже готовы. Заселили сразу.

Номер дали на 4-ом этаже, вид на подъезд в отель и на соседний отель "Астерия".

Номер с одной большой (реально оочень большой кроватью) и диван-софой. Если с нее снять головную подушку, то человек с ростом 175 см спокойно помещается.

Номер свежий, относительно чистый. Есть чайная станция. Тапочки были, халатов не было, можно попросить, но нам не надо. В ванной гели, шампуни в дозаторах. Есть ватные палочки, диски, шапочки для душа, расческа.

Кондиционер дул только как вентилятор. Плюс из душевой вода заливалась на пол и ванной комнате образовалось небольшое озеро.

С утра пошли с гестам с вопросами по кондиционеру и душевой...

Душевую быстро сделали, а вот с кондеем вышла целая эпопея на два дня с беседой с главным менеджером по работе с клиентами. Итог - "У нас осень и кондиционер работает по часам, с 14.00 до 24.00"... Занавес!....

В номере, на минуточку, 26 градусов, ночью все равно жарко и душно, балкон не продувается....

С 31 октября кондиционер перестал работать совсем!

Напоминаю, отель 5 звезд, система Ультра все включено....

Ресторан и питание.

В ресторане, как уже можно догадаться - душно. Благо есть столы на улице.

До 29 октября еда была в достатке. Не буду все перечислять, но стандартно. Очень много курицы и индейки, много мешанины, иногда была утка, и бараньи кости! В один из дней их выдавали строго по две в руки! ))

Были два раза раки. Иногда был язык, правда он большей частью был представлен подъязычной областью... Делали отдельно пасту...

На гриле сибас(скумбрия), котлетки, курица. Было вкусное картофельное пюре...

После 29 октября стало все грустнее и грустнее, раздача очень сильно сократилась и обеднела, пюре заменили порошковым, исчезла раздача от шефа, а в конце нашего пребывания исчезло мороженное.

Но главная "фишка" ресторана это грязные приборы и стаканы (фото прилагаю).

Еще в первую ночь, когда мы пошли на ночной суп, только третья по счету ложка оказалась без кусков пищи((

Тарелки в основном чистые. А стаканы просто мрак...

Один стакан принесли с отпечатком губной помады, сфотографировать не успела, официант быстро унес...

Тарелки убирают быстро, а вот подходят по разному... Могут вообще не подойти, спросить про напитки. Как повезет...

В аля-карт ходили только в рыбный. Не тратьте деньги! Есть там нечего((

Пляж

Это ТРЭШ...

Территория отельного пляжа находится не очень далеко от отеля. Можно спокойно пройтись пешочком или доехать на электрокаре. Он ходит с 9 до 17, туда-сюда.

Сам пляж не очень длинный, с навесами. Лежаков хватает, их много, но....

Ощущение, что "отель" ходил побираться по всему побережью с целью набрать лежаков с фразой: "Подааайте, пожалуйста, кто сколько может!"

Они все разные, много сломанных. Естесственно, грязные. Есть на них матрасы, такие же по чистоте, они либо кучей свалены в середине пляжа, либо таскаются с одного лежака на другой...

Большая часть лежаков в хаусном порядке вытаскивается на солнце, что создает картину Анапы или Геленджика во времена, когда о Турции еще не знали))

Пляж не очень чистый.

Короче, людям с эстетическими взглядами, ищущим даже не красивый, а хоть какой-нибудь визуал, сюда путь заказан! Иначе - "Мыкарда! Вот такой рубец! "©

На пляже есть снек и бар.

Снек представлен гезлеме, правда не классической версией, а вариантом в пите.

И меню. Гамбургеры с фри (съедобно), пиццей (на вид не очень, не рискнули), салатом Цезарь (листья салата, плавающие в жиже, с сухим куском курицы и "попками от велка салата"). Есть мороженное в упаковках.

Никаких фруктов нет. Хотя по концепции, должны работать палатки с фруктами и мороженным. Но они были всегда закрыты.

Здесь же выдача полотенец до 17.00.

Вторая выдача в СПА.

В последнии дни нашего пребывания уже даже до 17.00 в пляжных душах и ногомойках отключали воду... Экономия должна быть экономной....

Концепция отеля

Это просто песТня. Она, как бы сказать, виртуальная...

Приветственного шампанского нет.

Из несколько десятков видов заявленного импортного алкоголя, есть только JB (прилагаю фото напитков, которых не было) . Пару раз настояли на Красном пешеходе, бармен с таааким неохотным видом достал буквально из "трусов"(((...

Мини бар тоже пополняется не по концепции (фото).

Ну, а про кондиционер я уже писала.

СПА

Финская сауна прогрета нормально.

А вот хамам еле теплый((

Паровая тоже была хорошая, с хорошим паром, но со 2 ноября ее выключили... Финиш сказали((

Бассейн крытый есть, но он очень маленький. Там постоянно плескались дети и вода была мутновата... Залезть не решились... Душ общий обычный есть, но он сломан. Поэтому смыть с себя после сауны можно только ведром (которое с холодной водой) или световой душ-расспылитель...

Туалеты не очень чистые...

Комната для релакса очень маленькая, на 6 лежаков.

Территория

Сама территория компактная, чистая, ухоженная. Есть мини-гольф. Рядом проводят стрельбу из лука и пневматической винтовки.

Есть аквапарк взрослый и детский.

Внутри самого здания относительно чисто. А вот лифты грязноваты((

Хороший wi-fi на всей территории и на пляже.

Можно много говорить, что уже осень, что концепции урезают все и тд., это всем известно, но!

Отель был битком и стоимость его очень далека от бюджетного дешевого отеля, значит деньги получены.... А это значит просто банальная экономия на всем, авось прокатит...

Что ж, вполне может быть.

Ехать или нет, конечно, каждый решает сам :)

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 17.11.2025 14:39
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 6 301 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Благодарим вас за то, что поделились своим подробным отзывом. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего проживания не соответствовали вашим ожиданиям, и мы благодарим вас за то, что обратили внимание на моменты, требующие проверки. Все ваши замечания были переданы ответственным отделам для детального рассмотрения и корректировки, включая вопросы, связанные с работой оборудования, чистотой и сезонной концепцией.
Будем рады видеть вас снова в нашем отеле!

С уважением,
Ayla Akbarova
Customer Relations Management
Megasaray Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (929) Previous rate All author's reviews (4)
Люда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.04.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 89
  • Comments: 0
  • Readership: 7 111