Будьте осторожны и внимательны при кратковременных остановках в данном отеле.

Имеется подтверждение и ваучер на одни сутки в данном отеле (в определенном номере), оплаченное дополнительно через туроператора.

Случайно накануне вечером узнала, что руководство группы этих отелей ультимативно селит меня не в 5*, а в 3*.

Никакие документы, подтверждения были не приняты.

Находилась лично в отеле павилион на рецепции - отказ, якобы моей брони не существует. Принимающая сторона проигнорировала данный беспредел.

Российская сторона настаивала, что документы действительны, и такое переселение с существенным понижением качества жилья полностью самоуправство руководства отелей.

На лицо махинации и издевательство над туристами. Получается, ланкийская сторона может отправить туристов с чемоданами туда, куда им захочется.

Бронь была оплачена за 3 месяца до заселения, при этом на рецепции отеля павилион я встретила туристов, оформиших бронь несколько недель назад.

Беспредел. Махинации. Буду настаивать на разбирательстве. Мою бронь явно перепродали неофициально, не уведомив российскую сторону и меня лично.