• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025
15.11.25 - 22.11.25
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Rixos Premium Belek, НО! Погнали.

Translate

Rixos Premium Belek, НО! Погнали.

Встреча. Все как и положено в хорошем отеле – шампанское, сладости, сразу назначили ассистента (спойлер – больше мы его не видели). Проводили в номер, привезли багаж все рассказали показали. На уровне!

Номер. Большой прям очень для стандарта, современный и светлый. Много места для хранения, стол для макияжа, огромный ТВ, королевская кровать двухспальная и еще одна полноценная. Просторная ванная, косметика Этро – не плохая. Балкон прям не маленький. НО! – кондиционер в ноябре – а было прям очень тепло мягко говоря – только на обогрев работает. Пришлось открывать на ночь двери балкона и тут вам комаров в номер! Принесли фумигаторы правда по просьбе, но мы привыкли к прохладному номеру.

Территория. Большая, а по описанию так просто огромная, но – половина наверно это виллы и бывший аквапарк. Деревья сосредоточены на холме как лес отдельный и вдоль дороги на пляж аллея да еще одинокое дерево на пляже – так что не очень то и зелено – в основном газоны, местами сильно испорченные. Бассейны очень большие и в несезон есть подогрев одного из них, НО! Поручни в бассейнах того и гляди отвалятся – опасно! Общая территория пляжа и бассейнов так просто огромная и уходит в одну и другую сторону от бара, и вот на всю эту территорию где наверно собирается днем сотни отдыхающих, НО! – внимание! – один маленький туалет да две кабинки для переодевания. А туалет у миниклуба вообще закрыли – зима говорят. Вывод напрашивается сам собой…

Питание. Есть круглосуточный Пиплз по меню – очень вкусно, есть итальянский днем по меню – очень вкусно, НО! – выбор основных блюд в меню весьма ограничен, а в итальянский днем еще можно и не попасть. Есть еще три посещения вечерних ресторанов – ну на любителя – в целом хорошо, НО! Вот шведский стол – откровенно слабый, ни клубники ни семги на завтрак, ужин – курица да котлетки – прям разочарование. А еще закрыли весь дневной перекус на пляже, весь фастфуд, кофейню и даже мороженое для детей в последние дни убрали – ну неужели вам жалко? А хваленая кондитерская, ну извините по сравнению с другими премиум отелями, откровенно слабая, нам есть с чем сравнить, поверьте.

Напитки. Вот тут нас ждал откровенный сюрприз. Да выбор большой, много разного пива и вкусного вина, разные виски и прочее, НО! Мы собственноручно поймали бармена на подлоге – да, да – стоит полная бутылка Мартини, но почему открытая заранее? – спрашиваю – оригинал – ответ – да, принес бокалы за наш столик – пробуем с женой, и на цвет и на вкус не то совсем. Хм. Зову старшего бармена – берет бокал пробует – и сам говорит мне что это Гарроне ) – зову другого – такой же результат, приходит тот который мне сам это наливал из бутылки Мартини – и вуаля – признается во всем – ну позор для такого отеля. А теперь делайте выводы про весь остальной алкоголь. Где нет гуалы – там скорее всего совсем не то что должно быть. НО! Есть все же хороший бармен Суат в баре пляже, скрасил наш отдых хорошими коктейлями, отдельное спасибо!

Сервис. Ну вроде бы все хорошо, НО! Один раз вообще не подошли в ресторане, не предложили напитки. А столы не убирать после гостей так вообще норма – стоят подолгу неубранные, гостям некуда сесть. Очень модный помощник в телефоне – ИИ вместо человека, и вроде бы удобно, НО! Как ни просили на день рождения вино в номер – так фиг вам, цветы в горшке ) – а я цветы не пью.

Анимация. На бумаге она есть, НО! Ее поверьте просто нет. Вообще.

Итого. Как же нам понравились первые дни пребывания, наверно эйфория после холодной Москвы, а потом когда все разложишь по полочкам появляется очень много НО, а ведь отель то хороший на самом деле.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 12.12.2025 23:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 873 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Дмитрий Архипов,

Благодарим Вас за подробный отзыв о пребывании в Rixos Premium Belek. Нам приятно слышать, что Вы оценили простор номера, комфорт, обслуживание, а также работу некоторых наших сотрудников и бармена Суата, которые сделали Ваш отдых приятным.

В то же время мы благодарим Вас за конструктивную критику. Все Ваши замечания относительно кондиционирования, инфраструктуры бассейнов, ресторанного обслуживания, алкогольной продукции и сервиса будут тщательно рассмотрены нашим руководством и переданы соответствующим отделам для улучшения качества услуг. Мы стремимся обеспечивать высокий стандарт сервиса, и Ваши комментарии помогают нам совершенствоваться.

Нам искренне жаль, что в некоторых аспектах пребывания Ваши ожидания не были полностью оправданы. Мы ценим Вашу откровенность и надеемся, что сможем приветствовать Вас снова, чтобы вы получили полноценный и комфортный отдых.

С уважением,
Администрация Rixos Premium Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (593) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Дмитрий Архипов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 135
  • Comments: 26
  • Readership: 10 915