Были парой в декабре 2025г.Отели Кубинской республики ранее нами посещались, специфика известна. Отель в общем и целом нам понравился, Территория, пляж, службы размещения, сервиса, уборки помещений, анимация заслуживает хорошей оценки.

Но работа основного ресторана доставила нам несколько неприятных моментов. Абсолютная зависимость от официантов!!! Суетятся только когда в зале находится начальник (пожилой мужчина в светлой рубашке). Потом как уходит полный расслабон у них . Все приходится просить ложку, чай, вино, напитки салфетки а главное ждать Суп взял ложку пока принесли суп остыл и пр. А есть официант в первом ближнем ко входу секторе ресторана, Андриано (крупный мужчина, примерно 30 лет, в очках) тот просьбы выполнял хотя и без энтузиазма, показывая всем своим видом что ему нужны чаевые деньги. Я совершенно не против чаевых но в случае когда работа сотрудника понравилась. А тут мы попали в ситуацию когда сотрудник использует свои рабочие обязанности как средство личного обогащения в ущерб интересам предприятия. В данный зал в оставшиеся дни мы больше не садились и заметили что другие туристы стараются тоже избегать обслуживания Андриано.

Уважаемому отельеру вынужден Вам напомнить что данный отель работает по системе All Inclusive; услуги официанта и вино нами уже предварительно оплачены!!!

Территория и пляж чистая, номер убирался хорошо, корпус 61, на барах наливают нормально, вечерняя анимация понравилась. Комары были пару дней вечером не критично. Оценка снижена из за ресторана. Восновном отзывы туристов правильные. Отельный гид Иван-никакой, на встрече два слова об отеле и дальше впаривание эквкурсий очень дорогих : Гаванна 150 долларов- это за 110 то км от Варадеро!!! Пришлось задавать вопросы по отелю но они ему были в тягость.

Вступите в чат отеля в телеге и будет Вам сщчастя!!! Ездил от них на экскурсии по вменяемым ценам.