Находись на отдыхе с дочерью (7лет) с 20 по 30 декабря 2025 года. Сам отель и его расположение нам понравились. Он такой многоярусный с растительностью внутри, есть в нём что то домашнее. Удачное расположение относительно берега океана и до центра Варадеро 20 мин. пешком.

Есть организационные вопросы, и мой отзыв, если они когда-нибудь его прочитают, будет больше для них.

1) Понятно, что отель 1997 года постройки и он уже под убитый и требует капитально ремонта, а это серьёзные вложения. Но, что мешает устранять недостатки по мелочи. В номере в котором мы были не закрывалась дверь в сан-узел так как она разбухла от влажности и её чуть перекосило. Но это даже не деньгами, а человеческими кубинскими руками можно поправить. В душе практически нет напора воды, хотя из под крана напор воды нормальный, значит причина где то рядом на поверхности, надо исследовать и устранить. Не можете починить сейф, не великих денег он стоит, поменяйте. С кондиционером конечно сложнее, там общая видимо система, в откровенную жару погибнешь в этой комнате.

2) Еда. Её как бы хватает и разнообразия тоже, но всё бестолково. Вы проведите опрос среди посетителей отеля 100-200 человек, что им понравилось, а что отвратительно, и будет вам картина. Мы из России любим чаëк попивать, а у вас там его нету. Холодные макароны мы не едим, не вкусный арбуз никто не ест и т. д. и т. д. А от тараканов на столе вообще всем плохеет, их мало кто употребляет в пищу. Из за этого у вас большой расход продуктов в некуда. Люди берут, пробуют и выкидывают, точнее оставляют. В ночное время в снэк-баре организуйте стеклянную охлаждаймую витрину с бутербродами и рядом микроволновку, а если вы ещё чайничек один-два поставите, чай и пусть даже растворимый кофе и будет вам счастье (и нам) и сотрудник там вообще абсолютно не нужен. Ужин в праздничном ресторане с саксофоном, очень долгий в плане еды. Воды мы столько не пьëм, а салатик на столе должен быть сразу!, а не через 30 минут от начала.

3) В пример женщина, которая организует всякие вечернии представления. Видно, что человек болеет за своё дело, и вытягивает даже в том случае когда идёт не совсем так как было задумано.

4) Персонал в большей части приветливый, но не все. Негатив пораждает негатив, а не что то другое.