Выбирали отель по отзывам, но поняли, что это не всегда верное и правильное решение!

Хотел поставить три звезды ( из-за старающихся девочек на ресепшене при заезде и даже несмотря на косяки при заселении ), но не дотягивает, конечно, абсолютно .. до пятерки. Далеко очень…

Как Вы можно позиционировать себя как 5-ти звездный отель?

Вы серьезно? Просто тихий ужас и кошмар!!

Я непредвзято отношусь к отелям в целом , но здесь, просто шедевр . У меня нет опыта посещения отелей в Туле, но если это пять звезд, то хочется плакать. Потому что в любом другом городе России - пять звезд, это пять звезд.

Заплатив такой прайс в новогодние каникулы, хочется не напрягаться и отдыхать, а не вот это вот всё!

Как Вы заселяет людей в такие номера вообще ? Почему по такой стоимости Вы предоставляете такие нижайшие услуги?

1. Лишайный с проплешинами палас в номере даже не знаю сколько ему лет + убитая мебель 20-ти летней давности, а также потеки на стенах непонятной субстанции - однозначно сделают Ваш отдых незабываемым !!

2. Прожженые двери в туалете

3. Малюсенькая подземная стоянка на 12 машин ( на 150 номеров ) , в которой ждал 10 минут открытия ворот, но ворота открывались до половины и отъезжали обратно. Никто из охранников на 10 минут!!!! так и не вышел. Пришлось самому руками помогать воротам открыться 🤦 Просто шедевр!!!

4. Чтобы попасть в спа, нужно записываться за день, потому что спа очень маленький, видимо как парковка. Но, конечно, об этом Вы узнаете именно в тот момент , когда захотите его посетить. Никто заранее Вам об этом не скажет.

В общем, кроме расположения посещать данный отель категорически не советую. Варианты лучше рассмотреть другие и очень надеюсь , что они будут, потому что, если нет, то все это печально .

Номер - ужас, парковка и спа - одно название. Откуда такие отзывы о прекрасном пятизвездном отеле ?