за последние 30 дней
Обманули с номером
Добрый день!
Отдыхали в отеле КОМОДО в декабре. Когда бронировали отель, он был заявлен в качестве 5-звездочного, но на деле оказалось, что только 4 звезды, хотя и на 4 он не очень тянет. Мы приехали усталые и нас не заселили сразу, предложили подождать до 14:00, якобы наш номер убирают. Но, конечно, это все отговорки, мы поняли позднее. Прождав 2 часа, мы усталые заселились в номер. В ваучере было написано deluxe sea view, то есть вид должен быть строго на море, мы за это заплатили. Но, оказалось, что вид у нас на половину на море, а вторая половина на город и пустырь. Повторяю, что мы были очень усталые и подумали, что раз кусочек моря есть, значит это, наверное, оно и есть. Расчет персонала оправдался. На следующий день нам наш гид сказал, что надо было менять номер, так как нас обманули. Честно не приятная ситуация, тем более, когда все улыбаются в лицо, а на деле обманывают. Не ожидала такого подвоха, думала так поступают только в Турции и в Египте.
Номер, конечно, не делюкс, это стандарт, не более. Мебель уставшая, вздутый ламинат. В холодильнике воняло дурианом.
Из плюсов – хорошие завтраки, правда нет кофемашины, что кажется странным, кофе наливают из кофеварки.
Персонал отзывчивый и вежливый, всегда готовы помочь. Уборка номеров каждый день. Основные гости отеля – русские и китайцы.
Местоположение хорошее, так как если вы едете от туроператора, забирают не первыми и развозят не последними. К тому же рядом центр и пляж – много ресторанов. Если любите гулять, то супер.
Экскурсии от АБТУР не рекомендую – дорого и не стоит этих денег, лучше найдите в городе.
В целом отель норм, но не соответствует указанным звездам.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?