• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1501 +95 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2025
12.12.25 - 20.12.25
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Обманули с номером

Translate

Добрый день!

Отдыхали в отеле КОМОДО в декабре. Когда бронировали отель, он был заявлен в качестве 5-звездочного, но на деле оказалось, что только 4 звезды, хотя и на 4 он не очень тянет. Мы приехали усталые и нас не заселили сразу, предложили подождать до 14:00, якобы наш номер убирают. Но, конечно, это все отговорки, мы поняли позднее. Прождав 2 часа, мы усталые заселились в номер. В ваучере было написано deluxe sea view, то есть вид должен быть строго на море, мы за это заплатили. Но, оказалось, что вид у нас на половину на море, а вторая половина на город и пустырь. Повторяю, что мы были очень усталые и подумали, что раз кусочек моря есть, значит это, наверное, оно и есть. Расчет персонала оправдался. На следующий день нам наш гид сказал, что надо было менять номер, так как нас обманули. Честно не приятная ситуация, тем более, когда все улыбаются в лицо, а на деле обманывают. Не ожидала такого подвоха, думала так поступают только в Турции и в Египте.

Номер, конечно, не делюкс, это стандарт, не более. Мебель уставшая, вздутый ламинат. В холодильнике воняло дурианом.

Из плюсов – хорошие завтраки, правда нет кофемашины, что кажется странным, кофе наливают из кофеварки.

Персонал отзывчивый и вежливый, всегда готовы помочь. Уборка номеров каждый день. Основные гости отеля – русские и китайцы.

Местоположение хорошее, так как если вы едете от туроператора, забирают не первыми и развозят не последними. К тому же рядом центр и пляж – много ресторанов. Если любите гулять, то супер.

Экскурсии от АБТУР не рекомендую – дорого и не стоит этих денег, лучше найдите в городе.

В целом отель норм, но не соответствует указанным звездам.

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • завтраки
  • хорошая уборка
  • местоположение
  • интернет
  • обманывают
Added: 05.01.2026 14:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 675 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Спасибо, Марина. Обман с номерами в этом отеле обычное дело, нас тоже кинули. Мы сильно возмущались и за 3 дня до окончания тура нас, о чудо, переселили в тот номер который мы оплатили.
Я была удивлена этому факту. Всё-таки вьетнамцы производят впечатления приятных порядочных работящих людей. А тут такой обман. Вы молодцы, что добились нового номера. Мы теперь будем смотреть в оба.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Бачурина
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.10.2025
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 953