Такого отношения трудно себе представить в сетевом отеле, тем более в 5*! Мы семьей из трех человек забронировали номер с завтраками через Яндекс и спокойно приехали к 15.00 в Минск! Запарковали автомобиль и пришли на ресепшен, и тут началось! Оказалось, что на ребенка бронь есть, а кровати и питания нет! На наш вопрос почему это не указано, нас послали!!. В Яндекс! Кроме того, нам преподали урок правильного бронирования, заказав на Яндексе, необходимо обязательно посетить сайт отеля и внимательно ознакомиться co всей информацией на всех языках мира (так как про оплату дополнительной кровати написано на Английском языке)! Оплатив за кровать 150 долларов за три дня!! и 75 долларов за завтрак!!

К слову, за завтраки при заказе в приложении мы заплатили 53 доллара!!!! Мы поднялись в номер, в котором стояла дополнительная кровать, причем стояла уже давно и явно ее никто не собирался убирать, просто 150$ на дороге не валяются! Еще меня поразило, что в номере 5* отеля растворимый кофе!!! сетевой отель, тем более 5*! Заявленный WiFi в номере не работает! Еще в номере очень интересное расположение унитаза, если у вас в семье есть те кто любит резко открывать дверь, то вам надо себя беречь, так как открытая дверь упирается прямо в унитаз!

Если вы собираетесь в этот отель, то рекомендую обязательно проверить всю информацию не только в приложении, но и на сайте отеля.