• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
55 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2026 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужасный отель, персонал администрация некомпетентная, питание ужасное тарелки пахнут рыбой

Translate

Не советую этот отель, тарелки пахнут рыбой видимо плохо моют. Во время ужина в ресторане ко мне подошел другой гость и через официанта-переводчика высказал серьезное обвинение: якобы, проходя между столиками, я вытер руки о шарф его дочери. Естественно, мы с мамой были в полном недоумении, так как ничего подобного не совершали. Чтобы немедленно разрешить ситуацию и доказать свою невиновность, мы попросили администрацию предоставить записи с камер видеонаблюдения в зале. Камеры действительно показали, что я проходил в той зоне, однако в ключевой момент обзор был полностью перекрыт фигурой другого официанта. Таким образом, запись НЕ подтверждала факт произошедшего - не было ни доказательств вины, ни доказательств невиновности.К нашему глубокому разочарованию, администратор, вместо того чтобы сделать единственно верный вывод - что инцидент не задокументирован и обвинение недоказуемо занял сторону обвинителя. Он напрямую заявил, что считает нас виновными, хотя для такого утверждения у него не было ни малейших оснований. Это голословное обвинение со стороны представителя отеля было самым оскорбительным. в данном случае персонал нарушил базовые принципы: невиновности и опору на факты. Администратор продемонстрировал непрофессионализм, усугубив конфликт Из за этого происшествия общее впечатление от сервиса и атмосферы в отеле было серьезно испорчено. Очень жаль что ситуация была урегулирована столь некомпетентно. В общем ничего этот отель из себя не представляет сплошной абсурд.

  • некомпетентный администратор ужасное отношение к людям плохой персонал
Added: 10.01.2026 23:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 498 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (580) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Актан Жайнаков
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 0