Начну свой отзыв с приезда в 9 утра, мы были семьей 4 человек, на ресепшене сразу говорят, что номеров нет, и когда начинаешь отходить подзывают вас и уговаривают на Супериор. Сразу говорю, если вас от 3 человек, то дайте ему 10-20$ и наслаждайтесь отдыхом. Но наша история очень интересная, мы пошли по другому пути. Не первый раз в Египте, знаем что бунгалы большие и просторные, но не тут то было. Вообщем, как обычно просто переодеваемся в санузле и идём на пляж, но и тут узнаем на рецепшене, что карточек для полотенец не существует, а полотенца ваши ждут вас в номере, и это очень некомфортный нюанс, который будет преследовать вас до конца отдыха. Вообщем дождались 14:00 и нас заселили в бунгало, который очень, очень маленький, максимум для 2 человек, но куда вы там положите вещи свои, очень интересно. Для этого выложил фото внутри старого шкафа, верхняя полка очень высокая, средняя сейф, нижняя для одежды на плечиках, чемодан сумки, куда будете убирать? Никто об этом не подумал. Про чистоту в номере вообще молчу, коврик в волосах, нитках, штукатурка сыпится. Детей у нас двое, один из них малыш, ползает ещё. Конечно уборку оценили сразу. Помыться нереально, душ прикреплен к стене, и совсем не двигается. Тут даже мысль возникла, что это тот вообще отель, который так все нахваливают в отзывах? И неужели этот номер не был готов до 14:00, как будто и не убирались совсем. В итоге настроение 0, но хочется спать, а орет музыка, как будто нас специально заселили у бассейна с маленькими детьми, чтобы мы пошли сразу менять и доплачивать, но сил совсем не было вырубились все так. Как проснулись через пару часов, то решили доплатить и менять номер на Супериор. Но на ресепшене обиделись видно, сразу говорят номеров нет. Подошли мы значит к русскоговорящей Елене, которая отвечает за русскоязычных туристов, и рассказали всё. Она тут же наехала на кого нужно, и началась суета: звонки, компьютер, разговоры между собой. И поужинав, проходим мимо ресепшена, зовут и говорят: Вам же предлагали утром Суперио, вы что отказались? А мы откуда знали, что в бунгало совсем мало места, бардак и музыка ещё за стенкой в придачу? На этом разговор окончен. Напомню, что это самый дорогой отдых, на который мы решили раскошелиться и заплатить 270т за 2 взрослых и 2 детей(1 год и 5 лет), из-за отзывов людей, который тут прочитали. Далее утром Елена нас встречает после завтрака и говорит, пойдем покажу вам номер Супеиор, показала, согласились. Поменяли бесплатно в 13:00, но если бы знали, что так будет, то заплатили бы сразу на ресепшене, поэтому не совершайте наших ошибок. В час дня, когда меняли номер, приезжает толпа итальянцев и им подносят бокалы разных напитков. Мы немного удивились такому предвзятому отношению, день назад мы заселялись, и такого не было. На встрече с гидом узнали, что итальянцем тут готовы руки целовать, но весь туризм держится на русском народе. До этого у них было всё плохо. Но чувство, что к ним какое-то другое отношение не покидало нас до конца отдыха. Кто был в отеле, тот поймет о чем я. После замены номера, отдых почувствовался намного лучше, номер большой просторный, уборка всё также хромает. Коврик такой же в волосах и каких-то нитках от одежды, лучше бы его вообще не было. Если у уборщика нет пылесосов, зачем тогда ковры? Про уборщика ещё скажу, нам отлично заправлял кровати, совмещенные вместе. А вот ребёнку диван, что-то совсем не заправлял. Кондиционер вонял в номере так, будто стадо мужиков потных зашло. Мы сначала думали это от уборщика так пахнет, а потом выключили кондиционер и всё прошло. И так каждый раз после уборки пахло(номер 256). Потеряли крестик во время отдыха, искал в номере столько пыли и грязи нашел под кроватью лучше не стоит туда смотреть. Ещё о минусах нет лифта в этих современных корпусах, будете либо оставлять коляску снизу, либо поднимать на 2 или 3 этаж в номер. Делается ремонт у корпусов, красят, штукатурят, никто не убирает пару дней, пока не закончат, а вам ходить по этому(у нас 3 дня такой мусор был).Фото также приложил. Главным минусом отеля, как и все отдыхающие заметили перебой воды, нереально включить нормальную воду, моешься либо горячей, либо холодной. Ладно малышу ванночку надувную с собой взяли, так бы совсем намучились мыть. Ещё полотенца, представьте 3 полотенца постоянно таскать с начала отеля, где расположен номер и до пляжа, потом обратно. Хранить, сушить на балконе по 2-3 дня и менять, чтобы поменять нужно позвонить на ресепшен. Уборщик придет и принесет новые, но если он уже закончил работу, то только на следующий день, дико неудобно тратить на это время, на пляже многие об этом говорят. Как же удобна система карточек оказывается, надеюсь и здесь к этому придут. Теперь по плюсам, анимация крутая, лучшая я бы даже сказал, что видел для детей. Дети могут находиться в мини клубе с 10 до 17:30 их покормят, сводят в детский бассейн, на анимацию приведут в 10:30, на батуты отведут вообщем девчонки молодцы. Им большой респект, отводили на пару часов, дочка(5лет) требовал всегда идти в обратно в детский сад. Жаль, что в самом клубе грязно и не чисто. Но дети там почти и не находятся. Мини диско чаще проходит в корпусе Нубиан Исланд, встречает голубой Монстр, а танцует с детьми замечательный мужчина Омар. Все дети на него смотрят и повторяют, очень хороший аниматор. Вечерняя взрослая анимация не очень, главный взрослый аниматор не о чем, говорит так, как будто уже 100 раз проводил перед этим. Еда самое лучшее что было в этом отеле, во вторник Египетский ужин, в четверг Европейский. Очень вкусно, как на фото. Рекомендую обедать возле пляжа, там сразу 3 кухни и всегда все вкусно. Начиная с роллов, заканчивая шашлыком. Только смотрите тарелки, когда берете, бывают грязные. Заметили, что каждые 2 дня приезжали то ли блогеры, то ли турагенты, которые все снимали на телефон. Спасибо Елене, которая не бросила нас, а помогла и решает вопросы многих отдыхающих в отеле.