Я напишу честный отзыв, потому что считаю это справедливо для будущих гостей, чтобы никого не ждали сюрпризы. Дело в том, что меня просили написать хороший отзыв, так как в отеле мне пошли на встречу в одном деле, и я искренне благодарна за это, но в тоже время считаю это справедливым, за те недостатки, с которыми я столкнулась. А дело это такое: из-за снегопадов в Москве мой рейс задержали почти на сутки, и целый оплаченный день в отеле я пропустила. А это отель,в котором выселяют в 12:00 дня, срезая браслет, и больше никакими услугами пользоваться нельзя, даже взять бутылку воды. Вот мне дали выселиться в 14:00 и оставили браслет, чтобы я могла поесть. Сразу планируйте свои рейсы или закупайте перекус и полотенце, чтобы день прошел нормально, если у вас поздний вылет. Заселение в отеле в 15:00, кстати и браслет ДО вы тоже не получите. Есть возможность за деньги продлить номер или оплатить раннее заселение, при наличии номеров.

Из плюсов и нюансов:

1)Наличие своей луганы, что для Хургады редкость. Соответственно, море для тех, кто хочет купаться сам, а не с рыбками с пантона. Но я искала специально такой отель. Идеально для отдыха с детьми, для спокойного купания. Для тех, кто любит вдаль заплывать в открытое море тоже может не подойти. Кто не знает, зимой в Хургаде прохладно. Море было около 15-20 градусов, а погода около 20 в январе 2026. Так вот в таких лагунах гораздо теплее+ на пляже есть индивидуальные стенки-протекторы от ветра( чего раньше нигде не видела).

2) питание. Главный ресторан один. Режим питание примерно такой: с 7 до 10.30, обед с 13:00 до 15:00/15.30, ужин с 18/19.00-21.30. Есть еще поздний ужин с 22.00 до 01.00. В ресторане есть бар со всеми горячими и холодными напитками.Еще днем до 17.00 можно перекусить на пляже: я видела бургеры, пиццу, огурцы и помидоры. С 14:00 до 17:00 на пляже есть мороженое. И бар с холодными и горячими напитками. Бар с напитками есть и у бассейна(бассейн подогреваемый, есть джакузи). И главный лобби-бар, работает бесплатно для оллинклюзив вроде до 23.00, но на деле наливали до 24:00. Есть есть кафе и рестораны за платно. Для тех, кто приезжает на срок больше недели- одно посещение аля-карт ресторана бесплатно. Рестораны: морской, азиатский и турецкий. Сразу при заселение просите бланк-ваучер с кьюар-кодом, где запись онлайн(время расписано на несколько дней вперед, запись можно корректировать). Мне забыли дать ваучер, потом дали просто за платно записываться, в итоге я узнала все в последний момент, и когда мне дали правильный ваучерн, в рестораны я уже не попала, в которые хотела бы пойти.

Не видела людей даже с детьми, кто перекусывал хоть чем-то между приемами пищи, даже на пляже редко, кто брал снеки. В основном, люди наедались до отвала во время основных приемов пищи, но понимаю, что об этом надо написать, потому что мне лично не хватало на лобби-баре каких-нибудь десертов или сандвичей устроить кофе-брейк. Может кому-то важно на отдыхе постоянно есть во всех местах, тут можно только постоянно пить до 12 ночи)).

Много иностранцов, но русские тоже есть. Тем не менее, этот отель рассчитан на тихий семейный отдых, или нужно ехать своими большими семьями и компаниями(таких тоже много). Мне одной было не интересно, молодым парочкам тоже будет скучно. Анимация есть, но атмосфера в отеле степенная и тихая, и аниматорам было сложно «поднять людей» на активности.

Есть детская дискотека, вечерние шоу и взрослая дискотека в настоящием маленьком клубе( собственность отеля). Только народа на взрослых дискотеках от двух до шести человек видела. Было такое, что пришла во время работы клуба( с 23/24.00- до 2.00), а он уже закрыт, и я расстроилась. Это не отель для тех, кто хочет молодежного, активного, веселого отдыха.

Номера обустроены хорошо: есть фен, утюг с доской, сейф, гигиенический душ к унитазу, классная ванная, телевизор, мини-холодильник(совсем маленький), много юсб и других розеток, сложная система света. Можно не брать лосьон для тела, мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер- есть, причем в полноразмерных форматах. Каждый день в двухместный номер ставят 2 бытылки воды 0.5 и бутылку 1.5 литра. Воду можно брать еще во всех барах. Есть чайник и все для чая, и даже мини капсульная кофе-машина(я не пользовалась), растворимый кофе, сливки, сахар тоже кладут. Убираются нормально, серьезных нареканий нет. Клинеры очень вежливые, весь персонал нормальный. А вот на ресепшене есть те, кто ведет себя раздражительно,высокомерно. Было много раз ощущение, что отвлекаешь важных людей от важной работы. Хотя помогать гостям-это и есть часть их работы. Я избегала общения с ними. И на ресепшен никто не говорит по-русски вообще. есть guest relation- вот они мне и помогали в моих просьбах последнего дня отдыха, чтобы скрасить отдых, отвечали на вопросы, и исправляли за менеджерами ресепшена. Одна из них русскоговорящая, самая нормальная и добрая, входит в ситуацию, делает что можно.

В целом складывается впечатление, что отельный персонал делает все, что может, но просто не справляется с гостями, которых слишком много. В ресторане бывают час-пики, людям иногда некуда было сесть. В лобби-баре, где все вечером отдыхают, часто не хватало стола. Заканчивалась стеклянная посуда для напитков, переходили на пластик, а потом вообще пили вино из бумажных стаканов. Бармены работают на износ. Посуду на пляже мыли просто ополаскивая 3 секунды стаканы. Меня это немного шокировало.

В ресторане очень не хватает бумажных салфеток. Я брала из номера, которые кладут в ванную и ходила с ними в ресторан. Кормят свежо, вкусно, разнообразно. Есть диетические, классические, местные люда. Вкусная белая рыба, форель на гриле, краб, блюда из морепродуктов, очень вкусная говядина постоянно. Своя пицца и картошка фри. На завтрак куча булочек и топпингов, сыры и нарезки, которую режут при тебе. Дыня каждый прием пищи, вечером шоколадный фонтан. Свежие овощи и фрукты, местные десерты. Все очень аппетитно и красиво. Еда и лагуна-главные плюсы отели.

Прямо напротив отеля большой ТЦ, там есть продуктовый, одежда,сигареты,аптека. Очень удобно если нужно что-то купить,но ценник завышенный. Дальше от ТЦ идут сувенирные лавки, где более приятные цены.

На входе в отель рамки и охранник. На входе в сам отель-тоже. Видела секьрити в самом отеле. Но тем не менее, был эпизод когда под моими окнами вечером больше двух часов сидел какой-то странный парень, не похожий не на персонал,не на гостя отеля. Я пошла и пожаловалось на респшен. Они, конечно, передо мной извинялись и даже предложили переселиться, но на деле это значит, что на территории мало камер, или охранники не просматривают камеры хотя бы раз в два часа!! Я почувствовала себя не в безопасности и мне стало страшно спать.

Номер у меня 233- сделала скриншоты вида с моего балкона, чтобы вы понимали, мой шок при заселении. Это стандартный номер, без уценки, скидки или комплимента от отеля в качестве извинений за такой ужасный вид. Я каждый раз, когда выходила покурить на балкон не могла поверить, что это отель 5 звезд с именем Хилтон. Когда меня заселили я чувствовала себя просто обманутой и униженной на столько, что мне даже не хватило моральных сил попросить переселить меня в другой номер. Если бы меня переселили в другой номер, кого-то еще заселили бы в этот, да?

Я все честно написала: похвалила кто этого заслужил, и отругала, что ругани достойно.

Сами решайтехотите ли вы отдыхать здесь.

Отвечу в комментариях, если кто-то хочет что-то спросить или уточнить.