за последние 30 дней
Ожидания разбились о реальность)
Отдыхали в отеле в январе 2026го) можно сказать, что только вернулись. Брали два номера: один в Пош клаб и второй - делюкс си вью. Номера подубитые. Особенно джакузи сюит в пош клабе. Сантехника поёт песни ( у нас реально завывал душ 😊 ) , мебель пошарпаная, халаты грустно застиранные. Джакузи в нашем номере банально не работал. Сыну, за которого оплатили полную стоимость, пришлось спать на раскладном диване. Крайне неудобно. Позже мы приноровились, по крайней мере, закрепить его, чтобы он не разъезжался посередине, так как щель получалась сильно большая, что вызывало жуткое неудобство. В общем, номер никак не предназначен на троих.
Но начнём по порядку)
Встреча в аэропорту.
У гостей клуба пош привилегия- индивидуальный трансфер. Здесь вопросов нет: встретили, привезли, выгрузили чемоданы, выдали напитки и фрукты, предложили завтрак. Даже принесли полузавявший букет в подарок. Дальше - хуже) Номер сразу не понравился: балкон граничит с крышей с кучей кондиционеров и, естественно, звуки на балконе и в номере при их включении не слишком приятные. После ряда переговоров с нашим консьержем, он показал нам один номер, который выходил в бассейн и без вида на море. Нам не подошёл. Ахмед убедил нас, что на следующий день освободятся другие номера и мы сможем выбрать. Естественно, ни на следующий день, ни позже этого не произошло. Мои вещи пару дней стояли в нераспакованном чемодане, пока я не забила и не смирилась)
При этом, мы готовы были доплатить, но даже этот вариант не сработал.
Кстати, информация в отеле очень ограничена. Нам никто не разъяснил, чем мы можем пользоваться, расписание мероприятий и пр. Сбросили в ватсап перечень привилегий для пошей, и карту отеля. И усе...
Только вечером третьего(!) дня к нам в ресторане подошла Светлана с вопросом: все ли у нас в порядке. К тому моменту мы уже понимали, что даже если выкатить гору претензий- ничего не изменится.
Про питание
Для пошей отдельные завтрак и обед. На завтрак есть сёмга и сырная тарелка, а также неплохое шампанское. В этом все отличие от основного ресторана. Ну.. еще крайне ограниченное меню) которое приедается и состоит, в основном, из омлетов. Тебе это все принесут и бухнут на не очень чистый стол.
Вообще с чистотой в отеле отдельная проблема. Понимаю тех людей, которые там пьют виски и другие крепкие напитки. Мы, к сожалению :-), не пьём. Поэтому сейчас лечим кишечник. Антисанитария жуткая. Столы в основном ресторане липкие, стулья грязные, фрукты и зелень очень плохо промыты (ну.. если их, в принципе, мыли).
Оголодать в отеле невозможно. Выбор блюд в основном ресторане достаточно большой. Правда, многое элементарно не вкусно. Но, тут уж сложно спорить.
Вроде был низкий сезон, но гостей в отеле было много. Ресторан всегда забит людьми. На обед даётся 2 часа: с 12.30 до 14.30. В 14.00 уже начинают все убирать. Если вы уехали в город или пошли гулять, то вам останется вариант перекусить в баре или для гостей поша- в ресторане поша. Меню ужинов ресторанов а ля карт тоже не радует разнообразием. В итальянском и монгольском ресторане не очень с обслуживанием. В египетском -лучше, но он на берегу, где вас могут съесть комары, пока вы поедаете люляшку)
Пляж
Хороший пляж. Чисто. Шезлонги. Бары. Бармены просят отзывы за коктейль) Много сотрудников, которые пытаются вам навязчиво что то впарить: массаж, экскурсии, масла, фото и пр.
Риф красив. Нам повезло и было много рыбок. Наплавались, наснимали кучу видео.
И да.. на территории отеля основные хозяева - вороны. Их тучи. Они воруют еду и ведут себя крайне нагло) даже наглее официантов ( хотя в этом отеле наглость похоже фишка )
Много также других птиц. Если вы любите орнитологию, то вам понравится.
Таксисты в Шарме отдельная проблема и жуть. В отеле заказывать такси, даже при условии, что вы готовы к расходам, чистое разорение. За поездку в 6 км с вас попросят $30
Уборщики номеров периодически радовали нас украшением кровати. Забывая при этом дозаправить пододеяльник, или принести пояса к халатах или пополнить бар. Но это не страшно. Они хотя бы не выпрашивали 24/7 деньги.
В целом, отель и пош клаб оставили не особенно приятное впечатление. Точно не вернусь в этот отель, несмотря на риф и морскую живность.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Позвольте сперва поблагодарить Вас за выбор нашего отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения.
Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания по нескольким параметрам нашего отеля.
К сожалению Вы не указали детали в отзыве, которые смогли бы нам помочь принять необходимые действия для улучшения.
Сотрудники центра обслуживания гостей постоянно опрашивают гостей на предмет комфортности и пожеланий, будем очень благодарны если гости сообщат об их пожеланиях во время нахождения в гостинице. Это даст нам возможность сделать отдых более комфортным.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Вы действительно хотите удалить комментарий?