Останавливался в этом отеле на 5 дней в Январе 2026 года. Был там второй раз. Когда отель назывался Sunrise Palacio 5* было намного лучше, но обо всём поподробнее.

Размещение и номер. Было сделано 2 брони на сервисе Яндекс Путешествия. 1 ночь обошлась в 75 долларов, также я в последний день продлил номер до 20:00 за 50 долларов напрямую через отель, так как была отличная погода для рифа. Если бронировать напрямую через ресепшн отеля цена будет в 2 раза выше. Около 3-х часов сотрудники ресепшн не могли найти мои брони. Пришлось лично звонить в Яндекс и требовать разобраться, целый день на рифе был потерян! Только после этого 1 бронь нашлась, а по поводу второй снова пришлось разбираться через Яндекс. Номер дали на 1 этаже в старом корпусе с видом на лагуну, без доплат. Номер я оцениваю на твёрдую 4. Несмотря на то, что сам номер и мебель были повидавшие виды, всё работало. Чистота была идеальной. Кровать была очень удобной. В ванной комнате вентиляция работала отлично. Сейф также работал. Кондиционера не было (лол), вай-фай работал с перебоями. Уборка мне не была нужна, с сотрудником клининга заранее это обговорили, при этом воду, чай, кофе и ванные принадлежности мне давали всё равно. Также в номере была собственная терраса. Из живности были только комары, которых приходили и травили по моей просьбе.

Сервис. Сервис хромает. Сотрудники перегружены. 70% из них дружелюбны, 30% - нет. На огромный гостиничный комплекс только 1 ресепшн, не сопоставимый с количеством гостей. На ресепшн и в ресторанах всегда огромные очереди. Всего 1 ресторан на столь огромный гостиничный комплекс - это просто смешно. Место в ресторане порой было найти сложно. Кучу времени терял на шведском столе. Мои просьбы на ресепшн о необходимости потравить комаров в номере периодически игнорировались и приходилось идти туда снова и просить снова.

Питание. Питание на твёрдую 3. Для такого огромного количества гостей приготовление блюд идёт на уровне столовой, и в промышленных масштабах. Отелю явно стоит сменить шеф-повара, так как качество приготовления блюд, за исключением десертов которые я оцениваю на 5-, оставляет желать лучшего! По поводу завтраков я ничего не могу сказать, так как вставал я поздно, а вот на обеды и ужины всё было практически одинаковое. Ни о каких гастрономических изысках речи быть и не может. Я дома, в России, питаюсь вкуснее. Из основных блюд на шведском столе могу выделить только два относительно вкусных - картофель фри и запечённый батат, который был 1 раз. Хумус отвратительный, даже назвать хумусом это нельзя. Фалафеля не было ни разу! Из фруктов и ягод, что мне понравились, всегда были вкусные дыни, 1 раз была клубника. Хоть я и не любитель сладкого, с десертами в этом отеле проблем нет - всё вкусно и приготовлено из натуральных качественных ингредиентов. 2 раза были тортики. В отеле 5 ресторанов а-ля карт, если забронировать за 1 день можно посещать их хоть ежедневно. Я смог посетить лишь египетский ресторан из-за разделения брони на 2 части, персонал гостиницы отказался помочь мне забронировать ресторан на другие дни. В ресторане египетской кухни было лучшее обслуживание, сотрудники были приветливыми, особенно женщина на стойке регистрации, а вот качество блюд было так себе. Также с 12:00 по 16:00 работает снэк-бар на пляже, питание там также на 3. Бургером они называют котлету категории Б с булкой. Пицца тоже так себе - немного сыра и томатного соуса на тесте. Хот-доги и картофель фри были более-менее. Однако, отмечу безопасность питания - отравлений не было. В олл-инлюзив включен завтрак, обед, ужин и снек-бар с 12:00-16:00. Мне со сбитым режимом дня было не совсем комфортно. Также можно посещать рестораны и бары двух других отелей. Еда там та же самая, но выбор меньше, но зато и посетителей меньше.

Напитки и бары. Я не употребляю алкоголь, так что ничего по этому поводу сказать не могу, но видел, как другим отдыхающим наливают без проблем. Касаемо безалкогольных напитков. Кола, фанта, спрайт, вода, пара видов соков - всё было сносным, только льда нигде нет и подаётся в пластиковых стаканчиках. В лобби-баре на 2 этаже в определённое время можно сесть за столик и заказать коктейли по меню, а также послушать живую музыку. Мне это очень понравилось :) Коктейли там очень вкусные, вот только сервис хромает, мягко говоря. Олл-инлкюзив заканчивается в 00:00, после этого все напитки платные))) Лол!

Безопасность. Безопасность организована хорошо, по периметру много охраны. На пляже по всему периметру спасатели. Вот только я настоятельно не рекомендую пользоваться аквапарком в соседнем отеле этой сети - это небезопасно. Я сильно ударился ногой во время спуска с горки, которая находится отдельно от остальных, голубого цвета. Боль была сильной в первые 10 минут, потом - средней, начал хромать, был на грани того, чтобы связаться со страховой компанией. Судя по всему, получил трещину стопы. Обсудил эту ситуацию с директором отеля - ноль реакции, горку даже не закрыли до проведения расследования. Он мне только сказал подойти к нему, если станет хуже. Так что советую держаться от аквапарка подальше!!!

Контингент. По моей оценке, 70% отдыхающих - наши соотечественники, 30% - отдыхающие с других стран. Я слышал немецкий, шведский, датский, английский, китайский и другие славянские языки. Многие приезжают не первый год ради рифа.

Расположение, территория рифы и пляжи. Вот тут всё на высшем уровне! Территория очень красивая и ухоженная. Пляжи потрясающие! Зонтики, лежаки, полотенце включены в стоимость. РИФ - это то, ради чего стоит ехать в этот отель. Спуски очень удобные, живности море - спускаешься и сразу начинается документалка о подводном мире! За 2 дня с зелёным флагом я 1 раз увидел огромную морскую черепаху (просто невероятно), 1 раз - огромного ската, 1 раз-камбалу, 1 раз - конус, всего лишь 1 раз, к сожалению, маленькую муренку, 1 раз рыбу-камень, 1 раз - рыбу-крокодила (подвид рыбы-камня), постоянно видел 2 вида скатов, рыбу-фугу, рыбу-хирурга, крылаток и море других рыб от больших до маленьких. Акул и дельфинов, к сожалению, не было. Советую не переплывать через понтон, соединяющий два корпуса отеля - под ним живёт крылатка. Учитывая то, какие морские обитатели водятся в Красном море я смотрел на плавающих без экипировки как на самоубийц. Я настоятельно рекомендую отдыхающим на Красном море спускаться в море только с понтона и со специальных мест, только в профессиональных ботинках и только с трубкой и маской, чтобы всегда видеть, что происходит и кто плавает рядом. Те же самые крылатки и рыба-крокодил могут вообще даже не отплыть при приближении к ним. И вообще необходимо ознакомиться с опасными морскими обитателями заранее, в интернете, чтобы знать, с кем имеешь дело. Но соблюдая простые правила безопасности, не тревожа и уважая обитателей Красного моря, можно получить невероятное удовольствие от наблюдения за этими потрясающими обитателями. Ещё один плюс отеля - то, что даже если из-за волн висит Красный флаг, всегда открыта лагуна и в ней тоже водятся множество рыб, хоть там и не так красочно, как на рифе))) Из-за рифа я бы остановился здесь снова, так как не надо покупать дорогостоящие и бесполезные экскурсии на рифы на соседние острова, где якобы можно увидеть больше обитателей моря. Это развод на деньги. Я уж лучше остановлюсь в Сани Дэйс с его недостатками, но с потрясающим рифом.

Личные советы отдыхающим. Медицинскую страховку необходимо иметь обязательно. При общении с местными жителями за пределами отеля необходимо проявлять осторожность и бдительность, не вступать в диалоги, а лучше полностью игнорировать. Развод на деньги встречается на каждом углу. В магазинах не указаны цены, следует проявлять осторожность при желании что-либо купить и несколько раз подумать. В кафе иностранцам всегда дают меню с ценами выше московских, это легальный развод на деньги, который встречается повсеместно. Для вызова такси следует использовать только приложение InDrive и выбирать только водителей с высоким рейтингом. Если нужна местная симка советую не скупиться и приобрести Vodafone. У меня был другой оператор и связь практически не работала. При самостоятельном посещении других достопримечательностей Египта и путешествии по этой стране следует всегда сообщать близким о своём местоположении, таксисте, гостинице, а также всегда иметь в телефоне экстренный телефон посольства России в Каире. Особенно это касается молодых девушек. Несмотря на всё сказанное выше, некоторые местные жители очень достойные и добрые люди, но доверять всем и каждому, особенно если с вами начинают разговор без вашего согласия, явно не стоит.

Надеюсь, что этот отзыв станет полезным для желающих посетить эту гостиницу.