• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
460 +460 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in February 2026
07.02.26 - 14.02.26
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
07 - 14 February

Неплохо, но не вернусь

Translate

Отдых шел неплохо, сначала. Были плюсы и минусы, но последний день все испортил.

В последний день на пляже, на пирсе кто-то украл полотенце, которое я оставила в одном из боксов на пирсе (специальные ячейки). Вероятно кто-то из гостей отеля случайно забрал полотенце. В этом же боксе за полотенцем (в глубине) - лежал мой телефон. Сразу как только я обнаружила пропажу полотенца - пошла на стойку с полотенцами. Там отправили на ресепшн - и я мокрая (потому что без полотенца) пришла туда. Сказали написать заявление о пропаже - написала, ждала кто его примет, замерзла под кондиционерами. Персонал обещал помочь. Далее выяснилось, что то ли камер там нет, то ли они ничего не нашли. Требуют 30 долларов и говорят, цитата "это не моя ответственность, это ваша ответственность". Интересно, а если бы украли мой телефон (который рядом лежал) - помощь была бы аналогичной?

Кстати в последний день привезли много новых гостей - и еды за ужином было гораздо меньше, видимо с потоком не справляются. Был официант который попросил звать его "Серега" - ему спасибо, отлично делает свою работу. Пиццамейкер - тожн отлично выполнчет саою работу. Остальных если попросить просто ложку, чтобы есть суп - уходили и не возвращались.

Первые три дня в номере не работал слив унитаза, не набралась вода. "Чинить" приходили ежедневно, не помогало.

Интернет работает в лобби, в номерах через раз - для рабочих видео встреч рассчитывать рискованно.

Не самый плохой Египет, честно. Но больше сюда не вернусь, хоть плюсы и были.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • риф
  • чистое море
  • территория отеля
  • бассейн с подогревом
  • работа персонала на ресепшн
Added: 13.02.2026 23:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 521 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Это не отзыв об отеле, а форс мажор с полотецем, которое кто-то случайно взял перепутав ичейки.
Телефон ведь не взяли.
Уважаемая Елизавета,

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились ситуацией с нами. Мы понимаем, как неприятно было оказаться в такой ситуации, и сожалеем о вашем дискомфорте в последний день пребывания.

Хотим отметить, что по факту пропажи полотенца наша команда действовала строго в соответствии с политикой отеля, включая оформление заявления и проверку доступных возможностей для поиска. Мы благодарны вам за понимание и за ваши конструктивные замечания, которые помогут нам улучшить сервис для будущих гостей.

Рады, что несмотря на этот неприятный момент, вы отметили чистоту, риф, бассейны и территорию отеля. Мы искренне ценим вашу обратную связь и надеемся, что ваш остальной отдых оставил положительные впечатления.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (536) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета Малыгина
Russia
Krasnodar
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.02.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 460