за последние 30 дней
Зачем я согласилась на этот отель?!!!!
Приехали сегодня ночью в 3 утра. Взяли тур через Sun&fun с концепцией все включено. В итоге- сидим уже 3,5 часа в грязном холле. ( фото прилагаю) В раннем заселении отказали ссылаясь на отсутствие свободных номеров. Сразу же оговорили , что готовы заплатить- но нет, ни в какую. Хотя отель наполовину пуст. Грозятся заселить не ранее в 14 часов. В завтраке тоже отказали. Первый раз с таким сталкиваюсь! Чтоб гостя, приехавшего под утро, проведшего всю ночь в дороге - не покормили; это какое то издевательство! Была и в Rixose и в « трешке» и 2** отеле, но такого пренебрежения к своим постояльцам нигде не видела ! С нами в этот отель прилетели еще две семьи- там маленькие дети. Измученные дорогой, спят в холле на грязных диванах. Не знаю, если б можно было поменять отель- сразу бы уехала отсюда!
И это мы еще даже в номер не попали!
Добавляю . 7:30 Подошла на ресепшена очередной раз с вопросом о наличии номеров. Мне предложили номер большего размера с доплатой в 960$! ( весь тур с перелетом стоит около 2000$) . А после отказа- «милая» девушка за компьютером пренебрежительно скривилась.
9:00. Все еще на ресепшен. Включилась стройка рядом. Забивают сваи так, что зонтики на пляже трясутся. Вышли на море, Pool boy разрешил взять полотенца без браслетика. В баре даже в стакане воды отказали.
10:40. Выдали браслет на ресепшен. ( после окончания завтрака) ура, можно хоть попить!12:51 пришла СМС, что номер готов. Но! Пока мы обедали - номер ушел. На ресепшен предложили за доплату 369,9 дирхам ( ок 100$ ) номер потише, с видом на море. Доплатили. Ииии… получили ключи от номера 910- самого крайнего к стройке, торцевого!. Как раз в момент нашего входа в номер началась новая серия ударов забивания свай по соседству, от чего в голове резонансом стали стучать пульс и мелко подрагивать стаканы в шкафу. С боем вырвали номер чуть поближе к середине. 816. (Кстати иностранцев селят в другое крыло - там этой вибрации совсем не ощущается.)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?