• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in February 2026
15.02.26 - 23.02.26
- Воздержалась
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Rixos...но не тот

Translate

Это была наша первая с мужем поездка в Египет. Про аэропорт ничего не буду писать...глаз дёргается до сих пор. Как в кино со всех сторон раздается: " Деньги давай!".

Приехали в отель в 16 часов, в корпус Blue planet. Номер с двуспальной кроватью готов не был, пришлось брать с 2 кроватями. Дали браслеты, машинку и водителя, который довез нас до корпуса. Номер действительно был неплохой с видом на бассейн, а вечером, как оказалось, еще и на дискотеку. Постельное белье, подушки, мебель все хорошего качества. В ванной много гелей, шампуней, даже твёрдое мыло. Но наборов для чистки зубов не было. Но мы знали что их можно получить по запросу, поэтому обратились на ресепшен, где нас отправили звонить по номеру 777. По которому нам бодро сказали-сейчас принесем! И принесли... через 6 дней! ПРО ПИТАНИЕ. Готовят вкусно, разнообразно, на любой вкус. Но напитки вам не предложат, за всем ходили сами: напитками, приборами, салфетками. Мы ожидали сервис на уровне турецкого риксоса, но его не оказалось совсем. Нам друзья пояснили что это особенности местного менталитета, что арабы не могут по другому работать. Но мне на это, честно, наплевать. А ля карты вообще отдельная история. Мы записались в три: WabiSabi, Mangal и T-bone. Обслуживают быстро, приносят все сразу, весь стол уставлен тарелками, поужинать можно за 20 минут, многие блюда потом просто холодные и ты их не будешь есть. Напитки принесут один раз. Но зато ... бесплатно. Больше всего понравились рестораны Sapphire и People. Мы там обедали и ужинали. ТЕРРИТОРИЯ. Большая, ухоженная, красивая, за порядком следят, все очень прилично. До пляжа можно добраться пешком за 10 минут или на машинке за 3 минуты. Транспорт ходит регулярно, каждые 5 минут. ПЛЯЖ. Лежаков много, всегда найдутся свободные. Но очень неудобные и еще они металлические, много синяков потом. Заход в море нормальный только между пирсами. Но глубина до пояса, дальше идти нельзя-одни камни. Если плавать - то только с пирса, но там всегда очень много народа, особенно маленьких детей. Гвалт стоит невообразимый. ГОСТИ. Много туристов из стран бывшего СССР. По- русски все понимают. Вообще основные языки общения русский и английский, что очень удобно. ИТОГ. Если вы думаете что этот RIXOS как в Турции или ОАЭ, то глубоко ошибаетесь. Представитель отеля пояснил что отель новый и персонал постоянно обучается, но мне кажется их не исправить. Нам, привыкшим к турецкому сервису, было нихрена не понятно почему мы должны искать уборщика, щётки, халаты, решать мелкие бытовые вопросы, а не наслаждаться отдыхом. Опыт был интересный, единогласно решили, что отдых в Египте нам противопоказан.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 25.02.2026 22:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 635 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Да, совершенно согласна со всем вышесказанным. Вроде бы все хорошо, но осадочек остался. Два раза ходили к гестам просить халаты и полотенца для душа, на второй раз принесли полотенца, но халатов так и не дождались,больше просить не стали. Обслуживания даже за чаевые замучаешься ждать, проще самому сходить. У бассейнов грязные разводы и такое же грязное оборудование, белые шорты для плавания у мужа стали серыми. Единственное, что радует, это красивая территория. Это была наша с мужем вторая попытка полюбить отдых в Египте, но это вряд ли 😀
Dear Valued Guest,

Warm greetings from Rixos Radamis Sharm El Sheikh!

Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay with us. We are pleased to know that you enjoyed the quality and variety of our food, your room and its amenities, as well as our well-maintained territory and beach transportation. We are also glad that you found our à la carte restaurants convenient and appreciated the overall atmosphere of the resort.

At the same time, we are sorry to learn that some aspects of the service did not meet your expectations, particularly the delay in providing the requested dental kits and the level of service you experienced in our restaurants. We understand that timely assistance with small requests is an important part of a comfortable holiday, and your comments have been noted with the relevant teams.

We also appreciate your feedback regarding the beach facilities and dining service. While our resort operates within the local environment, we always strive to provide service that meets the standards expected from the Rixos brand.

Thank you once again for sharing your experience with us. We value your honest feedback and hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more seamless and enjoyable stay.

Kind regards,

Rixos Radamis Sharm El Sheikh Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (214) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Надежда
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2021
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0