Name: Не рекомендую даже для нетребовательного туриста
Item: Water Gate Resort & Spa
Rating: 1
Author: Андрей

Отзыв с фото оставлен на сайте Tophotels.

Наличие тараканов. Протекает потолок в номере, в коридоре постоянная лужа когда идет дождь. Отсутствовали лампочки в светильниках - поставили лампы только на 4 день. Не блокируется замок на балкон. Старые и рваные в пятнах пляжные полотенца. Трухлявые и вонючие полотенца для душа. Старое пожелтевшие постельное белье, от которого пахнет кислятиной, а от подушек пахнет плесенью.

На балконе вообще не убирают. В дождь заливает балкон из-за протечки дренажной системы сливы крыши и из-за короткого свеса козырька, в связи с чем все вещи на балконе в воде и брызгах, то есть ничего оставить не получается без присмотра. Горячая вода - отсутствует в течении дня пока не начнёшь просить включить ее, а иногда пока не напомнишь по пять раз об этом.

Персонал - улыбаются и делают вид, что пытаются помочь тебе, а по факту помогают в пустяковых вопросах только, которые вообще не понятно почему возникают в таком отеле.

Можно даже не тратить свои деньги в ресторане отеля, так как еда там не вкусная и не свежая, и чай подают самый дешевый в пакетиках, а денег берут больше, чем в ресторанах за хороший свежезаваренный листовой чай.

Например: просьба об установке ламп вместо сгоревших в номере - решилась только в течении 4х дней, в ходе неоднократных просьб и визитов каких то комиссий сотрудников. Замок на балконе так и не починили. Вопрос с тараканами - не решили, по этому поводу было обращение к представителю турагентства, на что был дан ответ, что наличие тараканов и иной живности - это нормальное явление на Шри-Ланке.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services

1.0 Children animation
1.0 Food for children
1.0 Infrastructure for children

1.0 Hotel infrastructure

1.0 Comfortable parking
1.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
1.0 Territory maintenance

1.0 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 By places of interest
1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 Rooms

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
1.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
1.0 Room soundproofing

1.3 Services and maintenance quality

1.0 Animation
2.0 Polite and attentive staff
1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
1.0 Couple
1.0 Family vacation with children
1.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
1.0 Quiet
1.0 With friends

Advantages

вид на океан и закат
месторасположение в конце улицы в тихом районе
но до пляжа пешком 5 минут.

Disadvantages

тараканы
протекает потолок в номере
в коридоре постоянная лужа когда идет дождь
отсутствовали лампочки в светильниках - поставили лампы только на 4 день
не блокируется замок на балкон
старые и рваные в пятнах пляжные полотенца
трухлявые и вонючие полотенца для душа
старое пожелтевшие постельное белье
запах от белья кислятиной
запах от подушек плесенью
на балконе вообще не убирают
в дождь заливает балкон из-за протечки дренажной системы сливы крыши и из-за короткого свеса козырька
горячая вода - отсутствует в течении дня пока не начнёшь просить включить ее
персонал по факту помогают в пустяковых вопросах только
отель не соответствует заявленному статусу из-за возникаемых проблем
невкусная еда в ресторане отеля
чай подают самый дешевый в пакетиках и дорого

Water Gate Resort & Spa 4*

Не рекомендую даже для нетребовательного туриста

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (0)

Water Gate Resort & Spa 4*

Не рекомендую даже для нетребовательного туриста

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (0)

Статусы отзывов