• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
887 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in February 2026
06.02.26 - 16.02.26
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Эконом по премиальной цене.

Translate

Впечатления прошлого (2025) года были самые положительные, в 2026 году отель сильно разочаровал.

Отдыхали в 2025 году, приехали в 2026 году. (настолько он нам понравился) Путевку покупали в декабре, и каково было наше изумление кода мы увидели цены на этот отель в начале января. Тур подешевел на 30%. Хотели сдать путевку и перебронировать в другой, но теряли слишком много.

Цены туров на одни те-же даты, в прикрепленном фото (для ориентира). Мы покупали по высокой цене, которая соответствовала +/- прошлый год. (197 тыс.) ВНИМАНИЕ!!! Отель по качеству соответствует, той цене которая ниже. Отсюда и пляшите при выборе тура.

Из за низкой цены много тагила, один пьяный незнакомый персонаж спросил меня на пляже панибратски: Откуда ты братан? я сказал что из Татарстана, на что последовал ответ: «А мы из России!»;, и под песню «матушка земля» на телефоне поплелся к бару, отбивать стоимость путевки.

В сравнении с прошлым годом: Сервис, номера остались на том же уровне. Питание стало значительно хуже, на премиум ну никак не тянет. Удивило что, раздача деликатесов только с рук повара, потому что, многие туристы никогда их не видели и думают, что нужно сразу набрать, потому-что потом их не будет. И они правы, то что есть в начале ужина через час, много уже не увидите. Как-то мы пришли в ресторан, через 1,5 часа после открытия, и естественно ассортимент был на 50%. Поэтому кто туда поедет, в ресторан нужно приходить за 15 мин. до открытия, и сразу бежать занимать столик, а уж потом идти накладывать еду, диликатесы. Неопытные туристы, по своей наивности сразу бегут на раздачу вкусняшек, но когда довольные с полными тарелками ищут куда присесть чтобы оттрапезничать, видят что все столики заняты.

Небольшой лайф хак, если вы покушали и перешли к десертам, но хотите посидеть расслабиться немного, то принесите большую тарелку с горячими блюдами. Это отпугнет тех, кто без места. т.к. они видят у вас десерт и тупо стоят около Вас с тарелками и ждут когда Вы освободите столик. Можно еще при них ковырять в носу, но в этом случае они отбегут лишь на метр от Вас, но столик из внимания не выпустят. Вдвоем стол тоже лучше не покидать, кто-то один должен сторожить, и отпугивать страждущих.

Алкашка, импортная есть; но только в центральном здании, в остальных пунктах раздачи только местная. Импортные ликеры за доплату. Есть безалкогольное пиво!, в черных банках.

На пляже занимайте места в зоне (сектор) для 16+, туда не заходят менеджеры по продажам услуг СПА и прочих туров.

По Клабу. (соседний отель): Жители отеля Клаб пользуются всеми услугами нашего отеля, включая бары рестораны и пляж, анимацию. Ходили в ресторан клаба, в их здании, еда совершенно одинаковая +/- два блюда. Преимущество клаба, пляж ближе. Смысл брать основной нету никакого, если клаб дешевле.

Единственное что осталось с прошлого года, это обслуживание и внимательность персонала, особенно наши девочки на ресепшене. Любую нашу проблему решали сразу (спасибо им огромное).

В целом желаю отелю определиться с ценовой политикой, либо цены держите как премиум и соответственно улучшите питание. Либо опуститесь до эконома, и не вводите людей в заблуждение, прошлогодними отзывами.

Пляжному верблюду Васе привет пламенный, который очень любит бананы и яблоки.

Всем удачного отдыха.

P.S Посмотрел текущие цены на отель, с учетом обстановки в мире и в шоке. 250 тыс, теперь вообще халява. Печально все. Но таковы реалии. Отзыв теряет актуальность(.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • обслуживание
  • питание
  • инфраструктура
Added: 06.03.2026 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 484 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Вопрос. Вы написали "Импортные ликеры за доплату", а остальной импортный алкоголь (не ликёры) платный?
Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Xanadu Makadi Bay и нашли время поделиться столь подробными впечатлениями.

Нам особенно приятно узнать, что Вы по-прежнему высоко оцениваете работу нашей команды, уровень сервиса и внимательное отношение сотрудников. Вместе с тем нам искренне жаль, что гастрономическое предложение и некоторые аспекты организации питания не оправдали Ваших ожиданий в этот раз.

Ваши замечания были внимательно изучены и переданы руководителям соответствующих подразделений. Мы постоянно работаем над совершенствованием качества и разнообразия предлагаемых блюд, а также над тем, чтобы пребывание наших гостей оставалось максимально комфортным даже в периоды высокой загрузки.

Благодарим Вас за конструктивную обратную связь и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Xanadu Makadi Bay и подарить отдых, который полностью оправдает Ваши ожидания.

С уважением,
Ваша команда Xanadu
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (226) Previous rate Next rate All author's reviews (23)
МТурист
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2014
  • Countries, cities: 6 / 16
  • Hotels: 20
  • Reviews: 23
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 23
  • Readership: 29 775