Отель позиционирует себя как 5-ти звёздочный,но от 5 звезд только название! Отдыхали не в этом году, но остались под таким впечатлением, что написала отзыв и не опубликовпла, но спустя время и отдых в дркгих отелях все же захотелось оставить отзыв!

Итак начну с вопроса для руководителей. Для чего вам нужен guest relation, если вместо того чтобы решать вопросы на месте,они сразу же отправляют писать отзыв в интернете? По факту вопросы не решаются, а максимум тебя послушают и тяжело повздыхают.

Ещё один существенный минус,о котором уже писали в других отзывах - это ротовирус ,который ходит в отеле. В середине отдыха ребёнка резко начало тошнить, провели вечер на капельнице, затем через день стало плохо и нам с мужем. Половина отдыха провели в номере и на диете 🤷‍♀️. Общаясь с другими отдыхающими мы узнали,что мы не одни такие, а плохо становится каждому второму ребёнку и даже взрослым. В лифте часто стоял запах рвотных масс.

Номер и уборка

Номер хороший, у нас был на 6 этаже с видом на бассейн. Ничего плохого не скажу ,Номер аккуратный,все чисто, никаких сколов/ржавчины/грязи и прочего не было.

Уборка тоже понравилась, за чаевые вообще шикарно убирают,но и без них убирали хорошо. Полотенца меняли и нам несколько раз меняли постельное,так как ребёнка тошнило ( но за это мы оставляли хороший чайник)

Питание (основной ресторан и бары)

Питание на 3+. Выбор большой, но очень однообразно. Каждый день одно и то же, разнообразия в ресторане нет. За неделю из интересного были только раки. Пару раз была достаточно вкусная индейка в тандыре. Для Турции,где мясо не дешёвое, его было достаточно. Но очень расстроила говядина, она воняет хуже баранины. При чем интересно было наблюдать,как люди берут блюда из говядины(которая вчера была нормальная,а сегодня уже вонючая) и просто все идёт в утиль. Соответственно всякие бургеры,лаваши с мясом есть было невозможно.

По фруктам более менее,но без экзотики,каждый день были груши,яблоки и сливы. Пару раз были нектарины, бананы и виноград. На ужин дыня или арбуз.

Сладостей много, мы мало брали поэтому тяжело сказать.

На этапе бронирования мы читали,что покушать можно круглосуточно, но по факту в 11 уже нигде не поешь, работает кондитерская "типо круглосуточная" но фактическое время работы до 2.30 можно покушать десерты.

Баров на территории много,но все работают по разным режимам времени. Алкоголь нормальный,вино вкусное, пиво хорошее, коктейли на некоторых барах хорошие,в баре у бассейнов слишком разбавленые.

Самое главное Море 🌊

А точнее пляж. Это тихий ужас. Анапа может и получше будет. 4 ряда лежаков, два шага и море. Не развернуться,лежаки стоят настолько плотно,что даже пройти между невозможно.

С лежаками огромная проблема. Люди раскладывают полотенца на несколько лежаков утром и могут даже до обеда не появиться. Персонал никак не регулирует и не контролирует (хотя должен,занимать лежаки более 2х часов по их правилам нельзя) . Персонал настаивает,что они не имеют права убрать чужие полотенца,но даёшь чаевые и тут же все полотенца чудесным образом убираются и испаряются 😀 вот такой бизнес.

Песок весь в окурках и мусоре.

Людей так много,ощущение что купаешься в лягушатнике. Плавать и найти свободное место без людей почти за гранью реальности.

А ещё ходят и кричат "Кукуруза" ,как в Анапе 😄

Еще из минусов это персонал на выдаче полотенец. Наглые, могут отказать в выдаче и отправить в другой конец отеля. Закрываются раньше времени, швыряют полотенца и всем ыидом показывают что здесь работать не хотят.

Бассейны

Мы буквально один раз были в бассейне и один раз в акварарке. Сложно оценить,вода прохладная и ребёнок отказывался там купаться. Лежаки у бассейна всегда можно было найти. Аквапарк хороший, нам понравился.

Детский центр и развлечения

Детский центр большой, большая площадка. Из минусов грязные горки и отсутствие просто игрушек. Есть немного конструтора, который в плохом состоянии. Самый существенный минус, от покрытия воняет 🤮. Похоже из за выше написанного вируса детям становится плохо, а убрать мягкие коврики сложно.

Итог. Если еще раз приезжать, то не в этот отель!