за последние 30 дней
Наша дорогая Сурани
В плохой отель дважды не приезжают. А в хорошие отели мы возвращаемся. Так уж сложились обстоятельства, что с февраля 2023 года (мы у Сурани отдыхали именно в это время) нам представилась возможность вернуться в Хиккадуву только через 3 года.
Что же изменилось в Serenity Villa за это время?
А многое что. Сурани открыла еще один отель, причем совсем недалеко от первого отеля. Так что для постоянных клиентов существенно расширилась возможность выбора времени и места отдыха у милой и гостеприимной Сурани.
А в старом отеле приняты меры для повышения безопасности отдыха туристов: установлено видеонаблюдение за внутренним двором отеля и входом в корпус для проживания туристов; окна оборудованы решетками; в номерах шкафчики оборудованы дверцами, закрывающимися на ключ; внутри шкафчиков установлены сейфы (пользование сейфами бесплатное). Причем сейфы закрываются в двух вариантах: либо на ключ, либо путем набора кода на дверце сейфа.
Еще одно изменение: муж Сурани Упуль вышел на пенсию. Теперь он занимается домашним хозяйством, т.е. охраной отеля, уборкой территории и другими домашними делами. В один из дней он руководил молодым мужчиной, который срезал кокосы с пальмы, растущей во дворе отеля. Конечно, он нас угостил желтыми кокосами (на Шри Ланке их называют «королевскими»). А во дворе отеля растут кокосы еще одного сорта (крупные зеленые). Честно говоря, жидкость внутри обоих этих сортов одинаково вкусная.
Хочу отметить еще один положительный момент. Когда Анекс Тур «собирал» туристов на выезд из отелей, вредный и противный водитель автобуса категорически отказался подъезжать к отелям в Хиккадуве и припарковал автобус на центральной дороге. В итоге туристам из соседних с нашим отелей пришлось тащить свои огромные чемоданы по жаре почти полкилометра. А вот нас Упуль не бросил «на произвол судьбы». Он лично донес наш багаж от отеля до автобуса и очень тепло с нами попрощался.
А в остальном все положительное, что мы видели 3 года назад, к нашему удовольствию, сохранилось. В номерах чисто, членистоногих (комаров, муравьев, тараканов и другой живности) нет. В один из дней я заметил, что мелкие рыжие муравьи оборудовали «трассу» для движения через окно туалета. Для решения этой проблемы я взял на кухне аэрозольный баллон с инсектицидом (у Сурани все было предусмотрено), побрызгал на «трассу» и больше муравьев мы не видели. Чему удивляться? Это же тропики!
Одна мадам, прочитав мой прежний отзыв об отеле и посмотрев мой фильм об отеле (он в ЮТУбе), видимо, впала в истерику, обвинив меня в том, что я, якобы, «купленный казачок». А дело в том, что уборку в номерах нужно делать самим (я об этом в предыдущем отзыве не написал). Какая трагедия!!! Ей нужна была нянька-уборщица. Да проблем-то с уборкой нет никаких. Уборочный инвентарь – в наличии. Я считаю не недостатком, а преимуществом отеля Сурани тот факт, что Вы сами можете провести уборку пола в номере в любое удобное для Вас время и с тем качеством, которое Вас устроит.
В каждом номере – кондиционер и вентилятор. Когда у соседей кондиционер «забарахлил», был вызван мастер, решивший проблему. Смена постельного белья – еженедельно. Белье все чистое, новое. На каждого туриста – большое махровое полотенце.
В санузле – душ с теплой водой (круглосуточно) и все необходимое для гигиены. Предупреждаю: шампуни и гели везите с собой, их выдача туристам не предусмотрена.
Огромное преимущество отеля – наличие кухни с газовой плитой, большим холодильником, разделочным инвентарем и большим выбором кухонной и столовой посуды. Кухня (около 25 кв. м) на 2 семьи. Как и в прошлый раз, соседями оказались соотечественники, очень милые и доброжелательные люди из Питера (Анастасия и Дмитрий – привет им!!!). Так что никаких «кухонных» конфликтов между женами не было. На кухне мы не «свинячили». Каждая семья приводила все в порядок за собой. Наши соседи принимали пищу в зале для отдыха туристов (зал общий на 2 семьи - с диваном, кроватью, креслами, столом с шестью стульям и вентилятором у потолка).
Хочу отметить, что наши предыдущие соседи (муж – Роман), видимо, поссорились, поэтому Роман спал не в номере, а на кровати в общем зале (думаю, что это был его протест по отношению к жене). А моя жена Надя решила завтракать, обедать и ужинать в номере, хотя Сурани рекомендовала этого не делать, чтобы не привлекать муравьев. Но претензий к нам с ее стороны не было.
Мы на пляже познакомились с большим количеством соотечественников, оказавшихся в беде, как и мы, из-за массовой отмены авиарейсов после нападения Трампа на Иран 28.02.2026 г. Конечно, мы делились впечатлениями об отелях, где проживали. Так вот, огромным преимуществом Serenity Villa было именно наличие кухни, где можно было приготовить самостоятельно пищу на свой вкус, причем биологически безопасную. А многие из наших знакомых на пляже регулярно получали пищевые отравления в местных кафе и ресторанах. Более того, одна семья отравилась завтраком даже в отеле, в котором они проживали. Многим пришлось обращаться к местным медикам по медстраховке. Кстати, я спросил таких туристов: «На каком языке общались с врачами?». Оказалось, на языке жестов: многие туристы не владели английским языком, а по-русски местные медики не говорят.
Не буду врать, мясные консервы для приготовления «русской» еды и кое-что из других пищевых продуктов мы привезли с собой в чемодане, как и алкоголь. Но в остальном мы готовили на кухне деликатесы, приобретенные на рынках (фруктовый и рыбный рынки в 5-7 минутах пешком от отеля). Я регулярно варил жене суп том-ям из лангустинов (3500 рупий за 1 кг), а Надя жарила рыбку и варила уху мне из тунца (900 рупий за 1 кг) и ската (1000 рупий за 1 кг). Печально, что цены на фрукты и овощи резко взлетели в 1,5-2 раза после начала войны Трампа с Ираном, а вот цены на морепродукты не изменились.
До пляжа без волн от отеля пешком идти 5-7 минут. Пляж общественный, лежаки с зонтиками выставляют местные предприниматели и зазывают туристов купить эту услугу. Но мы не пользовались этим, т.к. утром и вечером практически «не вылезали» из моря по 3 часа подряд. Вещи оставляли на берегу, их никто не брал. Однако за 2 дня до отъезда в Россию соотечественники сказали, что у одной женщины местные наркоманы украли рюкзачок (она положила его в лодку). Хочу отметить, что за 3 года количество живых кораллов в море сильно уменьшилось, как и разнообразие тропических рыбок. Более того, кто-то из хулиганов сломал витраж из красного дерева на берегу, на котором было обозначено, что Вы находитесь на территории национального парка.
До пляжа с черепахами от отеля идти по Галле-роуд пешком около 15 минут. Черепахи на пляже обитают с утра до вечера, людей не боятся. Как и 3 года назад, черепах штук 5-6 крупных и 2-3 маленьких (маленькие длиной около 1 метра).
Отель Serenity Villa очень близко расположен от рынков и магазинов. Например, до «воскресного» рынка около жд вокзала – менее 1 км, до рыбного и фруктового рынка (они рядом) – тоже около 1 км, как и до двухэтажного супермаркета, где можно купить хозмелочи и полный набор пищевых продуктов (супермаркет напротив рыбного рынка). Хочу огорчить туристов по поводу увеличения платы за вход на большой рыбный рынок. 3 года назад билет стоил 50 рупий, а сейчас – 120 рупий за человека.
23 февраля мы с Надей пригласили Сурани и Упуля на наш национальный праздник – День Советской Армии и Военно-Морского Флота. Надя приготовила национальную еду: салат оливье, бутерброды со шпротами, бутерброды с красной икрой, русские пироги, а я выставил бутылочку самогона. Сурани и Упуль – очень тактичные люди. Может им наша еда и не очень понравилась, но они, как говорят, «вида не показали», чтобы нас не обидеть. Посидели мы очень хорошо и очень тепло пообщались. Сурани свободно говорит по-английски, и, что очень приятно, научилась говорить по-русски.
Несколько слов о территории отеля. Она очень опрятная. Такой же, как и 3 года назад, ухоженный газон, цветники, пальмы, аквариумы с рыбками, фиолетовые лилии в чашах с водорослями. Красота!!! Охранная собака (ретривер) в первый день знакомится с новыми туристами и ведет себя доброжелательно, а вот чужаков в отель не пускает. Пару дней она лаяла по ночам. Как оказалось, гоняла то крупного варана, то обезьян. Так что за свою одежду, которую собираетесь сушить на веревках во дворе отеля, не беспокойтесь.
В заключение - о финале нашего отдыха у Сурани. 1 марта мы должны были вылетать рейсом Air Arabia из Коломбо в Шарджу, а затем из Шарджи в Самару. Облом!!! Небо над эмиратами закрыли из-за войны. Анекс Тур 1 марта велел нам сидеть в отеле, никуда не выходить, ждать информации. Таким образом, целый день отдыха пропал. Пришлось распаковать чемодан, изъять из него 10 кг экзотических фруктов, предназначенных для друзей и родственников в России. И так прошло 8 дней «нервотрепки» в постоянном ожидании: будет ли выделен эвакуационный авиарейс, продлят ли проживание в отеле? В один из дней представитель Анекс Тур сообщила нам, что больше они не будут оплачивать за отель, мы должны взять у Сурани квитанции оплаты за проживание. Но нам повезло в том, что Оксана (директор турагентства «Травел63», где мы приобрели тур) постоянно была с нами на связи и проблемы с продлением проживания в отеле ежедневно решала.
А вот на что хочу обратить внимание туристов, так это на отношение Сурани к клиентам, попавшим в беду. Она нас ежедневно успокаивала, говорила, что из отеля нас не выселит даже, если Анекс Тур не оплатит проживание. А некоторых из наших соотечественником хозяева отелей выселили, и им пришлось искать себе новое место. Более того, Сурани говорила, что если у нас закончатся деньги, она готова обеспечить нас пищей. К нам она отнеслась, как к родным людям. Мы обязательно вернемся в Serenity Villa, если авиасообщение между Россией и Шри Ланкой сохранится.
Мы не пожалели, что воспользовались услугами туроператора. Анекс Тур все-таки оплатил все 8 дополнительных дней проживания в отеле, а также выделил эвакуационный авиарейс на 8 марта из Хамбантоты до Москвы (из Москвы в Самару добирались за свой счет). А вот другим соотечественникам, решившим сэкономить (авиабилеты приобрели самостоятельно, отели бронировали сами), явно не повезло. Цены на авиабилеты после 1 марта взлетели до 500-800 тысяч рублей на двоих, а ведь у многих деньги стали заканчиваться (наши карты МИР и другие в банках Шри Ланки не принимают). Мы даже столкнулись с проблемой поменять доллары на рупии в трех банках на Галле-роуд в Хиккадуве. В двух банках нам отказали в обмене новых стодолларовых купюр (2017 года выпуска) на основании того, что мы – русские. Операторы банков сказали, что персонально для нас нужно ждать одобрения из Коломбо около часа. В третьем банке нам просто вежливо отказали без объяснения причин. А в четвертом банке обмен занял около получаса (в этом банке был самый невыгодный курс обмена). Когда мы об этом рассказали соотечественникам на пляже, нам посоветовали менять деньги в какой-то ювелирной лавке, где проблем не было. Конечно, все эти неприятности к отелю Serenity Villa никакого отношения не имеют. Пишу в отзыве об этом, чтобы предупредить туристов о ситуациях, к которым они должны быть готовы.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?