за последние 30 дней
Очень много вопросов
Нахожусь сейчас с семьей в данном отеле! За все время путешествий.., а их было не мало, это мой первый отзыв об отелях! Отель рядом с аэропортом, буквально в 15 минутах от него, что очень удобно! Отель зеленый, садовники здесь молодцы, постоянно что то подстригают, поливают… вопросов к ним нет😂 на ресепшен тоже сотрудники хорошие, много русскоговорящих, работают, стараются! Еда в отеле однообразная, выбор вроде бы есть, но слишком быстро все надоедает! Мороженое детям ставят только в обед, фруктов мало, но есть! В целом в ресторане чисто, официанты быстро все убирают, места всем хватает. Теперь к вопросам, которые возникают буквально на первый день пребывания в отеле!!! Самый ужас это лежаки!!! Приехав сюда, особенно в сезон, будьте готовы, что за лежаки нужно буквально бороться😅 лежаки занимаются до 6 утра! Если вы захотите поспать, то будете «стоять у моря»! Лежаки, которые заняли с самого рассвета, стоят пустые с вещами! Люди занимают, но на лежаках не лежат! Это ужасно! Так что попав в этот отель будьте готовы к ранним подьемам! Администрация отеля никаких мер не предпринимает! На все жалобы лишь добавили три зонтика на пляж и 8 шезлонгов. Более того, придя на пляж и раздобыв себе лежак, нужно «дождаться» полотенец! Их приносят дозированно, небольшими порциями, которые моментально разбираются! Полотенца все убитые, рваные, в пятнах! Сам пляж, заход в море отличный! К ним вопросов нет😂 посуда на пляже и во всех барах многоразовая пластиковая, вся обшарпанная, видавшая виды! Пить из нее ужасно неприятно! Отдельная история с питьевой водой! В номер ставят ровно по одной бутылочке воды на человека, обьемом 350мл. В барах воду в бутылках не выдают, поэтому после «борьбы за лежаки», приходится добывать воду😂 у баров стоят кулеры с водой! Вот так и приходится таскать за собой эти бутылки и постоянно наливать! При таком раскладе, плюс в такую жару, кулер как минимум должен быть на каждом этаже, да не один и «работать» круглосуточно! Алкоголь местный так себе. Анимация хорошая, ребята стараются, шевелят народ! На территории аквапарк, народу в нем практически нет, горок немного, но их вполне хватает для получения эмоций! Подводя итог, могу сказать одно, отдых бюджетный, отсюда и столько вопросов.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от гостей, особенно когда она основана на личном опыте отдыха с семьёй.
Рады, что вы отметили удобное расположение отеля, ухоженную территорию, работу садовников, а также старания сотрудников на ресепшен и команды анимации. Нам приятно знать, что многие аспекты вашего отдыха оставили положительное впечатление.
В то же время искренне сожалеем, что ряд моментов доставил вам неудобства. Мы понимаем, насколько важен комфортный отдых, и приносим извинения за ситуацию с лежаками и полотенцами. Действительно, в высокий сезон нагрузка значительно возрастает, однако описанная вами ситуация недопустима. Мы уже передали ваши замечания руководству для пересмотра организации пляжной зоны и контроля за занятием лежаков.
Также благодарим за замечания по питанию, воде и состоянию посуды — это важные сигналы для нас. Мы обязательно усилим контроль качества и рассмотрим возможные улучшения в этих направлениях.
Надеемся, что несмотря на возникшие сложности, у вас остались и приятные воспоминания об отдыхе. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее пребывание более комфортным.
С уважением,
Управляющая команда Cam Ranh Riviera
Вы действительно хотите удалить комментарий?