Отдай 12 тысяч, накорми на 2 тысячи и получи незабываемые эмоции бесплатно!

12.01.2026 в 6 утра посетил 5-й этаж ТОЦ, бесплатно оставил вещи в кладовой (под ключом), даже перекусил в общей столовой. В ней имеется бесплатно в общее пользование: сахар/чай, кулер, эл.чайник, грязная посуда из-за постояльцев-свиней и холодильник (продукты питания в нём тоже для общего пользования как позже выяснилось...) Оставил в присутствии администратора сытную еду на верхней полке холодильника на сумму 2000 руб. Камеры в столовой нет, но в соответствии со ст. 275 ГК РФ: "гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу".

Примерно в 14 часов заселился. Касаемо номера: 9м², обшарпанные кирпичные стены. Узкая кровать, как и одеяло. Одна розетка за столиком, еле тёплый радиатор, стул, зеркало, крючки. Туалет/душ в номере, за раковиной нашёл чью-то резинку для волос. Отсутствует полотенцесушитель. Гигиенический набор/тапки (за отдельную плату). Фен, 2 шампуня по запросу. Жидкое мыло воняет стиральным порошком, пришлось перемывать руки нормальным мылом. Недостаточное количество освещения, чувствуешь себя мышью в подвале (мало света, кирпичные стены). Требуется проверка Роспотребнадзора на стандарты освещённости помещений. Паршивая шумоизоляция, слышал звук будильника через весь этаж...

13.01 в 9:30 проверил, еда была на верхней полке холодильника, ушёл гулять. в 17:50 (исходя из съёмки камеры на коридоре) обнаружил кражу пакета с продуктами питания из холодильника. Администратор заверила, что это не впервые, беспокоиться не о чем. Прозвонила горничных, никто в холодильнике уборку не производил. В 23:25 увидев безразличное отношение к ситуации и узнав о краже у других постояльцев - вызвал полицию и написал заявление для фиксации кражи. Далее предупредил постояльцев о возможной краже из холодильника и произвёл расклейку на дверях номеров 4 и 5-го этажей с пометкой: "Внимание! В этом отеле воруют!"

14.01 примерно в 18 часов состоялся диалог с управляющей, в ходе которого она вначале просила удалить отзыв, потом угрожала выселением и говорила о каком-то полученном репутационном ущербе... Потом предложила съехать и вернуть деньги за остаток дней, если некомфортно, но деваться уже было некуда...

15.01 в 10:30 направил предложение к решению вопроса, позже в удовлетворении его было отказано администрацией отеля. Управляющая извинилась.

Проживал на 5-м этаже, в 12 номере (Двухместный Лайт) с 12 по 16 января 2026 г., стоимость 12000 рублей. Впервые был в Казани, впервые крали еду из холодильника, настроение, как и времяпрепровождение испорчено. Гостиница открылась в июне 2018 года, получается существует уже 7 лет, но так и не научилась вести диалог и разрешать ситуации с постояльцами.