за последние 30 дней
Не для привередливых
Плюсы:
1. Еда ( вкусно, разнообразно )
2. Вечерние шоу ( каждый день
3. Территория ухоженная, много зелени
Минусы:
1. У ребенка был день рождения, за день позвонила , попросила поздравить, сказали хорошо, утром никого нет, в обед Нет, звоню , говорят сейчас придут, в итоге пришли вечером… на следующий день в ресторане видели как поздравляют ребенка арабов, Мой ребенок спросил, мама а почему меня так не поздравили…
2. Детских халатов мы так и не дождались, только тапки принесли
3. Риксос клаб ( детям прикольно, но почему родителям не могут поставить лавочки на территории, родители сидят на поребрике
4. Персонал не заинтересован в тех, кто не оставляет чаевые ( 1 доллар для них неинтересен), вообще сложно решить какой-либо вопрос, то обещают и не выполняют, то игнорируют, то делают вид, что не понимают тебя…)
5. При выезде из отеля, ждали час багаж, бесполезно было ругаться, спорить, отвечали едут едут…
6. Говорят русские наглые, но нет; наглые арабы,европейцы, лезут в гольфкары, готовы тебя толкнуть или сесть тебе на голову…
В общем, если вы очень привередливый турист, то не стоит ехать в этот отель..
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о Вашем пребывании в Rixos Radamis Sharm El Sheikh.
Нам искренне приятно, что Вы отметили вкусное и разнообразное питание, ухоженную территорию и вечерние шоу — для нас важно, что эти аспекты оставили у Вас положительные эмоции.
В то же время мы с сожалением узнали о ситуациях, которые омрачили Ваш отдых, особенно связанных с поздравлением ребенка с днем рождения, работой детского клуба, обслуживанием при выезде, а также взаимодействием с персоналом. Мы приносим извинения за доставленные неудобства — такие моменты не соответствуют нашим стандартам гостеприимства.
Все Ваши замечания уже переданы руководителям соответствующих служб для детального разбора и корректировки работы команды. Мы также усиливаем контроль за качеством обслуживания и вниманием к индивидуальным запросам гостей, независимо от наличия чаевых.
Отдельно благодарим Вас за честный комментарий — именно такие отзывы помогают нам выявлять слабые места и становиться лучше.
Будем рады, если Вы дадите нам шанс изменить Ваше впечатление в будущем.
Best Regards,
Rixos Radamis Guest Relations Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?