за последние 30 дней
Проживание в чудеом отеле
Отель на 4 никак не тянет... Бассейн маленький,не рассчитан на такое количество туристов, лежаков нет.Бассейн не чистят. Мусор оставшийся с вечера не убирают(пустые бутылки, еду и т. д.)Анимация слабая, вечером загоняют в душное маленькое помещение и все стоят друг на друге(хотя есть амфитеатр на улице).Еда скудная, однообразная, на завтрак надо за яичницой простоять минут 10-15.Качество еды хорошее. Номера 90 годов,всё рваное, драное, уборки никакой(пока администратору не скажешь об этом) и тогда уборка будет. . И самое замечательное это пляж... Лежаков мало,полотенца старые Пляж не убираю, посуда и мусор стоят сутками. Пляж маленький, огорожен КОРАБЛЯМИ И ЯХТАМИ. И вот 15.04.2026 , один из кораблей сбросил топливо в море, которое лазлилось на наш пляж, запах стоит жуткий, море грязное. Купаться невозможно, администрация разводит руками, говорит терпите. Экстренные мере не были приняты.... Туристы думайте надо ли сюда ехать. Видно этот случай не первый, местные спокойно на это ЧП реагируют.....
Сегодня 19.04.26.последствия разлива топлива видны и ощутимы, запах есть. Особенно это видео рано утром на берегу чёрные пятна на песке. Администрация тихо эту ситуацию замяла..Обидно, взяли путёвку начитавшись хороших отзывов об отели. Ещё в самолете люди добрые рассказали в какой "сказочный" Отель мы летим. Я понимаю туристы многие сюда прилетают не один раз, но видно они других отелей не видели, нет сравнения к сожалению. Но почему мой реальный отзыв не хотят показывать😉Туристы должны знать, что их ждет.Сегодня 20.04.2026,сделали замечание по поводу мусора на пляже, на что администратор отеля Вероника, начала в ответ хамить....
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за обратную связь о Вашем пребывании в Marlin Inn Azur Resort.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Все замечания по бассейну, пляжу, питанию, состоянию номеров и работе служб переданы руководителям подразделений для проверки и принятия мер.
Вместе с тем вынуждены отдельно отметить, что информация о якобы некорректном или грубом поведении сотрудников, в том числе менеджера Вероники, не соответствует действительности. В отеле строго соблюдаются стандарты общения с гостями, и подобное поведение со стороны персонала недопустимо.
Что касается ситуации с яхтами, отель не контролирует их деятельность, однако мы уже пригласили представителей городской администрации для проверки и ожидаем официальный ответ. Со своей стороны мы предпринимаем все возможные меры для обеспечения комфорта и безопасности гостей.
Мы уважаем право каждого гостя на мнение, однако просим придерживаться объективности и корректности в оценках.
С уважением,
Генеральный менеджер
Махмуд Ашур
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?