• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
32 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2026
17.04.26 - 24.04.26
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
17 - 24 April

Ужасное размещение , специально селят в гавно чтоб заработать денег , говорят что это последний номер

Translate

Всем здравствуйте если хотите испортить себе отдых можете приезжать ! Начну сначала приехали в отель 19:30 с ребенком 4 года , мама и бабушка 70 лет. Брали номер делюкс с боковым видом на море. Нас заселили и что по итогу я увидела не описать одним словом. Мебель очень старая , ванная черная , где щели все в плесени , весит какая то шторка тоже черная, стекло туалета и ванны ужасно грязное, шторки не закрываются висят просто на соплях . Балкона нет , а хотя он есть и там один стул и чтоб на него сесть надо на него сначала встать закрыть за собой дверь и сесть балкон только для одного стула . Частичным видом там вообще не пахло одни здания. Ну ладно пошла к администратору мне говорят а больше нет номеров это один остался . После долгих переговоров принимаю решение сменить номер на семейный мне говорят 15$ сутки идем смотреть все устраивает прихожу а мне говорят нет 30$ сутки . Опять долгие переговоры и тут мне показывают делюкс с видом на море вот это я понимаю делюкс хороший номер все чисто свежая мебель не старая ванна советская а душевая ! Ноооо две маленькие кровати а нас 3 человека и опять не подходит . Решила заплатить 30$ за сутки за семейный , карту мою они не принимаю Юнион пей говорят наличка иди в банкомат снимай , снимаю ровно 210$ в местной валюте плюс плачу 20$ комиссию. Но не тут то было мне опять говорят а если местная валюта то ценник другой с вас еще 36$ я уже в слезы время 12 ночи ребенок уснул на диване . Долгие переговоры слышу моей свекрови говорят что русских мы не любим по этому и отношение такое ! По итогу отдаю еще 36$ . Приехала отметить свой день рождения а по факту мне его испортили . Что по итогу я получила специально заселяют в убитый номер говорят что последний хотя я взяла делюкс а не стандарт ! За 256$ меняют на семейный 4 часа просто потеряны , настроение испорчено ! И проходя мимо русский парень сказал что у них была такая же ситуация и с ними надо ругаться ! Ужасный отель не рекомендую

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • пока не нашла
  • старые номера не соответствуют фотографиям на сайте
Added: 18.04.2026 01:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 954 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Диана!

Благодарим вас за отзыв о пребывании в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.

Мы сожалеем, что часть впечатлений от отдыха оказалась для вас негативной. Ваши комментарии внимательно зафиксированы и обязательно будут переданы руководству отеля для детального рассмотрения и проверки указанных вами моментов.

Надеемся, что оставшаяся часть отдыха пройдет для вас более комфортно и оставит приятные впечатления. Будем признательны, если после окончания пребывания вы сможете дополнить или скорректировать свой отзыв с учетом всего опыта проживания.

Желаем вам приятного продолжения отдыха!

С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (236) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Диана Белова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2019
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 32